品質(zhì)電商運營實戰(zhàn)：消費升級時代的電商變革

Part 1品質(zhì)電商篇
第 1章 消費升級：品質(zhì)電商的崛起與邏輯//003
消費升級：重構(gòu)電商競爭新格局//003
價值邏輯：以消費者需求為核心//006
需求升級：注重商品品質(zhì)與pin牌//007
品質(zhì)聚焦：品質(zhì)電商的主要優(yōu)勢//010
第 2章 品質(zhì)革命：助力中國制造提質(zhì)增效//013
品質(zhì)革命：推進質(zhì)量pin牌雙提升//013
技術(shù)創(chuàng)新：實現(xiàn)品質(zhì)經(jīng)濟新路徑//015
標準引導：yin領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展//016
自我修煉：企業(yè)的品質(zhì)升級策略//017
第3章 品質(zhì)電商：新消費時代的生存法則//020
蛻變之路：品質(zhì)電商的發(fā)展歷程//020
體驗升級：品質(zhì)電商的六大標準//022
工匠精神：推動電商供應鏈變革//025
模式對比：品質(zhì)電商VS傳統(tǒng)電商//026
轉(zhuǎn)型布局：電商企業(yè)的進階路徑//028
第4章 品質(zhì)之戰(zhàn)：從價格競爭到品質(zhì)制勝//032
電商分水嶺：平臺價格戰(zhàn)的得與失//032
零售迭代：新生代消費群體的崛起//034
質(zhì)量監(jiān)管：從價格競爭到品質(zhì)制勝//035
ODM電商：品質(zhì)消費時代的新路徑//037
第5章 如何提升我國跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)量//041
以pin牌建設帶動跨境電商質(zhì)量的提升//041
以標準構(gòu)建yin領(lǐng)跨境電商轉(zhuǎn)型升級//043
提高跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管措施//044
建立跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系//046
Part 2 品質(zhì)運營篇
第6章 pin牌化運營：電商pin牌的構(gòu)建策略//051
pin牌運營：從品質(zhì)電商到pin牌電商//051
產(chǎn)品創(chuàng)新：電商pin牌化運營的關(guān)鍵//052
消費體驗：建立產(chǎn)品價格管理體系//054
案例剖析：三只松鼠的pinpai運營//055
實踐啟示：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務//058
第7章 垂直化運營：重度垂直的運營路徑//060
傳統(tǒng)垂直電商模式的三大發(fā)展困境//060
新垂直電商與傳統(tǒng)垂直模式的區(qū)別//064
路徑1聚焦商業(yè)模式與市場定位//068
路徑2滿足消費者的個性化需求//070
路徑3構(gòu)建強勢的pin牌競爭壁壘//071
路徑4垂直化運營的5個關(guān)鍵點//073
第8章 內(nèi)容化運營：社區(qū)電商的模式突圍//076
模式1通過內(nèi)容分享來引導消費//076
模式2為用戶提供zui佳消費決策//078
模式3基于海量用戶的流量變現(xiàn)//080
第9章 小而美運營：中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型之道//083
小而美：基于消費場景的電商運營//083
場景運營：小而美企業(yè)的破局法則//085
電商2．0：小而美電商的模式創(chuàng)新//086
打造社交化、游戲化的購物新體驗//090
Part 3 品質(zhì)體驗篇
第 10章 品質(zhì)運營：體驗經(jīng)濟下的電商實踐//095
注重用戶體驗，提升客戶的滿意度//095
優(yōu)化產(chǎn)品設計，滿足用戶個性需求//097
提高響應速度，縮短用戶選購路徑//099
推動pin牌建設，實施客戶關(guān)系管理//102
電商平臺提升用戶體驗的4個原則//103
第 11章 基于用戶體驗的店鋪運營實戰(zhàn)技巧//106
精細化運營：構(gòu)建店鋪核心競爭力//106
店面裝修：整體布局彰顯個性化//107
產(chǎn)品呈現(xiàn)：清晰明確地展示細節(jié)//109
產(chǎn)品描述：直擊消費者需求痛點//111
輔助物料：強化用戶的pin牌認同//113
禮品贈送：提升用戶的消費體驗//115
物流配送：打造優(yōu)質(zhì)的物流服務//117
第 12章 品質(zhì)電商時代的商品包裝設計策略//119
目前電商商品包裝中存在的問題//119
商品包裝設計應符合人性化特征//121
電商物流包裝應考慮的兩個原則//123
如何讓產(chǎn)品包裝顯得精致神秘//124
第 13章 體驗營銷：提升用戶滿意度和忠誠度//127
營銷創(chuàng)新：體驗營銷的5個維度//127
營銷優(yōu)勢：有效提高顧客的忠誠度//129
體驗營銷在電商應用中的障礙因素//131
體驗營銷在電商應用中的實踐策略//133
Part 4 C2M制造篇
第 14章 C2M模式：開啟個性化智能制造時代//137
C2M模式：實現(xiàn)供需的精準對接//137
提質(zhì)增效：C2M電商的實現(xiàn)路徑//140
柔性化制造：砍掉中間流通環(huán)節(jié)//142
個性化生產(chǎn)：優(yōu)化制造生產(chǎn)流程//144
第 15章 C2M制造：供給側(cè)改革下的制造變革//147
按需定制：電商重構(gòu)制造供應鏈//147
C2M模式助力制造業(yè)供給側(cè)改革//149
供給側(cè)改革背景下的制造新路徑//151
傳統(tǒng)制造業(yè)的C2M轉(zhuǎn)型實踐策略//154
第 16章 紅領(lǐng)集團：C2M制造模式實踐與啟示//157
紅領(lǐng)集團C2M模式的優(yōu)勢與實踐//157
基于C2M模式的組織變革與轉(zhuǎn)型//159
SWOT環(huán)境下的C2M電商模式分析//162
企業(yè)構(gòu)建C2M電商模式的策略選擇//166
Part 5 電商供應鏈篇
第 17章 電商供應鏈管理的概念、模式與變革//171
概念內(nèi)涵：供應鏈管理的4個方面//171
電商模式對供應鏈管理產(chǎn)生的影響//173
傳統(tǒng)供應鏈管理與電商供應鏈對比//176
基于電商模式的供應鏈管理重構(gòu)//179
第 18章 基于電商商品退貨的閉環(huán)供應鏈管理//183
閉環(huán)供應鏈管理的基本概念與特點//183
導致消費者商品退換貨的主要原因//185
基于電商退貨的倉儲操作關(guān)鍵環(huán)節(jié)//187
商品退貨的閉環(huán)供應鏈管理與優(yōu)化//189
Part 6 品質(zhì)案例篇
第 19章 京東：立足于品質(zhì)經(jīng)濟的電商實踐//195
正品行貨：堅持企業(yè)的價值信仰//195
質(zhì)控管理：強化商品質(zhì)量的監(jiān)管//197
多快好?。?60度質(zhì)量保障體系//200
注重口碑：塑造良好的pin牌形象//202
宣傳推廣：京東的口碑營銷策略//204
第 20章 有品：以品質(zhì)生活為中心的精品電商//207
前世今生：有品App的發(fā)展歷程//207
去小米化：更名背后的pin牌邏輯//209
品類擴張：有品App的運營策略//212
潛在陷阱：有品運營的風險分析//214
模式比較：有品與網(wǎng)易嚴選的區(qū)別//217
第 21章 嚴選：“精致主義”的品質(zhì)電商之路//219
品質(zhì)消費：網(wǎng)易嚴選崛起的原因//219
戰(zhàn)略布局：網(wǎng)易電商的發(fā)展階段//222
網(wǎng)易考拉：網(wǎng)易的跨境電商布局//224
網(wǎng)易嚴選：差異化精選電商之路//227
品質(zhì)制造：網(wǎng)易嚴選的運營策略//229