市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)（第四版）

定　價：￥39.00

作　者：	楊勇，陳建萍編
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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京東 (￥39.00)

ISBN：	9787300267401	出版時間：	2019-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	336	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)（第四版）/21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列》根據(jù)營銷理論與實踐的新發(fā)展，分別在第1章加入了顧客浸入營銷、消費者生成內(nèi)容營銷等顧客關(guān)系與管理的相關(guān)內(nèi)容，第6章加入了大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營銷的相關(guān)內(nèi)容，第11章加入了電子商務(wù)渠道，第12章加入了直復(fù)營銷和數(shù)字營銷，從而使教材能夠更加準確地體現(xiàn)當(dāng)今營銷理論的變化。同時，教材也關(guān)注了營銷1.0的傳統(tǒng)營銷向營銷4.0的數(shù)字營銷的迭代；關(guān)注了中國市場消費者的新生代——“95后”及其消費特點，以及企業(yè)營銷視角不能忽視的一些營銷方式、手段（如抖音的營銷價值等）。為了使教材架構(gòu)更加合理，調(diào)整或刪減了企業(yè)戰(zhàn)略、國際營銷等有關(guān)內(nèi)容。為了更好地貼合營銷實踐，第四版更換了大部分案例。在新?lián)Q案例部分，作者有意識地更加突出“中國榜樣”的力量。其中，有海底撈令人贊嘆的服務(wù)和海爾華麗的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；有阿里新鮮的盒馬鮮生與“生活很簡單”的“我是江小白”；有令競爭對手“無人入睡”的大疆和傲視群雄的技術(shù)創(chuàng)新者格力；有華為手機高調(diào)攜手徠卡和小米“感動人心、價格厚道”的真情……這些當(dāng)下發(fā)生的鮮活的營銷案例或資料，使讀者可以更近距離地理解、學(xué)習(xí)營銷理論與方法，并將之有效地運用于實踐。考慮到高職學(xué)生及有關(guān)讀者的實際需要，教材在第13章安排了營銷工作相關(guān)職位的介紹。面對我們進入的數(shù)字移動時代，站在方便學(xué)習(xí)的角度，嘗試運用二維碼的方式來幫助讀者用手機或其他移動設(shè)備做學(xué)習(xí)筆記，或者進行碎片化閱讀。其中，二維碼“幫記”幫助讀者更好、更方便地學(xué)習(xí)及做學(xué)習(xí)筆記（文檔可編輯）；二維碼“學(xué)一下”為讀者提供一些碎片化閱讀內(nèi)容；二維碼“放大鏡”為讀者提供更加清晰、完整的圖片及相關(guān)資料。

作者簡介

　　楊勇，男，教授，北京科技大學(xué)國際學(xué)院副院長，主要從事市場營銷專業(yè)的相關(guān)教學(xué)和研究工作，由他所負責(zé)建設(shè)的市場營銷專業(yè)為教育部首批高職高專教學(xué)改革試點專業(yè)。在《中國軟科學(xué)》等刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇，承擔(dān)和主持北京市的研究課題多項，主編和參編教材數(shù)部。

圖書目錄

第1篇營銷概述
第1章營銷的基本認識
導(dǎo)入案例營銷是什么——麥當(dāng)勞入局咖啡外送
1．1 企業(yè)目的與實現(xiàn)目的之道
1．2 營銷——理論的解釋
1．3 營銷管理與營銷管理過程
營銷實戰(zhàn)分析什么是“海底撈”？
營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練市場營銷：認知與體驗（一）
市場營銷：認知與體驗（二）
營銷基本功必備之一一切從溝通開始
第2篇營銷環(huán)境
第2章市場營銷環(huán)境分析
導(dǎo)入案例空氣凈化器“靠天吃飯
2．1 市場營銷環(huán)境概述
2．2 微觀環(huán)境因素分析
2．3 宏觀環(huán)境因素分析
2．4 SWOT分析
營銷實戰(zhàn)分析遇難同胞紀念館附近開“大開沙界”餐館
官方：已令店家整改
營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營銷環(huán)境：市場營銷不能不承受的“輕”
第3章消費者市場及其購買者行為分析
導(dǎo)入案例星巴克的“花樣”跨界合作
3．1 消費者市場
3．2 消費者行為模式和影響消費者購買行為的因素
3．3 消費者購買決策過程
營銷實戰(zhàn)分析阿里：盒馬鮮生
營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練市場營銷的根本：認清消費者
營銷基本功必備之二一切從溝通開始（提高級）
第4章組織市場及其購買者行為分析
導(dǎo)入案例奔向“To B”大時代
4．1 組織市場及其特點
4．2 生產(chǎn)者市場購買行為分析
4．3 中間商市場購買行為分析
營銷實戰(zhàn)分析滴滴企業(yè)版：指數(shù)型組織里的傳統(tǒng)企業(yè)
營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練組織市場：不一樣的市場
第5章競爭者分析
導(dǎo)入案例向微信小程序宣戰(zhàn)！華為等十大國產(chǎn)手機廠商聯(lián)手推快應(yīng)用
5．1 競爭者分析的基本框架
5．2 識別競爭者
5．3 競爭者的基本分析
5．4 合作競爭
營銷實戰(zhàn)分析連咖啡：前有星巴克后有瑞幸，咖啡上演三國殺
營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營銷：競爭與合作
營銷基本功必備之三專業(yè)記憶訓(xùn)練
第6章營銷信息與營銷調(diào)研
導(dǎo)入案例 Venus剃毛刀
6．1 營銷信息與大數(shù)據(jù)
6．2 營銷調(diào)研
6．3 市場需求測量與未來市場需求預(yù)測
營銷實戰(zhàn)分析新可口可樂的調(diào)研失誤
營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營銷調(diào)研實踐
第3篇營銷戰(zhàn)略
第7章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
導(dǎo)入案例王老吉賣可樂了！喝了能降火嗎？
7．1 市場細分
7．2 目標(biāo)市場選擇
7．3 市場定位
營銷實戰(zhàn)分析紅牛校園營銷密碼
營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練目標(biāo)市場營銷：我的地盤我做主
營銷基本功必備之四客戶服務(wù)
……
第4篇營銷策略
第5篇營銷實現(xiàn)
主要參考文獻