情感智能與領(lǐng)導(dǎo)力

定　價(jià)：￥49.80

作　者：	王玉著
出版社：	臺(tái)海出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516818916	出版時(shí)間：	2018-10-01	包裝：	精裝
開本：	32開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　VUCA時(shí)代已經(jīng)到來。這個(gè)時(shí)代處于一種“不穩(wěn)定”、“不可預(yù)測的”、“復(fù)雜”和“模糊”的狀態(tài)之下，人們?yōu)榇讼萑脲X所未有的焦慮。尤其隨著以“80后”“90后”為代表的新生代員工成為職場主力，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式遭到抵觸，領(lǐng)導(dǎo)力遇到了新的挑戰(zhàn)。本書針對(duì)這一挑戰(zhàn)，提出運(yùn)用“情感智能”提高領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，并深入闡述了情感智能的概念以及應(yīng)用技巧。書中花費(fèi)大量篇幅重點(diǎn)介紹了Genos 情感智能模型：自我認(rèn)知、他人認(rèn)知、真誠、情感推理、自我管理以及積極影響。運(yùn)用好情感智能的這六個(gè)方面技能，可以更有效地認(rèn)知自己和身邊的能量，學(xué)會(huì)管理自己和他人的情緒和感覺，建立更有效的領(lǐng)導(dǎo)力。

作者簡介

　　王玉博士　領(lǐng)導(dǎo)力與情感智能專家　LPA中國總經(jīng)理　Genos EI 中國首席講師　寶馬集團(tuán)全球認(rèn)證講師　中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA客座講師　中山大學(xué)情商領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師?！∽詮?995 出任澳大利亞Monash Mt Eliza商學(xué)院中國首席代表開始步入培訓(xùn)與發(fā)展行業(yè)，從未間斷過為企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)人才培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力課程，為跨國企業(yè)、國企、央企、民企等培養(yǎng)高級(jí)管理人才。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)打通理論與實(shí)踐，讓培訓(xùn)產(chǎn)生良好的落地效果。從2009年開始，王玉博士代理澳大利亞Genos的情感智能課程和測評(píng)，在中國培養(yǎng)了幾百名優(yōu)秀的情感智能講師，并創(chuàng)立了2000多人的克里斯廷情商課堂的線上學(xué)習(xí)社群，帶領(lǐng)職業(yè)精英們?yōu)樾腋Ｌ嵘樯獭?/div>

圖書目錄

第一章情感智能的發(fā)展：從EQ走向EI \\\\
　　VUCA時(shí)代已經(jīng)到來 \\\\002
　　變革中人們情緒的波動(dòng) \\\\007
　　領(lǐng)導(dǎo)力的新挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì) \\\\013
　　情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系 \\\\018
　　情感智能的發(fā)展 \\\\030
　　領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用情感智能的意圖 \\\\038
　　Genos 情感智能模型——六項(xiàng)能力素質(zhì) \\\\043

　　第二章自我情感認(rèn)知
　　什么是自我情感認(rèn)知 \\\\050
　　剝洋蔥法：認(rèn)知自己的情緒 \\\\054
　　自我情感認(rèn)知的智能 \\\\059
　　如何增強(qiáng)自我情感認(rèn)知 \\\\063

　　第三章他人情感認(rèn)知 \\\\
　　什么是他人情感認(rèn)知 \\\\072
　　認(rèn)知他人情緒的線索 \\\\076
　　理解與展示理解 \\\\078
　　四層傾聽法 \\\\082

　　第四章真誠
　　真誠與情感表達(dá) \\\\086
　　情感表達(dá)的五種策略 \\\\089
　　有效表達(dá)自我情緒的策略 \\\\093

　　第五章情感推理 \\\\
　　什么是情感推理 \\\\098
　　情感推理的五個(gè)步驟 \\\\100
　　如何提升情感推理智能 \\\\103

　　第六章自我情感管理
　　什么是自我情感管理 \\\\108
　　改變自我情緒狀態(tài)的方法 \\\\110
　　外在動(dòng)力和內(nèi)在動(dòng)力 \\\\113
　　思想的魔力 \\\\116
　　控制強(qiáng)烈情緒 \\\\120
　　默認(rèn)應(yīng)激模式和換位改變 \\\\126

　　第七章積極影響 \\\\
　　什么是積極影響 \\\\130
　　影響他人情緒的ABCDE \\\\132
　　他人情感管理的應(yīng)用 \\\\135

　　第八章情感智能在職場中的運(yùn)用
　　與老虎同行：如何向上管理 \\\\140
　　與新生代共舞：如何向下管理 \\\\143
　　與同級(jí)共事：如何平行管理 \\\\150
　　與客戶共情：如何管理客戶 \\\\153

　　第九章情感智能在生活中的運(yùn)用
　　不要讓壞情緒進(jìn)家門 \\\\162
　　接納自己，全心全意地愛自己 \\\\165
　　學(xué)會(huì)欣賞自己 \\\\169
　　不要被壞情緒綁架 \\\\173

　　附錄 Genos情感智能測評(píng)報(bào)告樣本
　　360°情感智能領(lǐng)導(dǎo)力反饋報(bào)告 \\\\180