領(lǐng)導的氣場

第一章　 管理無方，氣場只是空談
不管人，一定要理人
管理不是非此即彼的簡單選擇
管理是修己安人的歷程
無為而治，使大家各自發(fā)揮所長

第二章　 深諳人性，看人不止一面
不執(zhí)著是第一特性
討厭被人管
天生愛講理
說話模棱兩可
做事小心謹慎
圓通而不圓滑
明哲保身最要緊
怕吃虧上當
愛占小便宜
自私又愛面子

第三章　話不必多，要講得恰到好處
先說先死，因而專門胡扯
一味不說，同樣死得很慘
說而不死，才是真功夫
重真實性，更重妥當性
不要明言，使大家有面子
申訴有道：對象不同，方式不同
下情上達：謹記“上下”觀念
上情下達：不要高高在上
平行溝通：避免“誰怕誰”的心態(tài)

第四章　 入情入理，守規(guī)矩也要知變通
外圓內(nèi)方，遇事“情”字為先
遇到矛盾，用行動去化解
給足面子，使其講理
既重制度，也重人情
外方內(nèi)圓，知法更要知變通

第五章　向上啟發(fā)，上司永遠是對的
對上不能拍馬屁
“上司永遠是對的”辯證法
向上司報告有技巧
上司越級指示后要求得雙贏

第六章　尊重平級， 做到皆大歡喜
學會將心比心
懂得照顧同級別
不要太計較
互助而非競爭
遭遇平級越位指示后要多反省

第七章　 知人善任，讓下屬感覺被尊重
適才適用，還要跟蹤指導
分清下屬是“不能”還是“不為”
安撫好能干、耍大牌的下屬
把自己的意見變成下屬的意見
承上啟下，不出賣老板
增事不增人，不要硬碰硬
指出下屬的錯誤，還要讓他有面子
下屬越級報告后與其認真溝通

第八章　展現(xiàn)魅力，成就領(lǐng)導的氣場
守本分——明白什么該做，什么不該做
守規(guī)矩——守員工心甘情愿接受的制度
守時限——提前完成才能做到
守承諾——除了理，還要講人情
重改善——避免突變，而要永遠在變
善調(diào)整——分清角色，避免混淆
善溝通——溝通上下之情，而不是轉(zhuǎn)達上下意見