親和力：做一個說話讓人舒服的高情商溝通者

第 1 章 基礎(chǔ)篇
——高情商和低情商的八大不同點

不同點 1 / 003
低情商者不斷索取對方
高情商者不斷給予對方
不同點 2 / 011
低情商者太在意結(jié)果和對方的反應(yīng)
高情商者更重視自己的感覺良好
不同點 3 / 017
低情商者努力讓自己看起來更完美
高情商者正視自己的缺點
不同點 4 / 025
低情商者不承認(rèn)自己的錯誤，苛責(zé)別人的錯誤
高情商者承認(rèn)自己的錯誤，原諒別人的錯誤
不同點 5 / 033
低情商者惡意曲解別人的意圖
高情商者正確理解別人的意圖
不同點 6 / 039
低情商者總認(rèn)為自己是對的
高情商者認(rèn)可不同的價值觀
不同點 7 / 043
低情商者總盯著問題不放
高情商者關(guān)注正能量的事物
不同點 8 / 053
低情商者害怕別人關(guān)注他
高情商者不會試圖消除存在感

第 2 章 實踐篇一
——提高情商的十大方法

方法 1 / 061
記住別人的名字
方法 2 / 065
學(xué)會表達(dá)感謝
方法 3 / 071
學(xué)會贊美他人
方法 4 / 079
學(xué)會緩解壓力
方法 5 / 083
學(xué)會使用身體語言
方法 6 / 091
展露合適的笑容
方法 7 / 099
溫柔沉穩(wěn)地說話
方法 8 / 107
構(gòu)建雙贏關(guān)系
方法 9 / 117
留出獨處的時間
方法 10 / 123
感謝傷害你的人

第 3 章 實踐篇二
——共情幫你進(jìn)行有效傾聽

如何聊天不冷場？ / 131

第 4 章 特別篇
——如何成為一個有親和力的人

方法 1 / 157
改變消極認(rèn)知
方法 2 / 183
心理咨詢能幫你改變負(fù)面思維
結(jié)語 / 211