物流管理（原書第5版）

推薦序
譯者序
前言
致謝
如何使用本書
第一篇　通過物流競爭
第1章　物流和供應(yīng)鏈 2
學(xué)習(xí)目標(biāo) 2
引言 2
1.1　物流與供應(yīng)鏈 3
1.2　物料流與信息流 11
1.3　通過物流參與競爭 13
1.4　物流戰(zhàn)略 23
小結(jié) 27
討論題 28
第2章　將最終客戶放在第一位 29
學(xué)習(xí)目標(biāo) 29
引言 29
2.1　市場營銷的觀點 30
2.2　市場細(xì)分 33
2.3　需求分析 38
2.4　服務(wù)質(zhì)量 42
2.5　細(xì)分的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 47
小結(jié) 58
討論題 59
第3章　價值與物流成本 61
學(xué)習(xí)目標(biāo) 61
引言 61
3.1　價值從何而來 63
3.2　如何評估常規(guī)的已動用資本回報率 63
3.3　為什么流動性很重要，它對供應(yīng)鏈管理有何意義 67
3.4　如何表示物流成本 71
3.5　作業(yè)成本法 80
3.6　如何做出資本投資決策 86
3.7　平衡的測量組合 91
小結(jié) 97
討論題 98
第二篇　物流運作的杠桿作用
第4章　國際化物流管理 100
學(xué)習(xí)目標(biāo) 100
引言 100
4.1　國際化的驅(qū)動因素以及對物流的影響 102
4.2　國際化的趨勢 108
4.3　國際化物流和選址面臨的挑戰(zhàn) 112
4.4　國際化物流的組織 116
4.5　風(fēng)險準(zhǔn)備管理 121
4.6　逆向物流 124
4.7　供應(yīng)鏈中的企業(yè)社會責(zé)任 126
4.8　建立供應(yīng)鏈組織的全球治理 130
小結(jié) 133
討論題 134
第5章　提前期界限的管理 135
學(xué)習(xí)目標(biāo) 135
引言 135
5.1　時間在競爭優(yōu)勢中的角色 136
5.2　P∶D的比率與差異 142
5.3　基于時間的流程圖 147
5.4　物流通路中的及時性管理 153
5.5　在何時、何地采取何種方式 156
小結(jié) 156
討論題 157
第6章　供應(yīng)鏈計劃與控制 158
學(xué)習(xí)目標(biāo) 158
引言 158
6.1　供應(yīng)鏈的“行動計劃” 160
6.2　準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）計劃 173
6.3　克服零售供應(yīng)鏈中的協(xié)作不力 180
小結(jié) 192
討論題 193
第7章　精益思想與敏捷供應(yīng)鏈 194
學(xué)習(xí)目標(biāo) 194
引言 194
7.1　精益思想 195
7.2　敏捷的概念 201
7.3　精益與敏捷相結(jié)合 223
小結(jié) 225
討論題 226
第三篇　協(xié)同工作
第8章　供應(yīng)鏈一體化 230
學(xué)習(xí)目標(biāo) 230
引言 230
8.1　供應(yīng)鏈中的協(xié)作 231
8.2　選擇正確的供應(yīng)關(guān)系 244
8.3　供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 249
8.4　實施戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 250
8.5　管理供應(yīng)鏈關(guān)系 256
8.6　供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) 258
小結(jié) 267
討論題 268
第9章　采購 270
學(xué)習(xí)目標(biāo) 270
引言 270
9.1　采購究竟是做什么 272
9.2　采購有效性的關(guān)鍵驅(qū)動因素 274
9.3　管理供應(yīng)源 282
9.4　采購技術(shù) 293
9.5　董事會層面重視的價值 293
9.6　頂級的采購人才是什么樣的 294
小結(jié) 294
討論題 295
第四篇　改變未來
第10章　物流業(yè)未來的挑戰(zhàn)與機遇 298
學(xué)習(xí)目標(biāo) 298
引言 298
10.1　改變經(jīng)濟 299
10.2　三位一體的內(nèi)部協(xié)同 300
10.3　企業(yè)社會責(zé)任：同樣的權(quán)衡 302
10.4　人道主義物流 304
10.5　選擇合作機會以使產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場 309
10.6　未來的供應(yīng)鏈管理者 311
10.7　供應(yīng)鏈變革 313
10.8　一個非常棒的職能 315
小結(jié) 316
討論題 316
參考文獻(xiàn) 317