把每句話都能說(shuō)到對(duì)方心坎上

第一章  所謂情商高，就是懂得好好說(shuō)話
情商檢驗(yàn)：你真的會(huì)說(shuō)話嗎？
提高自己的情緒價(jià)值
情商高就是說(shuō)話讓人舒服
說(shuō)話受歡迎，絕對(duì)不是與生俱來(lái)的
讓所有人都挺你：提高講話的自信
永遠(yuǎn)都要“有話好好說(shuō)”
說(shuō)話暴躁的人，你需要這4項(xiàng)練習(xí)
站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話
【名嘴零距離】
何炅：用幽默駕馭快樂(lè)的小個(gè)子
第二章  一開(kāi)口就要讓人喜歡你
貼心開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)，溫暖人心的談話技巧
介紹好自己，讓別人更容易記住你
沒(méi)話找話，讓暢談進(jìn)行下去
正確稱呼，拉近彼此的心理距離
制造“一見(jiàn)如故”的感覺(jué)
開(kāi)場(chǎng)白貴在真誠(chéng)，拒絕過(guò)度寒暄
語(yǔ)言鮮活可化沉悶為歡決
抑揚(yáng)頓挫：語(yǔ)速+停頓+語(yǔ)調(diào)=動(dòng)人的語(yǔ)言
善用商量的語(yǔ)氣說(shuō)話
【名嘴零距離】
黃渤：從“影帝”到“口才帝”
第三章  情商高，說(shuō)話懂得分寸感
嘴上帶把尺，話不要亂講
說(shuō)話要留余地，不把話說(shuō)絕
當(dāng)著矮子勿說(shuō)“矬”，當(dāng)著胖子勿說(shuō)“肥”
開(kāi)玩笑之前應(yīng)三思
說(shuō)話的“12戒”
注意場(chǎng)合：到什么山頭唱什么歌
見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
【名嘴零距離】
白巖松：冷暖話語(yǔ)皆有“智”
第四章  把每句話都說(shuō)到對(duì)方心坎上
“對(duì)癥下藥”，說(shuō)到別人心坎上
贊美動(dòng)人心
多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”
恰當(dāng)?shù)厥褂枚Y貌用語(yǔ)
溫暖勝嚴(yán)寒，平和勝呵斥
說(shuō)話懂得保全他人的面子
用好了幽默，氣氛就和諧
【名嘴零距離】
郎成平：“鐵榔頭”的“經(jīng)”言妙語(yǔ)
第五章  把“NO”轉(zhuǎn)變成“YES”
的攻心技巧
攻心話術(shù)之知人性攻人心
反駁對(duì)方的口才技巧
運(yùn)用激將法讓事情進(jìn)展更順利
攻守之間，進(jìn)退自如
適當(dāng)“威脅”，說(shuō)服更奏效
正話反說(shuō)，入情入理說(shuō)服他人
迂同誘導(dǎo)，“曲線救國(guó)”
對(duì)方的性格，決定你的說(shuō)服策略
反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)方的記憶
【名嘴零距離】
金星：“毒舌”攻心
第六章  機(jī)智提問(wèn)體現(xiàn)大智慧
機(jī)智反問(wèn)掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)
聰明人提出的問(wèn)題也是聰明的
開(kāi)口反問(wèn)時(shí)，要“抓住重點(diǎn)”
七大提問(wèn)技巧，讓你提出魔力問(wèn)題
突發(fā)提問(wèn)：讓人在無(wú)意間吐露真相
連續(xù)反問(wèn)：撼動(dòng)對(duì)方的心理防線
提問(wèn)禁忌：不該問(wèn)的不要問(wèn)
給人面子的提問(wèn)技巧
【名嘴零距離】
孟非：亦莊亦諧的光頭“月老”
第七章  拒絕他≠得罪他
你是“N型人”還是“Y型人”
當(dāng)不則不，沒(méi)有面子文化
開(kāi)口借錢，巧妙拒絕不傷感情
委婉動(dòng)聽(tīng)的逐客令藝術(shù)
給拒絕的話“穿衣服”
對(duì)朋友圈的熟人推銷說(shuō)“不”
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第八章  身處窘境不可怕，話說(shuō)對(duì)了事就解決了
轉(zhuǎn)移話題，秒殺一觸即發(fā)的矛盾
及時(shí)道歉，將傷害降到最低
不輸面子的含蓄話術(shù)
給他人搭建一個(gè)臺(tái)階
打破僵局，巧說(shuō)“軟語(yǔ)”
補(bǔ)救口誤的三種方法
得勢(shì)饒人，巧說(shuō)順情話
替人打圓場(chǎng)，巧妙“圓話”
用自我調(diào)侃擺脫尷尬
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