如何說，別人才會聽；怎么聽，別人才肯說

定　價：￥45.00

作　者：	王介安著
出版社：	中國友誼出版公司
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787505746664	出版時間：	2019-05-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	224	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　你是不是經(jīng)常會遇到一些這樣的難題：關(guān)鍵時刻總是來不及反應(yīng)，說錯話讓自己懊悔不已；說話總是無法抓住重點，切入核心；聽不懂上級的言外之意，總是將事情搞砸；聽錯別人話里的意思，然后做錯了事，得罪了人，卻摸不到頭緒；同樣難纏的客戶，你怎么樣都搞不定，可是同事兩三句話就解決了；不論是職場，還是日常生活，每個人都需要具備很強的溝通能力。而溝通能力不僅體現(xiàn)在會說話上，還體現(xiàn)在會聽話上。本書所講的就是從聽懂別人話中的暗示到完美回話的聽話與說話的技巧，告訴你如何說，別人才會聽；怎么聽，別人才肯說。這是一本讓老板信服，讓客戶買單，讓同事挺你的溝通訓(xùn)練手冊，作者在書中講了一套系統(tǒng)的溝通方法：GAS（目標(biāo)、態(tài)度、技巧）說話術(shù)，讓你完美接話，提升溝通能力！

作者簡介

　　王介安臺灣資深媒體人、溝通專家，六次入圍臺灣廣播金鐘獎，獲選“臺灣十大蕞受歡迎電臺主持人”，他開創(chuàng)了GAS魅力溝通培訓(xùn)課程，鉆研日常溝通，在臺北文化大學(xué)推廣教育部、中國廣播公司和眾多知名機構(gòu)授課，共出版著作17本，深受讀者歡迎。

圖書目錄

目錄

第一章??聽不懂話，你就自己做到死 001
面對上司交代的工作
沒聽懂上司的意思，上班族工作量暴增、執(zhí)行方向錯誤、工作別想推動

第二章??聽不懂話，升職加薪都沒份 035
與上司平時的溝通相處
沒聽出上司心聲，無法了解上司并為其分憂解勞，加薪、升職的事，永遠(yuǎn)沒你的份

第三章??聽不懂話，簽約議價談不攏 065
面對客戶
聽出客戶的疑慮，簽約、議價、售后服務(wù)不被為難，業(yè)務(wù)高手就是你

第四章??聽不懂話，同事關(guān)系難搞好 105
面對同事
某些同事的冷嘲熱諷、相互恭維、明爭暗斗，“小心茶水間地雷”

第五章??聽不懂話，“伏地魔”非你莫屬 141
面對部下
身居公司要職，聽出部下心聲，讓公司運作更順暢，共同提升公司業(yè)績

第六章??Line來Mail去，當(dāng)心得罪人 169
通訊軟件
主管、同事、客戶、公司群組，小心別“踩雷”！