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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思想，都會(huì)通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段與其他人進(jìn)行溝通。不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活，那些會(huì)說(shuō)話(huà)的人，總是能更直接地將信息傳達(dá)給對(duì)方，能更有效地解決問(wèn)題，也能更愉快地與他人合作……而這些，在重視效率和合作的當(dāng)代社會(huì)，都是非常重要的。作者在管理企業(yè)的過(guò)程中，曾遇到過(guò)很多因?yàn)闇贤ú坏轿粐?yán)重影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的問(wèn)題，為了企業(yè)能更順暢地發(fā)展，為了團(tuán)隊(duì)能更高效地運(yùn)行，也為了讓一些因?yàn)椤安惶珪?huì)說(shuō)話(huà)”而影響自己發(fā)展的人能夠從語(yǔ)言牢籠里掙脫出來(lái)，作者遵循“從實(shí)踐中來(lái)，再到實(shí)踐中去”的原則，選取日常生活中的聊天場(chǎng)景，用通俗易懂的方式進(jìn)行闡述，并結(jié)合實(shí)際案例研究分析，一步步地引導(dǎo)讀者掌握詳實(shí)的聊天技巧。還根據(jù)不同的場(chǎng)景設(shè)計(jì)了不同的對(duì)話(huà)模式，深入淺出，幫助讀者構(gòu)建完整的說(shuō)話(huà)技巧學(xué)習(xí)體系。希望讀者讀完本書(shū)，能打開(kāi)不會(huì)說(shuō)話(huà)的局面，在任何場(chǎng)合都能好好說(shuō)話(huà)，“不鳴則已，一鳴驚人”，張嘴就要贏！

作者簡(jiǎn)介

　　中國(guó)培養(yǎng)式招聘創(chuàng)始人、私董會(huì)顧問(wèn)、沙盤(pán)推演ACI認(rèn)證培訓(xùn)師、體驗(yàn)式IIAA認(rèn)證培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)年度百?gòu)?qiáng)講師、企業(yè)高級(jí)管理咨詢(xún)師。曾服務(wù)于Google、李寧、中國(guó)聯(lián)通、福聯(lián)升等多家公司，任職高層負(fù)責(zé)人、分管副總、執(zhí)行官等職務(wù)。針對(duì)戰(zhàn)略布局、運(yùn)營(yíng)管控、團(tuán)隊(duì)組建、人力資源等內(nèi)容具有15年以上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

圖書(shū)目錄

第一章張嘴就要贏
說(shuō)話(huà)要看對(duì)象
說(shuō)話(huà)要有重點(diǎn)
激起對(duì)方的好奇心
培養(yǎng)自信
問(wèn)的問(wèn)題越具體，得到的回答越清晰
讓對(duì)方主動(dòng)和你說(shuō)

第二章 30秒把話(huà)說(shuō)動(dòng)聽(tīng)
讓你的話(huà)有聽(tīng)眾
真誠(chéng)地贊美別人
懂得思考換位，說(shuō)話(huà)才能到位
良好的說(shuō)話(huà)氣氛很重要
說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白
有些話(huà)可以說(shuō)得夸張點(diǎn)

第三章 5分鐘聊出好交情
跟任何人都能聊得來(lái)
不要聊別人不懂的話(huà)題
說(shuō)話(huà)時(shí)多提及對(duì)方的名字
用熱情的招呼贏得好感
用贊美打開(kāi)缺口

第四章 7小時(shí)巧用幽默
幽默“潛規(guī)則”
用幽默化解摩擦
幽默的話(huà)能夠挽回局面
恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?
學(xué)習(xí)幽默的技巧

第五章委婉地表達(dá)
說(shuō)話(huà)要會(huì)轉(zhuǎn)彎
怎樣給上級(jí)提意見(jiàn)？
這樣說(shuō)“不”才管用
批評(píng)的方法
回避對(duì)方的話(huà)題

第六章好口才有大力量
口才是立足世界的利器
發(fā)揮口才的力量
用舌頭代替拳頭
借別人的“詞”來(lái)達(dá)到你的“笑”果
學(xué)會(huì)給對(duì)方“留面子”

第七章無(wú)往不利的說(shuō)話(huà)策略
借力用力，硬話(huà)軟說(shuō)
沉默是一種智慧
“冷熱水”效應(yīng)
學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話(huà)題
言有盡而意無(wú)窮

第八章辯論的藝術(shù)
以謬制謬
據(jù)理力爭(zhēng)
聲東擊西
就坡下驢
攻心話(huà)術(shù)

第九章有時(shí)候“懟人”是必要的
不要一味地退讓
攻其不備，出其不意
以其人之道，還治其人之身
以退為進(jìn)的說(shuō)話(huà)策略
不要慌不擇“言”

第十章說(shuō)話(huà)要有“聊效”
說(shuō)話(huà)注意分寸
別落了對(duì)方面子
學(xué)會(huì)講故事
培養(yǎng)說(shuō)話(huà)的魅力
不要忘了傾聽(tīng)

第十一章別讓好心成了“驢肝肺”
直言不諱也有不好使的時(shí)候
有些話(huà)得繞個(gè)彎
三思而后“說(shuō)”
別讓不會(huì)說(shuō)話(huà)壞了事
父母與孩子之間的溝通怎樣才有效

第十二章一句話(huà)打開(kāi)局面
多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”
這樣安慰別人很有效
不要抬杠
少說(shuō)“砸鍋話(huà)”
讓你的演講吸引人
以巧妙的話(huà)語(yǔ)讓目標(biāo)更快實(shí)現(xiàn)

第十三章學(xué)會(huì)察言觀(guān)色
說(shuō)話(huà)一定要謹(jǐn)慎
出門(mén)觀(guān)天色，進(jìn)門(mén)看臉色
不該說(shuō)的話(huà)絕不說(shuō)
莫傷和氣
不要把自己的觀(guān)念強(qiáng)加在別人身上