心理學與社交技巧

第1章首因效應，留下完美的第一印象
初次見面，得體的社交形象
一顰一笑，綻露個人風采
迷人發(fā)型，增添加分值
妝出風采，展現(xiàn)個性
服裝穿著與搭配技巧
培養(yǎng)你的不凡風度
微笑效應，有效打動他人
人際交往中的肢體語言
社交場合忌諱的不良行為

第2章洞悉人心，察言觀色辨別真?zhèn)?
解碼語速與音色的秘密
言在此，而意在外
從口頭禪讀懂對方的性格
人如其裝，裝如其人
洞悉不經(jīng)意的一個眼神
揣摩對方的坐立行的姿態(tài)含義

第3章社交情商，堅持本心智慧做人
不動聲色，情緒不外露
把優(yōu)越感送給對方
化解尷尬，巧打圓場
所以情商高，就是看破不說破
說話，就是給自己留有余地
善意的謊言，適時才行
學會不卑不亢地做人
肯吃虧的人，才是智者
適當給予對方一些言語暗示

第4章瀑布效應，良言一句三冬暖
審時度勢，說話得分場合
換位思考，說對方想聽的話
可口可樂效應，贊美的話都愛聽
言語風趣，逗樂眾人
沉默是金，無聲更有聲
言語救場，和諧氣氛
拒絕的話，動聽地說
有時“請將”不如“激將”
謹言慎語，繞開溝通雷區(qū)

第5章南風效應，以心換心暖人真情
人情多儲蓄，來日好辦事
低調(diào)做人，更容易博得對方好感
學會包容，換來對方真心相待
樂于助人者得厚報
善于傾聽，給予對方回應
不藏不躲，真誠坦率
人脈需要耐心經(jīng)營

第6章蝴蝶效應，細微小事不容忽視
正確的握手禮儀
寒暄致意，留下好印象
容易忽略的關(guān)門禮儀
精彩的自我介紹，深入人心
找一個好的聊天話題
別吝嗇禮貌話語
傾聽的基本禮儀
用心記住他人的名字
深諳接打電話的禮儀

第7章交心策略，運籌帷幄決勝千里
探明心意，再展開溝通
同理心效應，拉近彼此距離
暴露缺點，讓對方更親近
不按常理出招，占據(jù)先機
互惠互利，關(guān)系更長久
給對方更多暴露自我的機會
主動出擊，迫其被動
不鳴則已，一鳴驚人

第8章互惠效應，不可逾越的社交距離
尊重對方，就是尊重自己
相信自己，才能坦然面對他人
說話好聽，人自然也受歡迎
偶爾糊涂，凡事不必太較真
別總是習慣性否定他人
做人做事，注意把握分寸
為人謙遜，更易獲得好感
不計較眼前利益，目光放長遠

第9章社交博弈，或攻或守見招拆招
面對暴脾氣，以柔克剛
對方尖酸刻薄，繞道而行
如何應對吝嗇鬼
對方蠻橫無理，靈巧應對
面對疑心病，想辦法贏得信任
對挑撥離間者要少說多聽
遠離那些虛偽小人
對自負的人，避其鋒芒
平靜應對完美主義者的故意挑刺
對沉默寡言者，讓其滔滔不絕

第10章變通策略，從容不迫應付自如
如何應對冷場情況
被拒絕時別那么在意
機智語言化解難堪氛圍
淡定應對他人的質(zhì)問
有效化解矛盾和沖突
巧妙應對冷遇境況
盡量別讓“誤會”發(fā)生
參考文獻