用好骨干員工：關鍵人才培養(yǎng)與激勵

章 關鍵人才決定企業(yè)成長 4
一、案例：后發(fā)優(yōu)勢 4
二、關鍵人才價值 5
1.成功因素是什么 5
2.人才的二八定律 7
3.重視關鍵人才 9
第二章 誰是關鍵人才 11
一、價值鏈模型：傾向有價值的環(huán)節(jié) 11
1.案例：該不該給她股權 11
2.關鍵人才界定 12
3.價值鏈模型 13
二、產(chǎn)品制勝：重視研發(fā)人員 15
1.案例：為什么同崗不同薪 15
2.產(chǎn)品領先 15
3.創(chuàng)新類人才 17
三、貼近客戶：重視市場人員 18
1.案例：為什么仍然用淘寶 18
2.小米和咪蒙 18
3.市場類人才 20
四、運作制勝：重視運營人員 21
1.Dell 21
2.沃爾瑪 22
3.麥當勞 23
4.運營類人才 24
五、不同時期關注點不同 24
1.案例：職能人員不干了 24
2.企業(yè)生命周期 25
第三章 如何選拔關鍵人才 28
一、選拔比培養(yǎng)更重要 28
1.奧數(shù)與谷歌的啟示 28
2.喬布斯法則 29
3.大膽用人、謹慎選拔 30
二、三有人才：一看能力 31
1.案例：為何人人滿分，企業(yè)目標仍不達標 32
2.一只藍花瓶的故事 33
3.看功勞不看苦勞 34
三、三有人才：二看潛力 35
1.案例：提拔誰當行政經(jīng)理 35
2.TCL如何選拔外派人員 36
3.人才冰山模型 37
四、三有人才：三看態(tài)度 38
1. 所有的長久來自一致的價值觀 38
2.價值觀與人才流失 40
3.價值觀的重要性 41
4.態(tài)度說明一切 43
第四章 如何培養(yǎng)關鍵人才 44
一、專心、專注才有專家 44
1.案例：怎樣提高小A的專業(yè)能力 44
2.專業(yè)的力量 45
二、螺旋上升 47
1.適當多樣化 47
2.成長路徑 48
3.中小企業(yè)也可以 49
三、領導力來自分享與開放 50
1.案例：導師制為何推行不下去 50
2.管理的一半是溝通 52
四、7-2-1法則：干中學 54
1.案例：持續(xù)8年的管理提升 54
2.團隊學習 56
五、自我成長：要我學變我要學 59
1.北大縱橫“逼迫”我成長 59
2.成就自我學習的能力 61
六、分層分類：開展人才測評 62
1.能力素質模型的3個層次 63
2.能力素質模型的應用 64
第五章 如何激勵關鍵人才 66
一、公平激勵 66
1.公平感重要 66
2.員工的三種類型 68
3.怎樣做才不讓雷鋒吃虧 69
二、打開天花板 71
1.因天花板而倦怠 71
2.聚焦發(fā)展 72
三、有愿景的團隊無敵 74
1.雙因素理論 74
2.物質激勵與精神激勵 75
四、有競爭的地方進化快 77
1.活力激發(fā) 77
2.某服務公司的做法