數(shù)字化品牌運(yùn)營(yíng)：實(shí)戰(zhàn)攻略、案例分析、方法技巧

第 1章　數(shù)字化pin牌：技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的pin牌傳播法則
1．1　邏輯重構(gòu)：數(shù)字化時(shí)代的pin牌突圍與變革 002
1．1．1　數(shù)字化媒體時(shí)代的傳播特點(diǎn) 002
1．1．2　重新審視pin牌對(duì)企業(yè)的價(jià)值 006
1．1．3　數(shù)字化浪潮下的pin牌大變革 009
1．1．4　數(shù)字化pin牌傳播的三大誤區(qū) 014
1．1．5　數(shù)字化pin牌傳播的實(shí)踐策略 016
1．2　價(jià)值傳播：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的pin牌價(jià)值管理 020
1．2．1　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的pin牌價(jià)值嬗變 020
1．2．2　基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的pin牌思維 022
1．2．3　重構(gòu)pin牌的價(jià)值認(rèn)知與定位 025
1．2．4　pin牌構(gòu)建要以價(jià)值觀為核心 029
1．3　運(yùn)營(yíng)實(shí)踐：數(shù)字媒體時(shí)代的pin牌建設(shè)策略 032
1．3．1　借助新技術(shù)深挖消費(fèi)者需求 032
1．3．2　與消費(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)溝通 034
1．3．3　塑造數(shù)字化時(shí)代的pin牌體驗(yàn) 036
1．3．4　建立pin牌與消費(fèi)者的情感共鳴 038
1．3．5 新徑傳媒：構(gòu)建“三維合一”的pin牌生態(tài)圈 040
第 2章　數(shù)字化時(shí)代的pin牌營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)與管理創(chuàng)新
2．1　數(shù)字營(yíng)銷：營(yíng)銷效果讓真實(shí)的數(shù)據(jù)說話 048
2．1．1　數(shù)字營(yíng)銷的概念與主要類型 048
2．1．2　數(shù)字化營(yíng)銷的未來發(fā)展趨勢(shì) 050
2．1．3　數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)與實(shí)踐應(yīng)用 054
2．1．4　“海信·蘇寧”的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 056
2．2　精準(zhǔn)投放：基于大數(shù)據(jù)的廣告營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 058
2．2．1　大數(shù)據(jù)時(shí)代的廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷 058
2．2．2　廣告內(nèi)容與受眾的精準(zhǔn)連接 060
2．2．3　中糧集團(tuán)“年味兒”廣告的啟示 063
2．3　推廣運(yùn)營(yíng)：大數(shù)據(jù)時(shí)代的pin牌傳播策略 067
2．3．1　大數(shù)據(jù)pin牌傳播面臨的挑戰(zhàn) 067
2．3．2　大數(shù)據(jù)pin牌傳播的商業(yè)價(jià)值 071
2．3．3　大數(shù)據(jù)時(shí)代的pin牌運(yùn)營(yíng)策略 075
2．4　pin牌管理：大數(shù)據(jù)時(shí)代的pin牌創(chuàng)新體系 080
2．4．1　大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 080
2．4．2　基于顧客忠誠(chéng)度的pin牌管理 082
2．4．3　大數(shù)據(jù)時(shí)代的pin牌管理創(chuàng)新 084
第3章　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的pin牌重構(gòu)、轉(zhuǎn)型與危機(jī)管理
3．1　再造戰(zhàn)略：基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的pin牌重構(gòu) 090
3．1．1　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的pin牌營(yíng)銷新思維 090
3．1．2　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)pin牌定位理論的顛覆 092
3．1．3　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)pin牌延伸戰(zhàn)略的重塑 096
3．1．4　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)pin牌推廣的主要影響 098
3．2　轉(zhuǎn)型法則：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的pin牌運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn) 103
3．2．1　轉(zhuǎn)型法則1：用戶主導(dǎo)是核心 103
3．2．2　轉(zhuǎn)型法則2：體驗(yàn)zhi上是關(guān)鍵 106
3．2．3　轉(zhuǎn)型法則3：口碑傳播定成敗 108
3．2．4　轉(zhuǎn)型法則4：pin牌高溢價(jià)傳播 110
3．2．5　轉(zhuǎn)型法則5：培養(yǎng)粉絲影響力 113
3．3　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的pin牌危機(jī)傳播與應(yīng)對(duì)策略 116
3．3．1　pin牌危機(jī)的基本內(nèi)涵與特征 116
3．3．2　導(dǎo)致pin牌危機(jī)的潛在因素 119
3．3．3　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代pin牌危機(jī)的特點(diǎn) 121
3．3．4　pin牌危機(jī)前：有效控制防范 124
3．3．5　pin牌危機(jī)：妥善應(yīng)對(duì)處理 125
3．3．6　pin牌危機(jī)后：重塑pin牌形象 128
第4章　體驗(yàn)為王：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的pin牌新體驗(yàn)
4．1　用戶zhi上：塑造pin牌新體驗(yàn)的關(guān)鍵步驟 132
4．1．1　以顧客為中心，打造pin牌理念 132
4．1．2　信守pin牌承諾，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫交互 134
4．1．3　創(chuàng)新傳播路徑，重塑pin牌體驗(yàn) 136
4．2　注重個(gè)性：如何實(shí)現(xiàn)pin牌的個(gè)性化塑造 140
4．2．1　借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷塑造pin牌個(gè)性 140
4．2．2　利用企業(yè)網(wǎng)站建立pin牌美譽(yù)度 143
4．2．3　通過公關(guān)手段培育pin牌忠誠(chéng)度 146
4．3　超級(jí)符號(hào)：新時(shí)代的企業(yè)pin牌形象設(shè)計(jì) 150
4．3．1　pin牌形象的誕生、起源與內(nèi)涵 150
4．3．2　企業(yè)pin牌形象設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀 152
4．3．3　企業(yè)pin牌形象設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì) 155
4．3．4　創(chuàng)造戰(zhàn)略前瞻的pin牌識(shí)別系統(tǒng) 157
4．3．5　構(gòu)建持續(xù)、高效的pin牌溝通策略 159
第5章　pin牌裂變：基于社交媒體的pin牌新玩法
5．1　社交pin牌：社交媒體時(shí)代的pin牌塑造路徑 166
5．1．1　路徑1：優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn) 166
5．1．2　路徑2：制定完善的營(yíng)銷戰(zhàn)略 170
5．1．3　路徑3：社交營(yíng)銷的注意方向 173
5．1．4　四季jiu店的pin牌社交營(yíng)銷玩法 175
5．2　操作步驟：國(guó)外社交媒體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn) 182
5．2．1　步驟1：選擇合適的社交平臺(tái) 182
5．2．2　步驟2：完善企業(yè)的社交信息 183
5．2．3　步驟3：注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化 185
5．2．4　步驟4：把握信息發(fā)布的頻率 187
5．3　新媒體運(yùn)營(yíng)：pin牌策劃、推廣與運(yùn)營(yíng)攻略 190
5．3．1　新媒體運(yùn)營(yíng)的基本概念與功能 190
5．3．2　制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確保落到實(shí)處 192
5．3．3　撰寫運(yùn)營(yíng)方案，積累原始粉絲 193
5．3．4　公關(guān)預(yù)熱推廣，拓展?fàn)I銷渠道 197
5．3．5　軟文包裝策劃，提煉pin牌賣點(diǎn) 199
5．3．6　搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效指標(biāo) 200
第6章　泛娛樂營(yíng)銷：娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷進(jìn)化
6．1　娛樂營(yíng)銷：為pin牌注入全新的娛樂體驗(yàn) 208
6．1．1　泛娛樂時(shí)代的pin牌營(yíng)銷變革 208
6．1．2　pin牌娛樂化營(yíng)銷的主要特征 210
6．1．3　企業(yè)實(shí)施娛樂化營(yíng)銷的策略 213
6．1．4　實(shí)施娛樂營(yíng)銷應(yīng)注意的事項(xiàng) 217
6．2　內(nèi)容營(yíng)銷：搭建pin牌與用戶的情感共鳴 222
6．2．1　內(nèi)容營(yíng)銷：與用戶情緒共振 222
6．2．2　讓用戶對(duì)pin牌產(chǎn)生積極情緒 224
6．2．3　實(shí)現(xiàn)pin牌與內(nèi)容的無(wú)縫連接 226
6．3　VR營(yíng)銷：泛娛樂時(shí)代的沉浸式pin牌體驗(yàn) 228
6．3．1　VR技術(shù)的起源、概念與特征 228
6．3．2　VR技術(shù)下的沉浸式體驗(yàn)傳播 231
6．3．3　VR技術(shù)開啟pin牌營(yíng)銷新格局 234
6．3．4　VR技術(shù)在pin牌營(yíng)銷中的應(yīng)用 236
6．3．5　VRpin牌營(yíng)銷需要注意的問題 241
第7章　體驗(yàn)zhi上：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的pin牌競(jìng)爭(zhēng)策略
7．1　pin牌體驗(yàn)：占領(lǐng)消費(fèi)者心智的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng) 246
7．1．1　體驗(yàn)營(yíng)銷：構(gòu)建pin牌忠誠(chéng)度 246
7．1．2　pin牌體驗(yàn)的概念內(nèi)涵與特征 247
7．1．3　pin牌體驗(yàn)營(yíng)銷中存在的問題 250
7．1．4　基于SEMs理念的pin牌戰(zhàn)略 252
7．2　體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)：基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的pin牌競(jìng)爭(zhēng)力 258
7．2．1　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)pin牌競(jìng)爭(zhēng)的影響 258
7．2．2　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的pin牌競(jìng)爭(zhēng)策略 261
7．2．3　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的顧客體驗(yàn)管理 263
7．2．4　企業(yè)如何實(shí)施顧客體驗(yàn)管理 266
7．3　基于體驗(yàn)營(yíng)銷的jiu店pin牌建設(shè)發(fā)展策略 270
7．3．1　jiu店體驗(yàn)營(yíng)銷的概念與內(nèi)涵 270
7．3．2　jiu店pin牌建設(shè)的概念與流程 272
7．3．3　體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)jiu店pin牌的必要性 274
7．3．4　基于體驗(yàn)營(yíng)銷的jiu店建設(shè)策略 277