基于評論挖掘的中國旅游市場秩序評價研究

1 緒論
1．1 研究背景
1．1．1 旅游品質(zhì)提升成為社會關注重點
1．1．2 旅游市場秩序頑疾久治還亂
1．1．3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代大數(shù)據(jù)應用價值凸顯
1．2 研究意義
1．2．1 理論意義
1．2．2 實踐意義
1．3 研究思路與內(nèi)容
1．3．1 研究思路
1．3．2 研究內(nèi)容
1．4 研究方法與創(chuàng)新
1．4．1 研究方法
1．4．2 研究創(chuàng)新
2 文獻述評
2．1 國外研究進展
2．1．1 研究概述
2．1．2 主要研究內(nèi)容
2．2 國內(nèi)研究進展
2．2．1 研究概述
2．2．2 主要研究內(nèi)容
2．3 研究述評
3 相關概念與理論基礎
3．1 相關概念的界定
3．1．1 秩序
3．1．2 市場秩序
3．1．3 旅游市場秩序
3．2 理論基礎——市場秩序理論
3．2．1 自發(fā)秩序觀
3．2．2 自由秩序觀
3．2．3 規(guī)制秩序觀
3．3 本章小結
4 我國旅游市場秩序的演變及表象分析
4．1 我國旅游市場秩序的演變
4．1．1 入境旅游市場小費、回扣等問題的整治階段（1978一1994年）
4．1．2 以“零負團費”為重點的旅游市場秩序整治階段（1995-2005年）
4．1．3 旅游市場秩序綜合治理新時代（2006年至今）
4．2 我國旅游市場秩序紊亂的主要表現(xiàn)
4．2．1 旅游市場進入無序，主體秩序紊亂
4．2．2 旅游市場競爭秩序紊亂
4．2．3 旅游市場交易無序
4．2．4 旅游市場監(jiān)管紊亂
4．2．5 旅游市場道德秩序紊亂
4．3 旅游市場秩序紊亂的危害性分析
4．3．1 旅游企業(yè)效益低下，旅游從業(yè)者壓力巨大
4．3．2 旅游消費者權益難以保障
4．3．3 旅游目的地形象嚴重受損
4．3．4 旅游監(jiān)管部門信譽下降
4．4 本章小結
5 旅游市場秩序評價方法構建——基于用戶評論挖掘
5．1 評價思路的比較與選擇
5．1．1 以政府監(jiān)管為中心的評價思路
5．1．2 以企業(yè)行為為中心的評價思路
5．1．3 以游客利益為中心的評價思路
5．2 評價方法——基于網(wǎng)絡用戶評論挖掘
5．2．1 網(wǎng)絡用戶評論的運用基礎——網(wǎng)絡用戶行為模式的轉(zhuǎn)變
5．2．2 網(wǎng)絡用戶評論的運用特點
5．2．3 網(wǎng)絡用戶評論挖掘技術的研究現(xiàn)狀
5．2．4 本書的網(wǎng)絡用戶評論挖掘系統(tǒng)框架
5．3 旅游市場秩序評論信息源選擇
5．3．1 旅游用戶評論信息源選擇依據(jù)
5．3．2 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)頁分析
5．3．3 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)頁評論數(shù)據(jù)抓取效果展示
5．4 評分算法設計與實現(xiàn)（網(wǎng)絡用戶評論多級情感分析）
5．4．1 旅游市場秩序關鍵詞庫的建立、分級與賦值
5．4．2 旅游市場秩序總分的計算方法
5．5 本章小結
6 旅游市場秩序評價方法的應用
6．1 城市的遴選
6．1．1 遴選依據(jù)
6．1．2 遴選結果
6．2 抓取用戶旅游評論數(shù)據(jù)分析
6．2．1 用戶旅游評論總量分析
6．2．2 用戶旅游評論類型分析
6．3 排行結果
6．3．1 用戶評分平均分
6．3．2 用戶旅游評論得分
6．3．3 旅游市場秩序總分
6．4 用戶旅游評論單項排名分析
6．4．1 擾亂旅游市場秩序典型行為得分排名
6．4．2 旅游要素秩序得分排名
6．4．3 游客總體感受得分排名
6．5 本章小結
7 我國旅游市場秩序治理對策與建議
7．1 調(diào)整旅游發(fā)展政策，創(chuàng)造旅游市場主體的良好環(huán)境
7．2 轉(zhuǎn)變旅游運行方式，順應旅游市場消費需求
7．3 綜合運用法律手段，保障旅游市場秩序
7．4 培育誠信價值觀，建設旅游市場信用體系
7．5 本章小結
8 結論與展望
8．1 研究結論
8．1．1 我國旅游市場秩序演進呈現(xiàn)顯著階段性特征
8．1．2 我國旅游市場秩序紊亂表現(xiàn)多樣化
8．1．3 用戶評論挖掘可以有效地運用于旅游市場秩序定量評價
8．1．4 當前我國旅游市場秩序區(qū)域特征明顯，并呈現(xiàn)整體趨好趨勢
8．1．5 團隊旅游產(chǎn)品與旅游市場秩序狀況密切相關
8．2 研究不足與展望
8．2．1 研究不足
8．2．2 研究展望
附錄A 基于攜程旅行網(wǎng)的國內(nèi)30個城市（州）旅游評論累計分值表
參考文獻
致謝