電子商務(wù)概論（第3版）

目 錄
前 言
第1 章 電子商務(wù)概述 1
學(xué)習(xí)目標(biāo) 1
引例 1
1.1 電子商務(wù)發(fā)展史 2
1.2 電子商務(wù)的概念 4
1.3 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 10
1.4 電子商務(wù)帶來的影響 16
拓展閱讀： 梅特卡夫規(guī)律 19
本章小結(jié) 20
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 20
思考與練習(xí) 21
第2 章 電子商務(wù)的基本模式 22
學(xué)習(xí)目標(biāo) 22
引例 22
2.1 商業(yè)模式及其要素 23
2.2 傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限 24
2.3 電子商務(wù)商業(yè)模式的類型 25
2.4 B2B 電子商務(wù)模式 29
2.5 B2C 電子商務(wù)模式 34
2.6 C2C 電子商務(wù)模式 36
2.7 O2O 電子商務(wù)模式 38
2.8 電子政務(wù) 43
2.9 新興的電子商務(wù)模式 46
本章小結(jié) 46
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 47
思考與練習(xí) 47
實(shí)踐任務(wù) 47
第3 章 Web 網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)化電子商務(wù) 48
學(xué)習(xí)目標(biāo) 48
引例 48
3.1 Web 網(wǎng)絡(luò) 50
3.2 社會(huì)化媒體 53
3.3 社會(huì)化電子商務(wù) 60
本章小結(jié) 64
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 65
思考與練習(xí) 65
實(shí)踐任務(wù) 66
第4 章 電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù) 67
學(xué)習(xí)目標(biāo) 67
引例 67
4.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 67
4.2 電子商務(wù)軟硬件平臺(tái)建設(shè) 73
4.3 網(wǎng)站開發(fā)技術(shù) 77
4.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù) 81
4.5 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與交換技術(shù) 83
4.6 電子商務(wù)新技術(shù)趨勢(shì) 83
本章小結(jié) 88
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 88
思考與練習(xí) 89
實(shí)踐任務(wù) 90
第5 章 電子商務(wù)安全技術(shù) 92
學(xué)習(xí)目標(biāo) 92
引例 92
5.1 電子商務(wù)安全概述 93
5.2 電子商務(wù)的安全問題 93
5.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 95
5.4 商務(wù)信息安全 101
5.5 電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù) 108
5.6 電子商務(wù)安全解決方案 113
本章小結(jié) 113
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 114
思考與練習(xí) 114
實(shí)踐任務(wù) 119
第6 章 我國(guó)電子商務(wù)法律 120
學(xué)習(xí)目標(biāo) 120
引例 120
6.1 電子商務(wù)法律概述 121
6.2 電子商務(wù)交易的法律規(guī)范 125
6.3 電子商務(wù)中的權(quán)益保護(hù) 133
本章小結(jié) 141
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 141
思考與練習(xí) 141
第7 章 電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融 143
學(xué)習(xí)目標(biāo) 143
引例 143
7.1 電子支付概述 144
7.2 電子支付工具——電子貨幣 147
7.3 電子支付平臺(tái) 154
7.4 互聯(lián)網(wǎng)金融 158
本章小結(jié) 160
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 161
思考與練習(xí) 161
實(shí)踐任務(wù) 162
第8 章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 164
學(xué)習(xí)目標(biāo) 164
引例 164
8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 166
8.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能 171
8.3 網(wǎng)站推廣 173
8.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià) 183
本章小結(jié) 184
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 184
思考與練習(xí) 185
實(shí)踐任務(wù) 186
第9 章 電子商務(wù)物流 188
學(xué)習(xí)目標(biāo) 188
引例 188
9.1 電子商務(wù)物流概述 189
9.2 電子商務(wù)物流模式 192
9.3 電子商務(wù)物流技術(shù) 198
9.4 電子商務(wù)物流配送 204
9.5 電子商務(wù)中的逆向物流 205
本章小結(jié) 208
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 208
思考與練習(xí) 208
第10 章 移動(dòng)電子商務(wù) 210
學(xué)習(xí)目標(biāo) 210
引例 210
10.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述 211
10.2 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈及其商業(yè)
模式 215
10.3 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用 217
本章小結(jié) 226
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 226
思考與練習(xí) 227
實(shí)踐任務(wù) 227
第11 章 電子商務(wù)的行業(yè)中應(yīng)用 228
學(xué)習(xí)目標(biāo) 228
引例 228
11.1 電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用 230
11.2 電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用 233
11.3 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用 237
本章小結(jié) 239
相關(guān)術(shù)語(yǔ) 240
思考與練習(xí) 240
實(shí)踐任務(wù) 240
參考文獻(xiàn) 241