汽車顧問式銷售（配實(shí)訓(xùn)工單）

二維碼索引
前 言
概 述
項(xiàng)目一 客戶開發(fā)與售前準(zhǔn)備
任務(wù)一 客戶開發(fā)
任務(wù)二 售前準(zhǔn)備
項(xiàng)目二 客戶接待
任務(wù)一 展廳客戶接待
任務(wù)二 邀約客戶接待
任務(wù)三 進(jìn)行客戶溝通
項(xiàng)目三 需求分析
任務(wù)一 客戶交際風(fēng)格判斷
任務(wù)二 辨別影響客戶購買行為的因素
任務(wù)三 需求分析流程
項(xiàng)目四 車型推薦
任務(wù)一 車型推薦前準(zhǔn)備
任務(wù)二 選擇車型推薦方法
任務(wù)三 六方位繞車介紹
任務(wù)四 車型推介技巧
項(xiàng)目五 試乘試駕
任務(wù)一 試乘試駕前
任務(wù)二 試乘試駕中
任務(wù)三 試乘試駕后
項(xiàng)目六 異議處理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)異議處理
任務(wù)二 異議處理的方法
項(xiàng)目七 成交簽約
任務(wù)一 洽談成交
任務(wù)二 二手車置換業(yè)務(wù)推薦
任務(wù)三 金融業(yè)務(wù)推薦
任務(wù)四 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推薦
任務(wù)五 精品業(yè)務(wù)推薦
項(xiàng)目八 付款交車
任務(wù)一 交車準(zhǔn)備
任務(wù)二 新車遞交
項(xiàng)目九 服務(wù)跟蹤
實(shí)訓(xùn)工單 目錄
任務(wù)一 客戶回訪及投訴處理
任務(wù)二 客戶關(guān)系維系
項(xiàng)目一 客戶開發(fā)及售前準(zhǔn)備
項(xiàng)目二 客戶接待
項(xiàng)目三 需求分析
項(xiàng)目四 車型推薦
項(xiàng)目五 試乘試駕
項(xiàng)目六 異議處理
項(xiàng)目七 成交簽約
項(xiàng)目八 新車交付
項(xiàng)目九 服務(wù)跟蹤
附錄 《汽車銷售情境三維仿真教學(xué)系統(tǒng)》簡介