市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的超越競(jìng)爭(zhēng)（第3版）

前言
教學(xué)建議
第一章 樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 107分鐘破1000億元，“雙11”當(dāng)晚2135億元收官屢創(chuàng)紀(jì)錄
第一節(jié) 怎樣認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理念：超越競(jìng)爭(zhēng)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值
第三節(jié) 解析關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：利益是紐帶，信任是保證
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) 支付寶與微信支付的兩極戰(zhàn)爭(zhēng)
參考文獻(xiàn)
第二章 制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 雷軍的深思
第一節(jié) 如何制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：步驟和方法
第二節(jié) 如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè)1 康恩貝的整合營(yíng)銷(xiāo)
案例作業(yè)2 撰寫(xiě)一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
參考文獻(xiàn)
第三章 分析調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 經(jīng)營(yíng)之神如何利用數(shù)據(jù)分析走上人生巔峰
第一節(jié) 如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第二節(jié) 如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第三節(jié) 如何進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)
第四章 分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 淘寶大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 如何分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為
第二節(jié) 如何識(shí)別影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
第三節(jié) 消費(fèi)者怎樣做出購(gòu)買(mǎi)決策
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) 方小萌的“雙11”
參考文獻(xiàn)
第五章 實(shí)施STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 如霖配餐如何快速提升業(yè)務(wù)
第一節(jié) 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第三節(jié) 如何開(kāi)發(fā)和傳播一個(gè)定位
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) 800buy珠寶新天地電商平臺(tái)的市場(chǎng)細(xì)分
參考文獻(xiàn)
第六章 超越競(jìng)爭(zhēng)，塑造品牌定位
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 紅牛如何通過(guò)精準(zhǔn)的品牌定位成為“功能飲料”的代名詞
第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)綜述
第二節(jié) 如何實(shí)現(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)
第三節(jié) 如何認(rèn)識(shí)品牌
第四節(jié) 如何進(jìn)行品牌定位
第五節(jié) 如何進(jìn)行品牌戰(zhàn)略決策和設(shè)計(jì)
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) 天貓與京東的競(jìng)爭(zhēng)
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第七章 制定產(chǎn)品決策
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 必勝客南京首家“Pizza Hut BISTRO”概念店落戶雨花客廳
第一節(jié) 如何把握產(chǎn)品的整體概念
第二節(jié) 如何制定產(chǎn)品組合決策
第三節(jié) 如何制定新產(chǎn)品決策
第四節(jié) 如何在產(chǎn)品的不同生命周期制定營(yíng)銷(xiāo)策略
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，三只松鼠的產(chǎn)品策略
參考文獻(xiàn)
第八章 制定有效的價(jià)格策略
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 跳一下2000萬(wàn)元，貴嗎
第一節(jié) 定價(jià)時(shí)需要考慮的因素
第二節(jié) 定價(jià)時(shí)可以采用的方法與策略
第三節(jié) 如何應(yīng)對(duì)價(jià)格調(diào)整
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) 如何評(píng)價(jià)iPhone8的定價(jià)
參考文獻(xiàn)
第九章 構(gòu)建傳遞顧客價(jià)值的渠道網(wǎng)絡(luò)
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 中石化的銷(xiāo)售渠道重組
第一節(jié) 如何理解營(yíng)銷(xiāo)渠道和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
第二節(jié) 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第三節(jié) 如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道
第四節(jié) 如何管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道
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本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) 由強(qiáng)生引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)渠道及延伸思考
參考文獻(xiàn)
第十章 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播溝通策略
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專(zhuān)業(yè)詞匯
開(kāi)篇案例 農(nóng)夫山泉，完勝
第一節(jié) 如何制訂整合傳播溝通方案
第二節(jié) 如何進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 如何進(jìn)行公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié) 如何進(jìn)行銷(xiāo)售促進(jìn)
第五節(jié) 如何進(jìn)行人員推銷(xiāo)
關(guān)鍵詞
本章小結(jié)
思考題
案例作業(yè) OPPO手機(jī)的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略
參考文獻(xiàn)