創(chuàng)業(yè)孵化管理

第 一章 科技企業(yè)孵化器概述 1
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的誕生與發(fā)展 1
一、企業(yè)孵化器的國內(nèi)外起源 1
二、我國科技企業(yè)孵化器的發(fā)展歷程 4
第二節(jié) 科技企業(yè)孵化器的基本概念 8
一、科技企業(yè)孵化器的概念、宗旨與功能 8
二、科技企業(yè)孵化器的類型及特點 11
第三節(jié) 科技企業(yè)孵化器的創(chuàng)新發(fā)展 14
一、科技企業(yè)孵化器創(chuàng)新發(fā)展的幾種形態(tài) 14
二、孵化鏈條建設 17
三、眾創(chuàng)空間的發(fā)展 25
第四節(jié) 我國科技企業(yè)孵化器發(fā)展現(xiàn)狀 35
一、總體發(fā)展情況 35
二、突出特點 38
三、發(fā)展面臨的痛點與熱點 41
第二章 科技企業(yè)孵化器的創(chuàng)建 43
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的規(guī)劃建設 43
一、醞釀階段 43
二、可行性分析階段 45
三、運營計劃階段 51
四、立項和實施前階段 53
第二節(jié) 孵化器選址、空間布局與產(chǎn)業(yè)和政策規(guī)劃 53
一、孵化器的選址 53
二、孵化器建筑和孵化場地 54
三、孵化器的共享設施 56
四、孵化器的產(chǎn)業(yè)方向規(guī)劃 56
五、政策規(guī)劃 57
第三節(jié) 孵化器的客戶與市場開發(fā) 57
一、孵化器的客戶 58
二、市場開發(fā)與孵化企業(yè)的招募 62
第三章 孵化器組織和制度建設 67
第 一節(jié) 孵化器的組織建設 67
一、組織規(guī)劃 67
二、團隊建設 69
第二節(jié) 孵化器的制度建設 73
一、孵化服務制度建設的內(nèi)容體系 73
二、常用制度管理文件范例 77
第四章 孵化器的運營管理 87
第 一節(jié) 孵化器運營的整體要求 87
一、運營管理的目的 87
二、孵化器運營關注的核心問題 88
第二節(jié) 孵化器的典型運營模式 93
一、孵化器模式解析 93
二、非營利型孵化器的典型運營模式 94
三、營利型孵化器的典型運營模式 96
第三節(jié) 孵化器的服務流程 98
一、企業(yè)入駐安排與注意事項 99
二、針對性的服務安排及服務展開 99
三、搜集反饋意見與處理投訴 100
四、入孵企業(yè)畢業(yè)及跟蹤服務 101
第五章 孵化服務體系 103
第 一節(jié) 構建面向客戶的孵化服務體系 103
一、孵化服務體系 103
二、服務體系與運營管理要素的整體協(xié)調(diào) 105
第二節(jié) 孵化服務體系的專業(yè)化發(fā)展 106
一、服務專業(yè)化的概念和要素條件 106
二、專業(yè)孵化器的發(fā)展、類型與服務管理 108
第三節(jié) 孵化服務的信息化 116
一、用信息化手段管理孵化服務 116
二、為孵化企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)信息服務 118
第六章 孵化器的基礎服務 123
第 一節(jié) 物業(yè)服務 123
一、孵化器物業(yè)服務的獨特性 123
二、孵化器物業(yè)服務的主要內(nèi)容 124
三、孵化器物業(yè)服務創(chuàng)新 128
第二節(jié) 行政及商務服務 128
一、行政及商務服務內(nèi)容 128
二、標準流程和人員配置 130
第三節(jié) 中介服務與代理服務 131
一、中介服務與代理服務的分類及內(nèi)容 131
二、與專業(yè)服務機構的合作 133
三、中介服務與代理服務工作的安排 133
第四節(jié) 政策支持服務 134
一、國家和地方支持科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的政策范圍 135
二、政策支持服務的工作方法 141
三、為企業(yè)輔導或代為撰寫申報材料的要點 143
第七章 創(chuàng)業(yè)輔導服務 147
第 一節(jié) 創(chuàng)業(yè)輔導概述 147
一、認識創(chuàng)業(yè)輔導服務的價值 147
二、創(chuàng)業(yè)輔導體系的搭建 148
第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)培訓的開展 152
一、知識講授型培訓 152
二、分享交流型培訓 154
三、培訓組織 156
第三節(jié) 咨詢輔導工作的開展 158
一、創(chuàng)業(yè)咨詢輔導服務的內(nèi)容與原則 159
二、咨詢輔導服務的日常開展 165
三、發(fā)揮孵化器三級輔導體系的作用 176
第八章 技術創(chuàng)新與投融資服務 181
第 一節(jié) 技術創(chuàng)新服務 181
一、技術創(chuàng)新服務概述 181
二、公共技術服務平臺建設與運行 182
三、技術轉(zhuǎn)移與成果轉(zhuǎn)化服務 185
四、開展四技服務 187
五、開展知識產(chǎn)權服務 189
六、其他服務 191
第二節(jié) 投融資服務 192
一、孵化器投融資服務概述 192
二、孵化器投融資服務實務 195
第九章 創(chuàng)業(yè)孵化的政府政策支撐 215
第 一節(jié) 國家宏觀支持政策 215
一、法律規(guī)定 215
二、中共中央、國務院發(fā)布的中長期發(fā)展專項規(guī)劃 217
三、政府規(guī)章 218
四、地方區(qū)域性政策 223
第二節(jié) 孵化器建設相關規(guī)范文件解讀 224
一、科技部發(fā)布的《科技企業(yè)孵化器管理辦法》的規(guī)范要求 224
二、科技部發(fā)布的眾創(chuàng)空間工作指引及備案暫行規(guī)定 227
第三節(jié) 科技企業(yè)孵化器績效評價與管理 230
一、國家級孵化器績效評價 230
二、孵化器績效評價管理實踐 236
第十章 孵化器發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級 239
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的發(fā)展趨勢 239
一、21 世紀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的新特點 239
二、科技企業(yè)孵化器面臨的新挑戰(zhàn)新機遇 241
三、發(fā)展導向與趨勢 242
第二節(jié) 轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略方向 243
一、通過理念升級提升孵化服務 243
二、擴張與創(chuàng)新發(fā)展 245
第三節(jié) 轉(zhuǎn)型升級的實現(xiàn)路徑與目標成效 251
一、轉(zhuǎn)型升級的實現(xiàn)路徑 251
二、轉(zhuǎn)型升級的目標成效 254