在本書中,克里斯???波拉斯告訴我們如何利用良好的修養(yǎng)提高我們在職場中的工作效率,擴大我們的影響力。她的方法不是憑空想象出來的,而是結合了神經系統科學、醫(yī)藥學、心理學等開創(chuàng)性及*新的研究成果和研究方法。對于管理層和雇主們來說,非常有必要讀一讀這本書,它能告訴我們在職場上什么是正確的行為,怎么做才能提高工作環(huán)境的質量。全書分四個部分,第一部分描述了什么是不文明行為及其代價,以及文明行為的潛在收益。第二部分通過了解你是如何對待他人的,來告訴你如何增加影響力和有效性。第三部分給出使你的組織變得更文明的四步法。第四部分教你當因不文明行為而受到傷害時,你應該如何做。