不做作的高情商

Part 1 自然展現(xiàn)高情商，輕松捕獲人心
融洽聊天的三個方法
賣個小故事，迅速拉近彼此關(guān)系
拋話題讓對方表達(dá)，快速提升好印象
大腦快速反應(yīng)，情商高不是張口就來
使用專業(yè)術(shù)語，把話語裝進(jìn)別人腦袋
了解需求，直截了當(dāng)獲取認(rèn)可
問對問題，給對方表現(xiàn)的機(jī)會
無技術(shù)包裝，用人格魅力征服他人
Part 2 九大新鮮有趣的說話技巧
把話說清楚就能順暢溝通
實(shí)用假設(shè)法幫你清晰表達(dá)
把話題打開，剩下的讓對方去發(fā)揮
給對方留有私密空間，不要過于親近
眼神表達(dá)控制談話局面
發(fā)揮創(chuàng)意，再普通的話題也能變有趣
五種方法，讓你的演講語言更有魅力
巧用名人名言，受用而不賣弄
組織主題，找到清晰表達(dá)的機(jī)會
Part 3 不做作的高情商更貼近你我的生活
勇敢開口展現(xiàn)自己
找到自己自信不足的點(diǎn)
四種方法提升反應(yīng)速度
“自黑”也是一種表達(dá)方式
別讓自己成為“話題終結(jié)者”
別急于自我袒露，先了解對方
杜絕長篇大論，知道止步點(diǎn)在哪兒
說與不說，極為智慧的平衡
Part 4 言之有物的說服秘密
強(qiáng)調(diào)對方的重要性
與其賣話題，不如賣自己
提升認(rèn)知維度，拒絕錯位交流
找到應(yīng)對策略，改變他人立場
獨(dú)特趣味，一秒鐘讓他人佩服
準(zhǔn)備小道具，讓話題不干
找到因果，對癥
從眾心理，多運(yùn)用大數(shù)據(jù)
Part 5 與人交流學(xué)會巧妙拒絕
打感情牌，先說自家好話
找到興趣點(diǎn)，突破心理防備
提供信息，分享一個商業(yè)小秘密
轉(zhuǎn)移目標(biāo)，另辟蹊徑
不落俗套，意外之喜更能打動客戶的心
運(yùn)用迂回，繞個彎子走直道
輕松說“不”，也能巧妙應(yīng)對難題
軟拒絕，順帶給他臺階下
巧借，讓他說“是”
Part 6 職場溝通，情商比口才管用
多點(diǎn)套路，松綁“面子”困惑
避免樹敵，掃平職場絆腳石
專注敬業(yè)，用事實(shí)替你說話
激活耳朵，準(zhǔn)確把握職場風(fēng)向
提升執(zhí)行力，讓前路一馬平川
跳出自我，提升整體認(rèn)知
控制好情緒，才能在職場上游刃有余
劃清界限，不做討厭的“墻頭草”
Part 7 帶團(tuán)隊要把握說話尺度
把握批評尺度，找到使人信任的談話方式
給予鼓勵和勇氣，不隨意訓(xùn)斥員工
員工打小報告，換位思考就能輕松說服
開會講話，補(bǔ)充勝過教導(dǎo)
面對差員工，真知比挖苦管用
部門員工調(diào)換，多一點(diǎn)真誠和用心
新老員工矛盾，一秒讀懂人的心理“邊界線”
員工提議不合理，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓他心服口服
Part 8 變理論為“寶”，讓口才提升
跟自己較勁，下狠勁練習(xí)
只要開始，就要繼續(xù)下去
精益求精，在實(shí)踐中復(fù)盤再學(xué)習(xí)
找到一切學(xué)習(xí)的向?qū)?br />把口才當(dāng)成技能，讓不同的知識為之服務(wù)
找到問題，比持續(xù)的努力更高效
多磨煉，不去吃燙嘴的豆腐
找到社群，團(tuán)隊一起作戰(zhàn)