極致零售：消費者主權(quán)時代的零售新圖景

第一章 新零售 一場勢不可擋的效率革命
新零售：重塑未來零售產(chǎn)業(yè)圖景 / 003
消費者主權(quán)時代的零售生態(tài)變革 / 011
電商巨頭布局新零售背后的邏輯 / 019
【案例】星巴克：構(gòu)建全新的零售生活體驗 / 029

第二章 模式實戰(zhàn) 重構(gòu)實體零售經(jīng)營法則
理念層面：實體零售經(jīng)營新思維 / 041
體驗層面：以消費者需求為中心 / 050
運營層面：新零售運營實戰(zhàn)攻略 / 061
【案例】盒馬鮮生：阿里巴巴的新零售樣本 / 075

第三章 全渠道零售 構(gòu)建一體化購物體驗
全渠道：實現(xiàn)線上線下深度融合 / 089
實體零售轉(zhuǎn)型全渠道的創(chuàng)新路徑 / 101
【案例】天虹商場：全渠道零售實現(xiàn)路徑 / 108

第四章 智能新零售 技術(shù)驅(qū)動的零售升級
智慧零售：重塑“人、貨、場”關(guān)系 / 117
AI 零售：智慧零售時代的新風(fēng)口 / 126
【案例】蘇寧：智慧零售的行動路線圖 / 136

第五章 社區(qū)新零售 賦能本地生活服務(wù)圈
新零售環(huán)境下的社區(qū)便利店運營 / 147
社區(qū)電商時代的便利店創(chuàng)新路徑 / 155
無人便利店：引領(lǐng)全新購物體驗 / 167
【案例】7-11 便利店：連鎖便利店的模式創(chuàng)新 / 178

第六章 數(shù)字化門店 實體店的新零售玩法
實體門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計 / 193
實體門店O2O 全渠道的構(gòu)建路徑 / 199
新零售時代的實體門店管理策略 / 208
【案例】良品鋪子：實體門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 217

第七章 決戰(zhàn)新物流 新零售重構(gòu)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈
構(gòu)建新零售時代的數(shù)字化供應(yīng)鏈 / 227
零售企業(yè)的物流供應(yīng)鏈變革升級 / 237
消費者驅(qū)動下的智慧供應(yīng)鏈管理 / 246
【案例】京東：基于AI 技術(shù)的智慧供應(yīng)鏈 / 253