市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（第3版）

目 錄

任務(wù)1 明確市場(chǎng)調(diào)查的意義和程序 1
1.1 明確市場(chǎng)調(diào)查的意義 2
1.2 了解市場(chǎng)調(diào)查的類型與程序 7
課程小結(jié) 9
課堂討論 10
課后自測(cè) 10
案例分析 11
模擬實(shí)訓(xùn) 12
任務(wù)2 選定調(diào)查目標(biāo) 13
2.1 明確調(diào)查的目的，確定調(diào)查的目標(biāo) 14
2.2 理清調(diào)查的范圍，確定調(diào)查的對(duì)象 16
課程小結(jié) 17
課堂討論 17
課后自測(cè) 18
案例分析 18
模擬實(shí)訓(xùn) 20
任務(wù)3 制定市場(chǎng)調(diào)查方案 21
3.1 選擇市場(chǎng)調(diào)查方案 21
3.2 市場(chǎng)調(diào)查方案的主要內(nèi)容 24
3.3 研究方案的可行性評(píng)價(jià) 27
課程小結(jié) 28
課堂討論 29
課后自測(cè) 29
案例分析 30
模擬實(shí)訓(xùn) 32
任務(wù)4 確定調(diào)查內(nèi)容 33
4.1 調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境 34
4.2 調(diào)查消費(fèi)者 37
4.3 調(diào)查營(yíng)銷組合 40
課程小結(jié) 44
課堂討論 44
課后自測(cè) 44
案例分析 45
模擬實(shí)訓(xùn) 46
任務(wù)5 選擇市場(chǎng)調(diào)查方法 47
5.1 文案調(diào)查法 48
5.2 觀察法 54
5.3 實(shí)驗(yàn)法 58
5.4 訪問(wèn)法 62
課程小結(jié) 71
課堂討論 71
課后自測(cè) 72
案例分析 72
模擬實(shí)訓(xùn) 74
綜合實(shí)訓(xùn) 76
任務(wù)6 決定抽樣計(jì)劃 77
6.1 界定調(diào)查總體 77
6.2 編制抽樣框 79
6.3 選擇抽樣方法 80
6.4 用樣本統(tǒng)計(jì)值推斷總體參數(shù) 86
課程小結(jié) 87
課堂討論 88
課后自測(cè) 88
案例分析 89
模擬實(shí)訓(xùn) 90
任務(wù)7 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 91
7.1 明確市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 91
7.2 確定問(wèn)卷設(shè)計(jì)的格式 94
7.3 制作問(wèn)卷 103
課程小結(jié) 105
課堂討論 105
課后自測(cè) 105
案例分析 106
模擬實(shí)訓(xùn) 113
任務(wù)8 組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查 114
8.1 組織調(diào)查實(shí)施隊(duì)伍 115
8.2 選聘調(diào)查員 116
8.3 培訓(xùn)調(diào)查員 117
8.4 監(jiān)督與管理調(diào)查員 119
課程小結(jié) 122
課堂討論 123
課后自測(cè) 123
案例分析 124
模擬實(shí)訓(xùn) 127
任務(wù)9 整理、分析市場(chǎng)調(diào)查資料 128
9.1 整理市場(chǎng)調(diào)查資料 128
9.2 分析市場(chǎng)調(diào)查資料 143
課程小結(jié) 149
課堂討論 150
課后自測(cè) 150
案例分析 151
模擬實(shí)訓(xùn) 154
任務(wù)10 預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 155
10.1 定性預(yù)測(cè)法 156
10.2 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 162
10.3 回歸預(yù)測(cè)法 172
課程小結(jié) 178
課堂討論 179
課后自測(cè) 179
案例分析 180
模擬實(shí)訓(xùn) 181
任務(wù)11 準(zhǔn)備并編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 183
11.1 準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 183
11.2 編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 186
課程小結(jié) 193
課堂討論 194
課后自測(cè) 194
案例分析 195
模擬實(shí)訓(xùn) 199
附錄A 利用Excel工具統(tǒng)計(jì)匯總調(diào)查問(wèn)卷 200
附錄B 利用Excel工具繪制統(tǒng)計(jì)圖 205
附錄C 用Excel軟件計(jì)算描述統(tǒng)計(jì)量 213
附錄D 運(yùn)用Excel進(jìn)行回歸分析 216
參考文獻(xiàn) 222