董明珠：剛柔并濟

前言

第一章 戰(zhàn)略觀——打造企業(yè)的核心競爭力
一、戰(zhàn)略無形—打造企業(yè)的核心競爭力
二、專一化戰(zhàn)略—好空調(diào)，格力造
三、技術領先戰(zhàn)略—格力，掌握核心科技
四、營銷戰(zhàn)略—董明珠獨創(chuàng)的“格力模式”
五、多元化戰(zhàn)略—董明珠因勢而變

第二章 技術觀——堅持自主創(chuàng)新，成就格力百年
一、三個理想為格力技術創(chuàng)新指明方向
二、從追隨式技術創(chuàng)新到領先式技術創(chuàng)新
三、發(fā)展綠色科技，堅持為國擔當

第三章 制造觀——讓世界戀上中國造
一、智能制造與工業(yè)自動化
二、工匠精神促進中國制造業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍
三、從管理中節(jié)約成本
四、甘愿做微笑曲線的底部
五、世紀賭局——制造業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)思維

第四章 質(zhì)量觀——質(zhì)量代表企業(yè)的生命
一、質(zhì)量和誠信是營銷的保障
二、像修煉生命一樣修煉質(zhì)量
三、苛求細節(jié)的完美主義者
四、質(zhì)量管理創(chuàng)新——T9管理體系

第五章 責任觀——用責任引領中國創(chuàng)造
一、對世界：中國是一個大國，對世界有一種責任
二、對社會：企業(yè)的價值不是為了占領這個市場
三、對企業(yè)：管小事才能成大事
四、以身作則：營銷女皇董明珠

第六章 競合觀——與人良性競爭，與己不斷競爭，合作促進共贏
一、用實力贏得競爭
二、最大的競爭對手是自己
三、建立全面創(chuàng)新體系提高企業(yè)競爭力
四、既然合作，就要共贏

第七章 人才觀——重才更重德，自主培養(yǎng)人才
一、家長式領導風格
二、重才更重德的人才選拔
三、家長式管理制度下的人才培養(yǎng)
四、雙管齊下的人才激勵手段
五、相信員工，權利下放
六、格力的困境：人才流失
七、家長式領導與仆人式領導、變革式領導的比較

第八章 國際觀——技術和品質(zhì)的國際領先
一、多年的深耕——國際化發(fā)展的基礎
二、不懈追求：技術與品質(zhì)的國際領先
三、由內(nèi)而外——穩(wěn)健的海外發(fā)展戰(zhàn)略
四、讓世界愛上中國造
五、未來國際化：艱巨的挑戰(zhàn)

董明珠大事記
格力發(fā)展大事記