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內(nèi)容簡介

　　本書共分五篇，第一篇是怎樣有效策劃第五版質(zhì)量管理體系文件、第二篇是質(zhì)量手冊、第三篇是流程化程序文件、第四篇是實(shí)用作業(yè)文件、第五篇是其它表格，最后有個(gè)附件是SWOT分析匯總資料，是一本完整的質(zhì)量管理體系工具文件。本書按照ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)并超出標(biāo)準(zhǔn)的要求，對制造業(yè)有很強(qiáng)的參考實(shí)用性，對其它行業(yè)乃至服務(wù)業(yè)也有很大的參考價(jià)值。企業(yè)人拿到本書后，參考書中的文件，尤其是第三篇和第四篇的文件，拿來后根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況稍微略作修改就能使用，非常方便有效。筆者從事企業(yè)管理咨詢工作已經(jīng)十八年，主要開展ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（原OHSAS 18001）等體系的咨詢輔導(dǎo)和管理效益咨詢工作，書中的案例均為筆者多年的成功積累。本書適合已經(jīng)推行或正在推行或者準(zhǔn)備推行ISO 9001的制造業(yè)參考使用，對服務(wù)業(yè)也有很大的參考價(jià)值。當(dāng)然，針對以下個(gè)人也非常適合拿來學(xué)習(xí)提升：企業(yè)經(jīng)營者、質(zhì)量從業(yè)人員、企業(yè)非一線的人員、有志向的員工。

作者簡介

　　賀紅喜全流程效益咨詢專家 Ø 原創(chuàng)“效益咨詢模式” Ø 資深實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營管理診斷專家 Ø 資深實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營管理效益咨詢師 Ø 國家注冊一級培訓(xùn)師 Ø 業(yè)青培訓(xùn)咨詢老師團(tuán)領(lǐng)軍人 Ø 青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師賀紅喜老師有著26年國企、外企和民企的工作經(jīng)歷，其中有19年管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、380多家企業(yè)診斷與咨詢項(xiàng)目、3000多家企業(yè)培訓(xùn)、學(xué)員達(dá)10多萬人次。

圖書目錄

目錄第一篇怎樣有效策劃質(zhì)量管理體系文件

第二篇質(zhì)量手冊
質(zhì)量手冊
附件一：組織架構(gòu)圖
附件二：各部門職能分配表
第三篇流程化程序文件
一、文件控制程序
二、記錄控制程序
三、內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序
四、不合格輸出控制程序
五、糾正和糾正措施控制程序

第四篇實(shí)用作業(yè)文件
一、崗位職責(zé)績效說明書
101人資總監(jiān)崗位職責(zé)績效說明書
······
149車間組長崗位職責(zé)績效說明書

二、流程和節(jié)點(diǎn)要求與標(biāo)準(zhǔn)
201生產(chǎn)總流程和節(jié)點(diǎn)要求與標(biāo)準(zhǔn)
······
235宿舍管理流程和節(jié)點(diǎn)要求與標(biāo)準(zhǔn)

三、崗位標(biāo)準(zhǔn)制約責(zé)任稽核作業(yè)指導(dǎo)書
301生產(chǎn)總監(jiān)崗位標(biāo)準(zhǔn)制約責(zé)任稽核作業(yè)指導(dǎo)書
······
347車間組長崗位標(biāo)準(zhǔn)制約責(zé)任稽核作業(yè)指導(dǎo)書

四、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制計(jì)劃
401生產(chǎn)工藝流程圖
402生產(chǎn)檢驗(yàn)工藝卡
403質(zhì)量控制計(jì)劃

五、品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書
501抽樣標(biāo)準(zhǔn)
······
517成品檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)（通用）

六、設(shè)備操作規(guī)程
601注塑機(jī)設(shè)備操作規(guī)程
······
618裁板鋸設(shè)備操作規(guī)程

第五篇其它表格

附件：《SWOT分析匯總資料》