人身保險實務（第二版）

目 錄

項目一　初識人身保險
　模塊一　了解人身保險
　　任務一　認識人身保險
　　任務二　感受人身保險的功能
　模塊二　生活中的人身保險
　　任務一　了解人身保險發(fā)展歷程
　　任務二　比較人身保險與儲蓄
　　任務三　比較人身保險與社會保險
項目二　人身保險合同
　模塊一　人身保險合同基本認知
　　任務一　認識人身保險合同的形式
　模塊二　人身保險合同要素認知
　　任務一　人身保險合同的主體
　　任務二　人身保險合同的客體
　模塊三　人身保險合同條款認知
　　任務一　人身保險合同的標準條款解讀
　　任務二　人身保險合同附加特約的選擇
項目三　人壽保險產(chǎn)品
　模塊一　認識人壽保險
　　任務一　初識人壽保險
　模塊二　走進普通人壽保險產(chǎn)品的世界
　　任務一　認識死亡保險
　　任務二　認識生存保險
　　任務三　認識兩全保險
　模塊三　認識特種人壽保險產(chǎn)品
　　任務一　了解簡易人壽保險與次標準體保險
　模塊四　走進創(chuàng)新型人壽保險產(chǎn)品的世界
　　任務一　認識分紅壽險
　　任務二　了解變額壽險
　　任務三　了解萬能壽險
項目四　人身意外傷害保險產(chǎn)品
　模塊一　認識人身意外傷害保險
　　任務一　初識人身意外傷害保險
　　任務二　掌握人身意外傷害保險業(yè)務
　模塊二　走進人身意外傷害保險產(chǎn)品的世界
　　任務一　認識普通意外傷害保險
　　任務二　認識特種意外傷害保險
　　任務三　認識團體意外傷害保險
項目五　健康保險產(chǎn)品
　模塊一　認識健康保險
　　任務一　了解健康保險的含義
　　任務二　掌握健康保險的特征
　　任務三　掌握健康保險的特殊條款
　模塊二　走近健康保險產(chǎn)品的世界
　　任務一　認識疾病保險
　　任務二　認識醫(yī)療保險
　　任務三　認識失能收入損失保險
　　任務四　認識長期護理保險
項目六　人身保險營銷渠道
　模塊一　個人保險渠道
任務一　走近個人保險渠道
　　任務二　了解個人代理人制度
　模塊二　團體保險渠道
　　任務一　走近團體保險
　　任務二　區(qū)別團體保險與個人保險
　　任務三　量身定制團體保險方案
　模塊三　銀行保險渠道
　　任務一　走近銀行保險
　　任務二　區(qū)別銀行保險產(chǎn)品與定期儲蓄
　　任務三　認識典型銀行保險產(chǎn)品
　模塊四　新型人身保險銷售渠道
　　任務一　走近電話銷售渠道
　　任務二　走近網(wǎng)絡銷售渠道
項目七　人身保險理財規(guī)劃
　模塊一　認識保險理財規(guī)劃
　　任務一　保險和個人理財
　模塊二　人身保險理財規(guī)劃
　　任務一　人身保險理財規(guī)劃的流程
　　任務二　家庭保險理財規(guī)劃
項目八　人身保險核保與承保
　模塊一　認識人身保險核保
　　任務一　了解人身保險核保基礎知識
　模塊二　人身保險如何核保
　　任務一　人身保險核保因素
　　任務二　人身保險核保資料
　　任務三　人身保險核保流程
　　任務四　人身保險核保結(jié)論
　模塊三　人身保險如何承保
　　任務一　人身保險承保流程
項目九　人身保險客戶服務
　模塊一　投保服務
　　任務一　保險購買方式
　　任務二　享受投保服務
　模塊二　交費服務
　　任務一　新單交費與續(xù)期交費
　模塊三　查詢服務
　　任務一　在線查詢
　　任務二　電話查詢
　模塊四　保全服務
　　任務一　保險合同變更
　　任務二　合同復效
　　任務三　合同補/ 換發(fā)、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移
　　任務四　保險合同貸款、還款
　　任務五　生存金/年金/紅利領(lǐng)取
　模塊五　理賠服務
　　任務一　認識索賠
　　任務二　理賠基本流程
　　任務三　理賠應備資料
附錄一　中國人身保險業(yè)經(jīng)驗生命表(2010—2013)
附錄二　人身保險傷殘評定標準(行業(yè)標準)