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私域流量

私域流量

定 價:¥89.00

作 者: 馮平,劉焱飛,朱中域 著
出版社: 機械工業(yè)出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787111630180 出版時間: 2019-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 280 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  8年私域流量運營經(jīng)驗,2000多個私域流量賬號,230余萬規(guī)模的私域流量池,成功指導(dǎo)150余家企業(yè)構(gòu)建是與流量池 私域流量運營實踐指導(dǎo)書,以必要理論點撥+案例復(fù)盤形式呈現(xiàn),從6個層面全面剖析私域流量運營。來自8年一線運營2000多個私域流量賬號、230多萬粉絲的成功經(jīng)驗,并融入指導(dǎo)150多家企業(yè)落地運營的精華。 理論點撥:以私域流量實際運營順序為指導(dǎo),分別介紹了為什么要做私域流量、如何進行精準角色定位、如何吸引大量精準用戶入池、如何在不引起用戶反感的基礎(chǔ)上激活用戶、如何自然實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,以及需要規(guī)避哪些風險等內(nèi)容,從而構(gòu)建起完整的私域流量構(gòu)建方法論。這部分內(nèi)容是“道”和“法”層面的指導(dǎo)。 案例復(fù)盤:從作者服務(wù)過的150余家企業(yè)的數(shù)百個案例中精選出15個具代表的案例,全流程復(fù)盤他們運營私域流量的過程,幫助讀者深入理解理論部分給出的方法論,打造自己的私域流量池。這部分內(nèi)容是“術(shù)”層面的指導(dǎo)。

作者簡介

  馮平:私域流量研習社創(chuàng)始人,上海微原那科技聯(lián)合創(chuàng)始人,研發(fā)出以“微盒子”系統(tǒng)工具為核心的私域流量服務(wù)運營體系,從2012年2月開始微信個人號運營方法,8年來親自操盤運營2000多個私域流量微信個人賬號,擁有230萬私域流量用戶,主導(dǎo)生產(chǎn)了具有高商業(yè)價值的互動內(nèi)容10萬余條。 總結(jié)的實戰(zhàn)方法論被中國著名管理學(xué)教授包政老師所著的《營銷的本質(zhì)》、著名社交營銷專家徐志斌老師所著的《社交紅利》收錄。先后為大型連鎖餐飲、社交電商巨頭、傳統(tǒng)天貓?zhí)詫氹娚?、奢侈品零售、醫(yī)療美容機構(gòu)、教育培訓(xùn)機構(gòu)、招商加盟企業(yè)等150多家企業(yè)提供過私域流量相關(guān)咨詢和服務(wù)。劉焱飛:資深營銷專家、TMT分析師和媒體人,有近20年從業(yè)經(jīng)歷。多年來堅持從事微信、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的研究和實踐,致力于為企業(yè)提供以“挖掘客戶關(guān)系價值”為核心的營銷實操方案,解決企業(yè)在降低經(jīng)營成本、優(yōu)化客戶關(guān)系、提高客戶滿意度等方面的發(fā)展難題。2014年起,通過演講、培訓(xùn)、顧問咨詢等形式為20000多名個人和500多家企業(yè)提供私域流量營銷服務(wù)。多所大學(xué)客座教授,著有暢銷書《微信朋友圈這么玩才賺錢》。朱中域:上海微原那科技聯(lián)合創(chuàng)始人。2012年開啟自己的移動互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)業(yè)之路,2013年9月創(chuàng)立基于微信的個人品牌——哈里,用微信個人號矩陣連接全國200多萬好友,并與近百名90后小伙伴們一起從事安全、卓有成效的事業(yè),在微信商業(yè)系統(tǒng)里深度耕耘。 多次求學(xué)于人民大學(xué)的包政教授、鄭州大學(xué)的劉偉教授等,深得實踐家教育集團林偉賢老師認可。

圖書目錄

前言
第一部分 為什么要做私域流量
第1章 私域流量與微信個人號002
第1節(jié) 什么是私域流量004
第2節(jié) 微信個人號私域流量池經(jīng)營的特點006
第3節(jié) 微信個人號私域流量池經(jīng)營的優(yōu)點007
第4節(jié) 微信個人號私域流量運營的四部曲008
第二部分 角色定位
第2章 角色定位的原則和方法012
第1節(jié) 微信重塑了人與人的關(guān)系014
第2節(jié) 微信個人號私域流量的主角是“人”015
第3節(jié) 角色打造—成為行業(yè)“鑒賞家”016
第4節(jié) 角色定位—要有高勢能017
第5節(jié) 微信個人號主角要打造“情緒人”018
第6節(jié) 微信個人號主角要引領(lǐng)美好生活方式019
第3章 案例
東青餐飲與5000萬客戶做微信好友021
你想過有5000萬個微信個人號好友嗎?
怎樣才能節(jié)省幾千萬廣告贊助費?
有300個微信個人號你會用來做什么?
你如何應(yīng)對用戶在微信里對你的直懟?
發(fā)朋友圈時有哪些東西不能碰?
如何成為制造場景、調(diào)動情緒的高手?
為什么要讓微信好友參與共創(chuàng)“美好”?
用微信個人號做餐飲服務(wù)有哪些好處?
第4章 案例
打磨工匠精神,他用兩個微信個人號成功創(chuàng)業(yè)035
你的微信個人號一年能收入多少錢?
為什么有工匠精神的人在微信上容易成功?
怎樣做才能讓你的微信個人號對別人有用?
為什么不能讓員工用自己的私人微信加用戶?
老板如何通過員工把用戶抓在自己的微信里?
把重要用戶拱手讓人的老板犯了什么錯?
創(chuàng)業(yè)者如何用微信個人號提高創(chuàng)業(yè)成功率?
如何通過微信個人號運營實現(xiàn)個人力量組織化?
第5章 案例
老板甘當微信助理,管好1000名網(wǎng)紅主播048
如何用1000個模特實現(xiàn)直播吸粉?
從直播往微信加粉報什么號碼最好?
直播帶貨如何發(fā)揮微信個人號的威力?
運營者為什么不能迷信微信群?
集中20萬微信好友捧主播會有什么好處?
直播帶貨為什么不能天天賣?
多跟商家合作進行推廣有什么好處?
用微信個人號培養(yǎng)網(wǎng)紅如何用好三級火箭?
第三部分 用戶獲取
第6章 用戶獲取的原則和方法064
第1節(jié) 力求精準用戶,避免泛流量066
第2節(jié) 選好主戰(zhàn)場,適當吸引潛在用戶067
第3節(jié) 舍得花錢圈用戶,獲取微信個人號好友068
第4節(jié) 善于主動出擊,打劫流量069
第5節(jié) 尊重微信規(guī)則,堅持被動添加070
第6節(jié) 百川歸大海,微信個人號是終極目標071
第7章 案例
實體店鋪地推,獲客3萬年銷700萬元073
開店為什么要留一半預(yù)算用于獲取微信好友?
不進店的人為什么比進店的人更重要?
如果不會發(fā)微信朋友圈可以抄別人的嗎?
為什么店主一定要出鏡與用戶多拍合影?
為什么微信生意成功以后再去開新實體店
 不是好的選擇?
微信運營的員工為什么要定期輪換崗位?
聊天和添加新好友到底哪個更重要?
微信朋友圈里要不要幫好友發(fā)廣告?
你的微信員工能達到一年20萬元銷售額嗎?
第8章 案例
網(wǎng)絡(luò)廣告花費6000萬,轉(zhuǎn)化6萬微信貴賓會員088
怎樣才能讓6萬好友都能感受到用戶特權(quán)?
為什么要向醫(yī)美行業(yè)學(xué)習微信個人號運營?
通過網(wǎng)絡(luò)獲取一個到店用戶真的要花3000元?
什么樣的角色定位能讓用戶更加信賴?
如何避免醫(yī)美咨詢師把用戶拐走倒賣?
醫(yī)美行業(yè)開新店如何避免失???
微信個人號上如何打造更高的角色勢能?
第9章 案例
淘寶店持續(xù)留存,36個號搭起微信事業(yè)部101
淘寶電商如何發(fā)揮優(yōu)勢玩轉(zhuǎn)微信個人號?
把淘系用戶變成微信好友是戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)?
你會讓微信好友去給淘寶店鋪刷單嗎?
如何把一個賣貨的微信號塑造成有血有肉的人?
朋友圈一天規(guī)劃10條信息算不算多?
微信個人號為什么要分層運營用戶?
怎樣在微信個人號里賣更多VIP會員?
第四部分 互動激活
第10章 互動激活的原則和方法114
第1節(jié) 全流程梳理用戶觸點116
第2節(jié) 專業(yè)互動從主動點贊、評論開始117
第3節(jié) 內(nèi)容規(guī)劃做一周,堅持每天發(fā)10條118
第4節(jié) 向用戶征集朋友圈內(nèi)容素材119
第5節(jié) 用朋友圈活動做用戶裂變120
第6節(jié) 微信個人號是優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)121
第11章 案例
朋友圈裂變,3年積累20萬微信好友123
你的品牌跟用戶的關(guān)系是否足夠緊密?
如何尋找并優(yōu)化你的用戶觸點?
品牌的角色定位為什么要站高打低?
做現(xiàn)場活動用戶越多就越好嗎?
以微信個人號為核心的活動該怎么籌備?
怎樣把10個微信好友裂變成500個微信好友?
怎樣的朋友圈內(nèi)容能帶來更多互動?
為什么用微信個人號做推廣成功率更高?
第12章 案例
做外賣又當紅娘,朋友圈就要玩起來137
賠錢的人為什么很少從用戶方面找原因?
如何把外賣平臺的成交用戶都變成微信用戶?
用微信個人號做外賣獲取回頭客為什么成本最低?
外賣號如何通過微信互動保持個人魅力?
有50個微信號就能開30家外賣店嗎?
用微信個人號往外賣平臺導(dǎo)流為何不可???
你會不會花錢收購?fù)械奈⑿艂€人號?
新手從哪里入手運營微信個人號最合理?
第13章 案例
組建專業(yè)團隊,用微信服務(wù)加盟店151
為什么招商加盟的秘密武器是微信個人號?
如何用微信個人號讓店鋪營銷變簡單?
你的店鋪能做到“一個店三個微信號”嗎?
為什么開業(yè)時加微信好友要不惜血本?
如果你是加盟商,你會把微信交給總部運營嗎?
從微信好友升級為加盟商真的只有一步之遙?
品牌老化后如何依靠微信好友換品類?
直接換形象是否影響跟微信好友的正常溝通?
第五部分 銷售轉(zhuǎn)化
第14章 銷售轉(zhuǎn)化的原則和方法168
第1節(jié) 微信個人號的五種銷售模式170
第2節(jié) 構(gòu)建場景,制造稀缺產(chǎn)品171
第3節(jié) 勇于賣高價172
第4節(jié) 賣不動就每天做秒殺促銷173
第5節(jié) 做拼購既賣貨又能獲得新用戶174
第6節(jié) 設(shè)計零元產(chǎn)品做引流,打通線上線下174
第15章 案例
微信個人號配合公眾號,她年銷10個億176
單品爆款團購為什么更適合微信電商?
怎樣才能做到80%的用戶復(fù)購率?
運營公眾號為什么一定離不開個人號?
做微信你能堅持長期輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容嗎?
微信個人號推薦團購為什么更容易成功?
微信售后讓每一個用戶都滿意是笨方法嗎?
用微信團購怎樣才能一年賣10億?
你能做到“不打擾、不建群、不群發(fā)”嗎?
第16章 案例
一個微信月銷10萬,他一口氣復(fù)制50個188
高檔商場里開店的租金中有多少是冤枉錢?
店鋪無人進來就只能坐以待斃嗎?
為什么從高檔商場里加的好友更容易實現(xiàn)成交?
老板們都是如何被店員用微信架空的?
要打造個人號,為什么不能在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)公眾號文章?
朋友圈里的買家秀和銷售是什么關(guān)系?
如何把整個商場的幾萬人都變成你的好友?
用微信搞活動怎樣做到一次投資長期收益?
第17章 案例
零元引流,課程助教,打通線上線下培訓(xùn)201
做教育培訓(xùn)行業(yè)哪類用戶付費意愿最強?
如何防止學(xué)員繞開機構(gòu)直接用微信聯(lián)系老師?
為什么用微信個人號更容易以老帶新?
怎樣用一張圖片讓用戶主動傳播?
知識付費相比傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)有什么優(yōu)勢?
知識付費能否做到單課程上千萬元的銷售額?
免費的網(wǎng)絡(luò)課如何找到精準付費用戶?
第六部分 避免風險
第18章 避免風險的原則和方法216
第1節(jié) 如何解決老板跟員工的利益沖突218
第2節(jié) 微信個人號的產(chǎn)權(quán)問題不容置疑218
第3節(jié) 不要迷信微信群219
第4節(jié) 不要貪圖用免費流量獲利220
第5節(jié) 如何避免被封號221
第6節(jié) 如何避免微信個人號老化222
第19章 案例
員工離職帶走微信,老板突遭生死考驗224
如果創(chuàng)業(yè),你有沒有勇氣去做高端人士的生意?
開店真的只能靠位置嗎?
為什么跟高端人士打交道的生意一定會用到微信?
如何避免離職員工偷走企業(yè)的微信用戶?
為什么總部要統(tǒng)一管理微信個人號?
怎樣管理兼顧總部管理和店鋪銷售的微信個人號?
第20章 案例
賣酒5個月,他把微信的坑全踩了一遍236
為什么在微信上賣酒是個錯誤的選擇?
你覺得靠網(wǎng)上炒作文章賣酒靠譜嗎?
微信群里加好友賣酒為何很難賣出去?
你相信玩抖音小視頻就能賣酒嗎?
用抖音圈粉為何要用微信個人號落地?
為什么從傳統(tǒng)渠道加好友賣酒更有效?
第21章 案例
天貓電商刷單,50個微信號全被封號246
“人貨場”三件事你覺得哪個最重要?
用微信做電商為什么不如用天貓做電商?
微信電商的本質(zhì)不是“買賣”是什么?
從電商流量轉(zhuǎn)化微信好友怎么做最有效?
為什么讓微信好友去天貓刷單是死路一條?
如何才能避免被封號?
為什么說微信個人號是天然的會員制體系?
微信個人號做“三人團購”的本質(zhì)是什么?
后記260

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