電網(wǎng)企業(yè)一線員工作業(yè)一本通：配電故障搶修

叢書序前言Part 1　系統(tǒng)操作篇 1一、95598搶修平臺操作流程 2二、工單受理 3三、工單下放 4四、搶修通知 5五、搶修到達(dá) 6六、勘查匯報 7七、修復(fù)記錄 9八、工單審核 10九、工單歸檔 11十、常見問題匯總 12十一、系統(tǒng)填寫說明 16十二、工單回復(fù)模板 18Part 2　移動作業(yè)操作篇 31一、配搶終端使用前的配置 32二、配網(wǎng)故障搶修操作手冊 36Part 3　故障處理篇 49一、故障處理的注意事項 50二、常見故障分類 52三、典型故障示例 53Part 4　工藝規(guī)范篇 61一、基礎(chǔ)檢查 62二、電桿檢查 63三、變壓器檢查 64四、斷路器檢查 67五、跌落式熔斷器檢查 68六、導(dǎo)線檢查 69七、電纜檢查 70Part 5　優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇 71一、服務(wù)準(zhǔn)則：“三要”和“三不要” 72二、配網(wǎng)故障搶修服務(wù)規(guī)范用語 73三、儀容儀表規(guī)范 80四、搶修車輛、工器具規(guī)范 81五、重點注意的事項 85