電子商務(wù)概論

前言
教學(xué)建議
第1章　電子商務(wù)概述　/ 1
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 1
本章要點　/ 1
引導(dǎo)案例　鄖西下營村：電子商務(wù)成就的富美鄉(xiāng)村　/ 1
1.1　電子商務(wù)的概念　/ 2
1.2　電子商務(wù)的分類　/ 6
1.3　電子商務(wù)產(chǎn)生的影響　/ 8
1.4　電子商務(wù)的發(fā)展　/ 11
案例分析　小狗電器案例分析　/ 15
分組討論案例　/ 18
第2章　電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)　/ 24
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 24
本章要點　/ 24
引導(dǎo)案例　唯品會：時尚零售尾貨的長尾效應(yīng)　/ 24
2.1　電子商務(wù)的信息經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)　/ 25
2.2　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)　/ 27
2.3　新興概念和理論　/ 31
案例分析　亞馬遜差別化定價策略　/ 35
分組討論案例　/ 37
第3章　電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)　/ 44
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 44
本章要點　/ 44
引導(dǎo)案例　慧聰網(wǎng)：利用“垂直”戰(zhàn)略擴張生態(tài)版圖　/ 44
3.1　電子商務(wù)框架　/ 45
3.2　電子商務(wù)交易模式　/ 49
3.3　電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程　/ 59
案例分析　京東商城：中國B2C電子商務(wù)排頭兵　/ 61
分組討論案例　/ 67
第4章　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)　/ 73
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 73
本章要點　/ 73
引導(dǎo)案例　拼多多小程序　/ 73
4.1　電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計　/ 74
4.2　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)　/ 78
4.3　電子商務(wù)網(wǎng)站部署與管理　/ 81
案例分析　海爾集團的電子商務(wù)　/ 83
分組討論案例　/ 89
第5章　電子商務(wù)安全　/ 96
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 96
本章要點　/ 96
引導(dǎo)案例　熱情“客服”，消費者被蒙騙，防不勝防　/ 96
5.1　電子商務(wù)安全概述　/ 97
5.2　電子商務(wù)安全技術(shù)　/ 99
5.3　電子支付安全協(xié)議　/ 105
5.4　電子商務(wù)安全管理　/ 108
案例分析　區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展　/ 110
分組討論案例　/ 117
第6章　電子商務(wù)支付與網(wǎng)絡(luò)金融　/ 124
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 124
本章要點　/ 124
引導(dǎo)案例　無現(xiàn)金城市：武漢市城市建設(shè)　/ 124
6.1　電子支付系統(tǒng)　/ 125
6.2　電子貨幣　/ 127
6.3　第三方支付　/ 132
6.4　移動支付　/ 134
6.5　網(wǎng)絡(luò)金融　/ 135
案例分析　比特幣的發(fā)展　/ 139
分組討論案例　/ 146
第7章　網(wǎng)絡(luò)營銷　/ 152
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 152
本章要點　/ 152
引導(dǎo)案例　衛(wèi)龍辣條整合營銷　/ 152
7.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述　/ 153
7.2　網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析　/ 155
7.3　網(wǎng)絡(luò)營銷策略　/ 159
7.4　網(wǎng)絡(luò)營銷方法　/ 163
7.5　網(wǎng)絡(luò)廣告　/ 169
案例分析　小米系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)營銷　/ 172
分組討論案例　/ 176
第8章　電子商務(wù)物流管理　/ 183
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 183
本章要點　/ 183
引導(dǎo)案例　閃送：差異化帶來爆發(fā)式增長　/ 183
8.1　電子商務(wù)與物流概述　/ 184
8.2　電子商務(wù)物流管理模式　/ 187
8.3　電子商務(wù)物流技術(shù)　/ 190
8.4　電子商務(wù)配送系統(tǒng)　/ 195
案例分析　菜鳥網(wǎng)絡(luò)：以物流
平臺“重構(gòu)商業(yè)”夢想的閉環(huán)　/ 198
分組討論案例　/ 203
第9章　電子商務(wù)法律法規(guī)　/ 210
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 210
本章要點　/ 210
引導(dǎo)案例　刷單現(xiàn)象普遍，消費者權(quán)益如何保護　/ 210
9.1　電子商務(wù)法概述　/ 211
9.2　電子商務(wù)交易法律　/ 214
9.3　消費者權(quán)益保護　/ 217
9.4　知識產(chǎn)權(quán)保護　/ 220
案例分析　YY直播侵權(quán)
《夢幻西游》　/ 225
分組討論案例　/ 227
第10章　跨境電子商務(wù)　/ 234
學(xué)習(xí)目標(biāo)　/ 234
本章要點　/ 234
引導(dǎo)案例　小紅書：購物攻略——社區(qū)——電子商務(wù)　/ 234
10.1　跨境電子商務(wù)概述　/ 235
10.2　跨境電子商務(wù)平臺　/ 238
10.3　跨境電子商務(wù)推廣　/ 242
10.4　跨境電子商務(wù)物流與支付　/ 247
案例分析　速賣通：全球電商布道者　/ 251
分組討論案例　/ 255
參考文獻(xiàn)　/ 261