現(xiàn)代物流管理（第四版）

第一篇 緒論
第一章 物流的基本概念
第一節(jié) 物流的定義及作用
第二節(jié) 物流的職能
第三節(jié) 現(xiàn)代物流管理的形成和發(fā)展
第四節(jié) 物流合理化目標(biāo)
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第二章 物流系統(tǒng)
第一節(jié) 系統(tǒng)的概念
第二節(jié) 物流系統(tǒng)的構(gòu)成
第三節(jié) 物流系統(tǒng)評價
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第三章 物流類型
第一節(jié) 物流分類
第二節(jié) 第三方物流
第三節(jié) 國際物流
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第二篇 物流職能
第四章 包裝
第一節(jié) 包裝的意義與分類
第二節(jié) 包裝材料與包裝機(jī)械裝備
第三節(jié) 包裝技術(shù)與包裝合理化
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第五章 裝卸搬運
第一節(jié) 裝卸搬運的概念
第二節(jié) 裝卸搬運的作用和特點
第三節(jié) 裝卸搬運的分類和方法
第四節(jié) 裝卸搬運的原則和合理化
第五節(jié) 裝卸搬運機(jī)械及其選擇
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第六章 運輸
第一節(jié) 運輸?shù)母拍?、作用和分?br />第二節(jié) 運輸技術(shù)與管理
第三節(jié) 物流過程中的運輸決策
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第七章 倉儲保管
第一節(jié) 倉儲保管的作用
第二節(jié) 倉庫的種類和管理
第三節(jié) 貨物的保管養(yǎng)護(hù)
第四節(jié) 庫存管理
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第八章 流通加工
第一節(jié) 流通加工的概念
第二節(jié) 流通加工的地位和作用
第三節(jié) 流通加工的類型和方式
第四節(jié) 流通加工的合理化
第五節(jié) 流通加工的流程與管理
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第九章 配送與配送中心
第一節(jié) 配送
第二節(jié) 配送中心
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第三篇 物流管理
第十章 企業(yè)物流管理
第一節(jié) 企業(yè)物流管理概述
第二節(jié) 企業(yè)物流管理的內(nèi)容
第三節(jié)
我國企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀和改進(jìn)措施
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第十一章 物流成本管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 物流成本計算
第三節(jié) 物流成本分析、預(yù)測與決策
第四節(jié) 物流成本控制
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第十二章 物流客戶服務(wù)
第一節(jié) 物流客戶服務(wù)概述
第二節(jié) 物流客戶服務(wù)關(guān)系管理與客戶滿意度
第三節(jié) 物流客戶服務(wù)的質(zhì)量與績效管理
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第十三章 物流與電子商務(wù)
第一節(jié) 物流電子商務(wù)概述
第二節(jié) 國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式
第三節(jié) 跨境電商環(huán)境下的物流模式
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
第十四章 供應(yīng)鏈管理
第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述
第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述
第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系
第四節(jié) 電子商務(wù)下的集成供應(yīng)鏈管理
小結(jié)和學(xué)習(xí)重點
案例分析
練習(xí)與思考
參考文獻(xiàn)