共情溝通：征服人心的藝術(shù)

定　價：￥42.80

作　者：	趙群輝著
出版社：	北方文藝出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787531746683	出版時間：	2019-11-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在日常生活中，無論是在工作場所，還是在其他場所，我們每時每刻都要與人溝通。溝通的成敗幾乎可以直接決定個人事業(yè)的成功與否，如果我們能夠在溝通的過程中抓住機會，展現(xiàn)我們自己，提升我們的影響力，對我們個人的職業(yè)成長有著重要幫助。本書作者大飛老師在長期的溝通力培訓(xùn)中，總結(jié)出了一套適用于當(dāng)下時代語境的溝通的原則和方法，能有效幫助讀者解決溝通上的一些困惑。

作者簡介

　　趙群輝個人發(fā)展學(xué)會合伙人，《365天溝通力訓(xùn)練營》總策劃，被學(xué)員稱為風(fēng)趣幽默、可愛可親的“大飛老師”。他致力于用共情溝通解決99%的個人問題，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容影響了數(shù)百萬學(xué)員；同時還是個人發(fā)展學(xué)會十余檔溝通力課程的幕后推手，多檔課程成為喜馬拉雅、今日頭條、蜻蜓FM、荔枝微課等知識分享平臺爆款，總播放量破億。

圖書目錄

第一章將心比心，知己知彼，天下沒有難做的溝通
這世上總有人懂你，也總有人值得你懂 _ 002
讓對方有所得，他才會接受你的話 _ 010
舍才能得：讓別人心甘情愿幫你忙的四種方法 _ 020

第二章 90%的人，都被短時間內(nèi)形成的標(biāo)簽左右著思維
你的聲音價值百萬 _ 030
用一見如故降低你的溝通成本 _ 037
自我介紹就是自我營銷 _ 048
每一次亮相，都不打無準(zhǔn)備之仗 _ 058

第三章我不是站在你對面，而是站在你旁邊
感同身受，不只是說說而已 _ 066
讀懂對方，就是一場高能解碼 _ 075
別做情感交流的施暴者 _ 085

第四章真正的高情商，都是先共情再否定
成熟的人，總懂得消除認(rèn)知偏差 _ 096
我只想說服你，而不是反駁你 _ 105
心甘情愿說好，溫和堅定說不 _ 114
方法對了，覆水可收 _ 121
尷尬，是困境也是出口 _ 129

第五章共情式表達，從受歡迎到被需要
幽默感很多時候就是分寸感 _ 138
“眼力見兒”的三層境界 _ 147
用好聽的話“襲擊”對方隱藏的虛榮心 _ 155
場面話也可以很真誠 _ 164
細(xì)節(jié)，為情商加分的利器 _ 172
打圓場是門技術(shù)活 _ 182

第六章共情溝通，看不見的競爭力
讀懂刁難背后的為什么 _ 194
三步法，讓麻煩的客戶成為自己人 _ 205
用領(lǐng)導(dǎo)的想法說服領(lǐng)導(dǎo) _ 214
好上司的必修課：別讓下屬帶著情緒工作 _ 224
聰明的人，都會把前老板變成資源 _ 234

結(jié)語