銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)

第一章片區(qū)開發(fā)及管理制度/                                                                                                                               第一節(jié)片區(qū)開發(fā)概述/ 

1如何理解“片區(qū)”/ 

2片區(qū)開發(fā)的四個(gè)目標(biāo)/ 

3片區(qū)開發(fā)流程梳理/ 

第二節(jié)片區(qū)開發(fā)管理/ 

1片區(qū)開發(fā)組織建設(shè)/ 

2如何配置片區(qū)開發(fā)資源/ 

3片區(qū)目標(biāo)的制定、溝通與檢視/ 

4網(wǎng)點(diǎn)（支行）負(fù)責(zé)人工作要求與日常管理工作/ 

5客戶經(jīng)理日常工作要求/ 

第二章片區(qū)開發(fā)之片區(qū)排查/                                                                                                                               第一節(jié)片區(qū)開發(fā)中的片區(qū)劃分/ 

1片區(qū)劃分的目的、原則及步驟/ 

2片區(qū)劃分工具的使用及說明/ 

第二節(jié)片區(qū)開發(fā)中的片區(qū)排查/ 

1片區(qū)排查的目的和內(nèi)容/ 

2片區(qū)排查的行動流程/ 

第三節(jié)片區(qū)排查的營銷實(shí)操與使用工具/ 

第三章片區(qū)開發(fā)計(jì)劃與管控/                                                                                                                               第一節(jié)片區(qū)開發(fā)獲客計(jì)劃/ 

1分行（總行）年度渠道開發(fā)規(guī)劃表/ 

2分行（總行）月度營銷活動計(jì)劃表/ 

3網(wǎng)點(diǎn)（支行）配套分行（總行）工作安排表/ 

4網(wǎng)點(diǎn)（支行）自主開發(fā)計(jì)劃表/ 

第二節(jié)片區(qū)開發(fā)目標(biāo)內(nèi)部管控形式/ 

1片區(qū)開發(fā)每日過程管理形式/ 

2片區(qū)開發(fā)每周過程管理/ 

3片區(qū)開發(fā)每月過程管理/ 

4片區(qū)開發(fā)季度工作管理/ 

5網(wǎng)點(diǎn)（支行）年度工作管理/ 

6網(wǎng)點(diǎn)（支行）片區(qū)開發(fā)目標(biāo)達(dá)成管理/ 

第三節(jié)片區(qū)客戶經(jīng)理移交開發(fā)成果的方式/ 

1代發(fā)工資企業(yè)客戶/ 

2商貿(mào)客戶/ 

3POS機(jī)的客戶/ 

4路演獲取的客戶/ 

5產(chǎn)說會、理財(cái)商務(wù)活動、特色活動邀約的客戶/ 

6片區(qū)開發(fā)中的散戶/ 

第四章片區(qū)渠道開發(fā)與營銷/                                                                                                                               第一節(jié)企業(yè)客戶開發(fā)與營銷/ 

1企業(yè)客戶開發(fā)的目的/ 

2企業(yè)客戶開發(fā)的市場分析/ 

3企業(yè)客戶的開發(fā)流程/ 

4企業(yè)客戶開發(fā)的檢查標(biāo)準(zhǔn)/ 

5企業(yè)客戶工具及說明/ 

6企業(yè)客戶的營銷切入點(diǎn)/ 

7企業(yè)客戶的營銷策略/ 

第二節(jié)商貿(mào)客戶開發(fā)與營銷/ 

1商貿(mào)客戶開發(fā)的目的/ 

2商貿(mào)客戶的類型及需求分析/ 

3商貿(mào)客戶的開發(fā)流程/ 

4商貿(mào)客戶開發(fā)的檢查標(biāo)準(zhǔn)/ 

5商貿(mào)客戶工具及說明/ 

6商貿(mào)客戶的營銷切入點(diǎn)/ 

7商貿(mào)客戶開發(fā)之“異業(yè)聯(lián)盟”營銷策略/ 

第三節(jié)社區(qū)客戶開發(fā)與營銷/ 

1社區(qū)客戶開發(fā)的目的/ 

2社區(qū)客戶的市場分析/ 

3社區(qū)客戶的開發(fā)流程/ 

4社區(qū)客戶開發(fā)的檢查標(biāo)準(zhǔn)/ 

5社區(qū)客戶工具及說明/ 

6社區(qū)開發(fā)的營銷切入點(diǎn)/ 

7制定有針對性的客戶營銷方案/ 

8有效接近客戶的12種方法/ 

9有效識別13類不同客戶的技巧及營銷策略/ 

第五章片區(qū)開發(fā)的客戶管理/                                                                                                                               第一節(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)（支行）客戶管理之道/ 

1網(wǎng)點(diǎn)（支行）客戶管理的重要作用/ 

2如何管理不同類型的客戶/ 

第二節(jié)片區(qū)客戶的跟進(jìn)/ 

1如何理解客戶跟進(jìn)/ 

2跟進(jìn)客戶的操作細(xì)則/ 

3客戶跟進(jìn)的技巧/ 

第三節(jié)片區(qū)客戶的維護(hù)/ 

1客戶維護(hù)的六大策略/ 

2客戶關(guān)系維護(hù)的五種主要方式/ 

3不可不知的客戶維護(hù)技巧/ 

4建立個(gè)人客戶維護(hù)機(jī)制/ 

5客戶經(jīng)理的客戶營銷與維護(hù)/ 

第六章片區(qū)開發(fā)活動與執(zhí)行/                                                                                                                               第一節(jié)片區(qū)開發(fā)的執(zhí)行內(nèi)容/ 

1明確片區(qū)開發(fā)目標(biāo)/ 

2制訂片區(qū)開發(fā)計(jì)劃/ 

3片區(qū)開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行/ 

4片區(qū)開發(fā)階段性效果評估/ 

5片區(qū)開發(fā)策略優(yōu)化及下一階段計(jì)劃的制訂/ 

第二節(jié)片區(qū)開發(fā)活動的原則與流程節(jié)點(diǎn)/ 

1片區(qū)開發(fā)活動的原則/ 

2片區(qū)開發(fā)活動流程節(jié)點(diǎn)說明/ 

3片區(qū)開發(fā)活動類型：固化活動、關(guān)懷活動、節(jié)日活動/ 

第七章附件/                                                                                                                                             附件一：路演活動操作手冊/ 

附件二：商務(wù)活動操作手冊/ 

附件三：金融理財(cái)沙龍活動方案模板/ 

附件四：特惠商戶合作協(xié)議書模板/ 

后記/