如何說(shuō)，別人才會(huì)聽(tīng)；怎么聽(tīng)，別人才肯說(shuō)

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	王介安著
出版社：	中國(guó)友誼出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787505746664	出版時(shí)間：	2019-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32	頁(yè)數(shù)：	224	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　你是不是經(jīng)常會(huì)遇到一些這樣的難題：關(guān)鍵時(shí)刻總是來(lái)不及反應(yīng)，說(shuō)錯(cuò)話讓自己懊悔不已；說(shuō)話總是無(wú)法抓住重點(diǎn)，切入核心；聽(tīng)不懂上級(jí)的言外之意，總是將事情搞砸；聽(tīng)錯(cuò)別人話里的意思，然后做錯(cuò)了事，得罪了人，卻摸不到頭緒；同樣難纏的客戶，你怎么樣都搞不定，可是同事兩三句話就解決了；不論是職場(chǎng)，還是日常生活，每個(gè)人都需要具備很強(qiáng)的溝通能力。而溝通能力不僅體現(xiàn)在會(huì)說(shuō)話上，還體現(xiàn)在會(huì)聽(tīng)話上。本書(shū)所講的就是從聽(tīng)懂別人話中的暗示到完美回話的聽(tīng)話與說(shuō)話的技巧，告訴你如何說(shuō)，別人才會(huì)聽(tīng)；怎么聽(tīng)，別人才肯說(shuō)。這是一本讓老板信服，讓客戶買單，讓同事挺你的溝通訓(xùn)練手冊(cè)，作者在書(shū)中講了一套系統(tǒng)的溝通方法：GAS（目標(biāo)、態(tài)度、技巧）說(shuō)話術(shù)，讓你完美接話，提升溝通能力！

作者簡(jiǎn)介

　　王介安臺(tái)灣資深媒體人、溝通專家，六次入圍臺(tái)灣廣播金鐘獎(jiǎng)，獲選“臺(tái)灣十大蕞受歡迎電臺(tái)主持人”，他開(kāi)創(chuàng)了GAS魅力溝通培訓(xùn)課程，鉆研日常溝通，在臺(tái)北文化大學(xué)推廣教育部、中國(guó)廣播公司和眾多知名機(jī)構(gòu)授課，共出版著作17本，深受讀者歡迎。

圖書(shū)目錄

目錄

第一章??聽(tīng)不懂話，你就自己做到死 001
面對(duì)上司交代的工作
沒(méi)聽(tīng)懂上司的意思，上班族工作量暴增、執(zhí)行方向錯(cuò)誤、工作別想推動(dòng)

第二章??聽(tīng)不懂話，升職加薪都沒(méi)份 035
與上司平時(shí)的溝通相處
沒(méi)聽(tīng)出上司心聲，無(wú)法了解上司并為其分憂解勞，加薪、升職的事，永遠(yuǎn)沒(méi)你的份

第三章??聽(tīng)不懂話，簽約議價(jià)談不攏 065
面對(duì)客戶
聽(tīng)出客戶的疑慮，簽約、議價(jià)、售后服務(wù)不被為難，業(yè)務(wù)高手就是你

第四章??聽(tīng)不懂話，同事關(guān)系難搞好 105
面對(duì)同事
某些同事的冷嘲熱諷、相互恭維、明爭(zhēng)暗斗，“小心茶水間地雷”

第五章??聽(tīng)不懂話，“伏地魔”非你莫屬 141
面對(duì)部下
身居公司要職，聽(tīng)出部下心聲，讓公司運(yùn)作更順暢，共同提升公司業(yè)績(jī)

第六章??Line來(lái)Mail去，當(dāng)心得罪人 169
通訊軟件
主管、同事、客戶、公司群組，小心別“踩雷”！