Part 1 草根皇后：天道酬勤，商道酬信
第一章 一入江湖，步步驚心
1．強勢，叢林法則下的自我進化……003
2．你行，未必我就不行……007
3．向死而生，想得出還得有膽做……011
4．有故事的董小姐：你有訂單嗎？……014
第二章 怎樣營銷？董姐有招！
1．營唯信，銷唯勤……018
2．摸準市場的“猴兒”性子……021
3．沒有淡季的市場，只有淡季的思想……025
4．“23：1000”，到底誰營銷了誰……028
第三章 除了原則，誰的面子也不給
1．格力的利益高于一切……033
2．堅持董氏規(guī)則，寧犯忌也要權 ……037
3．董氏規(guī)則不允許搞特殊化……041
4．害群必殺，哪怕你是千里馬……044
Part 2 霸道總裁：棋行天下，立體布局
第四章 鐵娘子就是這么狠！
1．單挑“價格屠夫”，看客被打臉！……051
2．全渠道營銷，想不贏都難 ……055
3．堅持，沒有什么可以阻擋……058
4．我永遠是對的，你們也不能“隨便”錯！……062
第五章 管理只有一種，就是制度
1．違規(guī)10 秒？你攤上大事了！……066
2．把制度變成密眼兒篩子……070
3．水至清也要有魚……074
4．100-1=0，格力人的“算術作業(yè)”……076
第六章 格力空調，有“人”的情感與溫度
1．自虐狂？ NO，我們是更尊重自己……081
2．廣告做得好，口碑更好……084
3．沒有售后的產品才是好產品……088
4．消費者不必成專家，交給格力好了……091
Part 3 打江山易，守江山難，擼起袖子加油干
第七章 以精神引領，以文化成就
1．明珠精神，格力氣質，王者風范……097
2．一言不合就加薪，有錢就是任性？……101
3．在自己家的公司，做一個幸福的人……104
4．格力送手機了，羨慕嫉妒嗎？……108
第八章 做對事更要用對人
1．人才的第一個條件是忠誠……112
2．職場“玻璃心”，“老板思維”能治！……116
3．從創(chuàng)新平臺到西點軍校，我驕傲 ……120
4．細微處識人，與員工保持一張辦公桌的距離……124
第九章 不畏天花板，只怕玻璃門
1．從自主創(chuàng)新，到掌握核心技術……129
2．“董氏猜想”從來沒有天花板……133
3．堅守工匠精神，讓世界愛上中國造……137
4．“互聯網+”時代，不做風口的豬 ……141
Part 4 心是暖的，行在高處也不寒
第十章 真企業(yè)家，具大情懷
1．可能開了個假會？……147
2．在位就想在位的事……151
3．輸了賭約？真正的贏家是能改變世界 ……155
4．讓天空更藍，讓大地更綠……158
第十一章 中國空調引領者的世界格局
1．多元化轉型戰(zhàn)略……163
2．格力手機，物聯智能家居的鑰匙……167
3．勇敢的心，為“中國制造2025”代言……171
4．大國重器，中國智造……175
第十二章 鏘鏘玫瑰的柔軟內心
1．青春作證，明珠長情……180
2．雪中送炭，溫暖一直在路上……184
3．心理年輕是美麗的秘訣……188
4．終會彌補的親情缺憾……191
附錄
成功沒有你想象得那么難……199
女人要對自己狠一點……201
青春是什么……209
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