物流信息系統(tǒng)（第2版）

第1章物流信息與物流信息系統(tǒng)1
1.1物流與物流信息1
1.1.1物流的概念1
1.1.2物流信息及其特征2
1.1.3物流管理中的信息分類5
1.2物流系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)8
1.2.1物流系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)概述8
1.2.2物流信息系統(tǒng)的分類10
1.2.3常用的物流信息技術(shù)11
1.3物流決策與物流信息系統(tǒng)14
1.3.1物流決策的概念14
1.3.2物流決策過程的特征17
1.3.3物流信息系統(tǒng)對物流決策的支持作用18
本章小結(jié)22
思考題23
討論題23第2章物流管理信息系統(tǒng)24
2.1物流管理信息系統(tǒng)概述24
2.1.1物流管理系統(tǒng)24
2.1.2從物流管理信息到物流信息管理26
2.1.3物流管理信息系統(tǒng)的定義28
2.1.4物流管理信息系統(tǒng)的特征29
案例21: 沃爾瑪應(yīng)用的物流信息技術(shù)及物流信息系統(tǒng)31
2.2物流信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)31
2.2.1數(shù)據(jù)管理的發(fā)展31
2.2.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念33
2.2.3數(shù)據(jù)模型35
2.2.4數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特征37
2.3物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)39
2.3.1單職能物流管理信息系統(tǒng)39
2.3.2橫向集成物流管理信息系統(tǒng)41
2.3.3縱向集成物流管理信息系統(tǒng)43
2.3.4全面集成物流管理信息系統(tǒng)44
案例22： 關(guān)注戴爾的物流管理信息系統(tǒng)的作用50
2.4“互聯(lián)網(wǎng)+”下的物流管理信息系統(tǒng)51
案例23: 線上線下結(jié)合改變傳統(tǒng)物流運作模式55
本章小結(jié)55
思考題56
討論題57物流信息系統(tǒng)（第2版）目錄第3章物流信息系統(tǒng)的分類58
3.1以第三方物流為核心的物流管理信息系統(tǒng)58
3.1.13PL組織的特點58
3.1.23PL組織的信息需求及其相互關(guān)系60
3.1.33PL組織的信息結(jié)構(gòu)65
案例31: 物流信息系統(tǒng)支撐順豐的快遞速度66
3.2以企業(yè)資源計劃為核心的物流管理信息系統(tǒng)67
3.2.1以ERP為核心的組織特點68
3.2.2以ERP為核心的企業(yè)物流信息需求及關(guān)系70
3.2.3以ERP為核心的企業(yè)物流信息結(jié)構(gòu)77
案例32: 海爾的ERP系統(tǒng)79
3.3以客戶關(guān)系管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)80
3.3.1以CRM為核心的組織特點80
3.3.2以CRM為核心的企業(yè)物流信息需求及其相互關(guān)系82
3.3.3以CRM為核心的企業(yè)物流信息結(jié)構(gòu)86
3.4以供應(yīng)鏈管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)88
3.4.1以SCM為核心的組織特點88
3.4.2以SCM為核心的企業(yè)物流信息需求及其相互關(guān)系90
3.4.3以SCM為核心的企業(yè)物流信息結(jié)構(gòu)模型92
本章小結(jié)95
思考題95
討論題96第4章物流信息標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)采集技術(shù)97
4.1物流信息標(biāo)準(zhǔn)化體系97
4.1.1物流信息的標(biāo)準(zhǔn)化97
4.1.2物流信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)98
4.2物流中的數(shù)據(jù)采集101
4.2.1正確采集數(shù)據(jù)的重要性101
案例41: 零售業(yè)的巨頭——沃爾瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化與供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)策略102
4.2.2自動識別數(shù)據(jù)采集技術(shù)102
4.3物流管理信息系統(tǒng)中的自動識別技術(shù)103
4.3.1條形碼識別技術(shù)103
4.3.2射頻識別技術(shù)114
4.3.3電子產(chǎn)品標(biāo)簽系統(tǒng)117
案例42: EPC系統(tǒng)在可口可樂公司的應(yīng)用118
4.4條形碼技術(shù)在物流管理各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用120
4.4.1條形碼技術(shù)在倉儲作業(yè)中的應(yīng)用120
4.4.2條形碼技術(shù)在配送管理流程中的應(yīng)用122
4.4.3條形碼技術(shù)在零售管理流程中的應(yīng)用123
案例43: 條形碼技術(shù)在汽車行業(yè)中的應(yīng)用124
4.5射頻技術(shù)在物流管理各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用126
4.5.1射頻技術(shù)在運輸配送方面的應(yīng)用126
4.5.2射頻技術(shù)在零售管理中的應(yīng)用127
案例44: RFID技術(shù)在汽車生產(chǎn)流程中的應(yīng)用128
4.5.3射頻技術(shù)在其他物流管理領(lǐng)域中的應(yīng)用130
案例45: 物聯(lián)網(wǎng)定義與電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)131
本章小結(jié)132
思考題133
討論題133第5章地理信息系統(tǒng)134
5.1GIS概述134
5.1.1地理信息的定義及特征134
5.1.2地理信息系統(tǒng)的定義及特征135
5.1.3地理信息系統(tǒng)的組成和功能137
案例51: 基于GIS的新勝物流服務(wù)網(wǎng)點信息管理系統(tǒng)141
5.2空間數(shù)據(jù)的組織與管理142
5.2.1空間數(shù)據(jù)的采集與編輯142
5.2.2空間數(shù)據(jù)的管理143
案例52: 我國GIS的發(fā)展149
5.3GIS的應(yīng)用模式150
5.3.1GIS的空間分析應(yīng)用150
5.3.2GIS空間數(shù)據(jù)的輸出/可視化153
5.4GIS在物流管理中的應(yīng)用155
5.4.1GIS在物流分析中的應(yīng)用155
5.4.2GIS與物流信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用156
5.5地理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢157
案例53: 某物流公司基于GIS的車輛配送路線優(yōu)化系統(tǒng)159
本章小結(jié)162
思考題162
討論題163第6章全球定位系統(tǒng)164
6.1GPS概述164
6.1.1GPS介紹164
6.1.2GPS的特點165
6.2GPS的工作原理165
6.2.1GPS的構(gòu)成165
6.2.2GPS常用術(shù)語166
6.2.3GPS的基本工作原理168
案例61: 我國的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)169
6.3GPS在貨物運輸系統(tǒng)中的應(yīng)用170
6.3.1GPS的應(yīng)用流程170
6.3.2GPS在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用171
6.3.3GPS在貨物運輸系統(tǒng)中的應(yīng)用172
6.4網(wǎng)絡(luò)GPS在物流業(yè)中的應(yīng)用173
6.4.1網(wǎng)絡(luò)GPS的概念與特點173
6.4.2網(wǎng)絡(luò)GPS的應(yīng)用功能174
6.4.3網(wǎng)絡(luò)GPS的優(yōu)勢175
6.5網(wǎng)絡(luò)GPS+GIS在物流配送管理中的應(yīng)用176
案例62: 基于GIS與網(wǎng)絡(luò)GPS結(jié)合的milkrun汽車零配件
供應(yīng)管理信息系統(tǒng)177
本章小結(jié)179
思考題180
討論題180第7章物流電子商務(wù)系統(tǒng)與EDI技術(shù)181
7.1電子商務(wù)和物流181
7.1.1電子商務(wù)及其發(fā)展181
7.1.2電子商務(wù)和物流的關(guān)系183
案例71: 讓因特網(wǎng)去奔走185
7.2物流電子商務(wù)系統(tǒng)185
7.2.1物流電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)186
7.2.2物流電子商務(wù)系統(tǒng)的分類187
7.2.3物流電子商務(wù)系統(tǒng)的組成188
案例72: 電子商務(wù)企業(yè)自建物流系統(tǒng)190
7.3EDI概述191
7.3.1EDI的概念192
7.3.2EDI系統(tǒng)中部分物流數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)193
7.3.3EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)194
7.3.4EDI軟件與硬件196
7.4物流EDI系統(tǒng)的構(gòu)成198
7.4.1物流EDI系統(tǒng)198
7.4.2物流EDI中商務(wù)信息的流通方式200
7.4.3物流EDI連接方式201
7.5EDI與互聯(lián)網(wǎng)204
7.5.1互聯(lián)網(wǎng)下EDI需解決的問題204
7.5.2互聯(lián)網(wǎng)和EDI的結(jié)合方式205
7.5.3互聯(lián)網(wǎng)電子郵件擴展方法207
7.6電子商務(wù)在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用208
案例73: 電子商務(wù)巨頭亞馬遜的平臺+物流集成信息系統(tǒng)210
本章小結(jié)211
思考題212
討論題212第8章物流管理決策系統(tǒng)214
8.1物流管理決策的重要性214
8.1.1物流管理的實質(zhì)214
8.1.2基于信息的物流管理決策過程216
8.1.3科學(xué)的物流管理決策218
8.2物流管理中的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)219
8.2.1數(shù)據(jù)存儲技術(shù)220
8.2.2存儲備份與異地冗災(zāi)223
8.3物流管理中的決策技術(shù)224
8.3.1數(shù)據(jù)倉庫224
8.3.2數(shù)據(jù)挖掘228
8.3.3數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)系232
8.4人工智能和專家系統(tǒng)233
8.4.1人工智能233
8.4.2專家系統(tǒng)235
8.5管理決策技術(shù)在物流中的應(yīng)用237
8.5.1管理決策技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用237
8.5.2管理決策技術(shù)在銷售配送中的應(yīng)用238
案例81: 大數(shù)據(jù)時代來臨240
本章小結(jié)241
思考題242
討論題242第9章物流信息系統(tǒng)項目管理243
9.1物流信息系統(tǒng)的開發(fā)243
9.1.1物流信息系統(tǒng)的開發(fā)原則和目標(biāo)243
9.1.2物流信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期245
9.1.3物流信息系統(tǒng)開發(fā)和企業(yè)流程再造250
案例91: 制造業(yè)ERP中MRP模塊開發(fā)的系統(tǒng)分析251
9.2企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)下的物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃254
9.2.1企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)與物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)254
9.2.2物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容254
9.3物流信息系統(tǒng)的可行性分析256
9.3.1物流信息系統(tǒng)的可行性評價256
9.3.2物流信息系統(tǒng)在企業(yè)管理方面可能面臨的阻力257
9.3.3物流信息系統(tǒng)的管理適應(yīng)度分析258
9.3.4物流信息系統(tǒng)的投入產(chǎn)出分析259
9.4物流信息系統(tǒng)實施過程的項目管理260
9.4.1系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險260
9.4.2系統(tǒng)實施的項目管理工具262
9.4.3系統(tǒng)開發(fā)過程中的質(zhì)量控制方法263
案例92: 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理265
9.5物流信息系統(tǒng)的項目后評價273
9.5.1項目后評價的概念和類型274
9.5.2項目后評價過程中需要考慮的因素274
9.5.3項目后評價方法和性能度量指標(biāo)275
9.6物流信息系統(tǒng)項目監(jiān)理276
9.6.1信息系統(tǒng)監(jiān)理的引入276
9.6.2信息系統(tǒng)監(jiān)理的目標(biāo)和特征277
9.6.3信息系統(tǒng)監(jiān)理的作用278
案例93: 信息系統(tǒng)建設(shè)項目監(jiān)理279
本章小結(jié)280
思考題281
討論題282第10章物流信息系統(tǒng)安全與控制283
10.1物流信息系統(tǒng)面臨的威脅283
10.1.1信息系統(tǒng)的脆弱性284
10.1.2常見的信息系統(tǒng)威脅286
10.1.3物流信息系統(tǒng)的威脅287
10.2物流信息系統(tǒng)的安全性288
10.2.1信息安全的概念288
10.2.2系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性292
10.2.3安全性防范措施和技術(shù)292
10.3物流信息系統(tǒng)安全的控制方法295
10.3.1技術(shù)控制296
10.3.2管理控制301
10.4信息系統(tǒng)安全審計303
10.4.1信息安全審計的概念和體系結(jié)構(gòu)303
10.4.2信息安全審計的一般流程306
10.4.3信息安全審計的分析方法和數(shù)據(jù)來源307
10.4.4信息安全審計的標(biāo)準(zhǔn)和計算機取證309
本章小結(jié)311
思考題311
討論題312參考文獻313