新零售行動指南

前言 新零售：從理念到行動
第一章 人的重構(gòu)
零售的重心正在從經(jīng)營“貨”轉(zhuǎn)向經(jīng)營“人”，怎么使消費者在線化、數(shù)字化？如何有效運營消費者？

盒馬鮮生：坪效為什么比同行高5倍
案例點評 我們究竟應(yīng)該如何認(rèn)識盒馬？
特步：云端上的跑鞋
案例點評 做新零售，要處理好三對關(guān)系

第二章 貨的重構(gòu)
“貨”的價值在于滿足消費者的需求，如何精準(zhǔn)洞察消費者的需求？如何讓線下商品在線化、數(shù)字化？如何構(gòu)建柔性智能供應(yīng)鏈？

索菲亞：家居定制“老大”的生意經(jīng)
案例點評 要穩(wěn)坐“老大”的位置，還得看這三點

第三章 場的重構(gòu)
“場”的作用在于連接“人”和“貨”。如何對“場”進(jìn)行數(shù)字化升級，提升消費者的購物體驗，提高零售的運營效率？

爆改居然之家
案例點評 用戶和行業(yè)是新零售的起點
餓了么：如何打贏超級入口爭奪戰(zhàn)
案例點評 現(xiàn)在，就看餓了么的執(zhí)行力了

第四章 利益的重構(gòu)
要給消費者創(chuàng)造全渠道購物體驗，就需要化解線上和線下、企業(yè)和經(jīng)銷商之間的利益沖突。如何重構(gòu)各種利益關(guān)系，讓各方形成利益共同體？

TATA木門：用新零售“踹開”千億大門
案例點評 “家人文化”是一把雙刃劍

第五章 組織的重構(gòu)
新零售不是業(yè)務(wù)層面的局部優(yōu)化，而是公司層面的戰(zhàn)略變革，需要企業(yè)重新塑造其組織能力。那么，如何形成組織共識？如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)？如何形成新的激勵機(jī)制？

林清軒：趕超國際大牌，底氣何來
案例點評 零售有新舊，管理靠系統(tǒng)
良品鋪子：從種豆子到練內(nèi)功
案例點評 良品鋪子還有什么沒做到