所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話

第一章
會(huì)說(shuō)話是高情商的標(biāo)志
會(huì)說(shuō)話關(guān)系到人生成敗
讓人心悅誠(chéng)服的說(shuō)話能力
會(huì)說(shuō)話可以救命
說(shuō)不出是因?yàn)闆](méi)話題
高情商，從會(huì)說(shuō)話開(kāi)始
雄辯勝于千軍萬(wàn)馬
不要輕易與人爭(zhēng)吵
恰到好處的沉默
會(huì)自嘲也是一種高情商
第二章
話一出口，便知情商高不高
會(huì)說(shuō)話是一種綜合能力
交談的第一句，決定關(guān)系好壞
找個(gè)好話題，讓你一呼百應(yīng)
找到突破口，打開(kāi)別人的話匣子
學(xué)會(huì)講道理，掌握說(shuō)話的藝術(shù)
因勢(shì)利導(dǎo)，把話說(shuō)到對(duì)方心坎里
實(shí)話實(shí)說(shuō)也是要講技巧的
四兩撥千斤，巧用激將法
第三章
不會(huì)說(shuō)話，是緊張心理在作怪
是什么讓舌頭打了結(jié)
不是口才差，而是膽量小
怯場(chǎng)的人，不是只有你一個(gè)
自信的人才能口若懸河
化解緊張感，讓自己更會(huì)說(shuō)話
說(shuō)話的膽子是苦練出來(lái)的
營(yíng)造輕松的氛圍，創(chuàng)造舒適的環(huán)境
有話則長(zhǎng)，尋找共同的話題
無(wú)話則短，說(shuō)話的時(shí)機(jī)也很重要
第四章
高情商的拒絕和批評(píng)
拒絕別人，要給對(duì)方留臉面
如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)理要求
學(xué)會(huì)拒絕人情，給自己留條后路
委婉含蓄，是說(shuō)話的法寶
不能直說(shuō)的話，不妨拐個(gè)彎
說(shuō)話“實(shí)在”，是情商太低
謊言也可以說(shuō)得很美麗
批評(píng)的話，不得已再說(shuō)
把批評(píng)的話“梳妝打扮”一番
善意批評(píng)，給對(duì)方留面子
點(diǎn)到為止，不要刺痛對(duì)方
第五章
高情商的贊美之道
人人都愿意聽(tīng)恭維話
贊美能產(chǎn)生一種巨大的力量
贊美讓一切變得更美好
贊美讓人以你為知己
有技巧的贊美更能深入人心
贊美是一種高明的技巧
“高帽子”要送得巧妙
舌綻蓮花，贊美話要說(shuō)得美妙動(dòng)聽(tīng)
有的放矢，贊美必須找對(duì)點(diǎn)
過(guò)猶不及，贊美一定要恰如其分
第六章
高情商的溝通技巧
和同事交談的藝術(shù)
懂得察言觀色，了解交談對(duì)象
與人溝通的玄機(jī)
怎樣與陌生人“一見(jiàn)如故”
打破沉默，開(kāi)啟溝通的話匣子
走進(jìn)對(duì)方心靈深處
言為心聲，帶著感情去說(shuō)話
沉默是說(shuō)話的藝術(shù)
第七章
高情商的人，喜歡說(shuō)甜言蜜語(yǔ)
第一次交談，留下好印象
好話說(shuō)三筐，哄到對(duì)方心軟
巧妙回答女人的“刁鉆問(wèn)題”
打開(kāi)對(duì)方心門(mén)的鑰匙
抱怨的話也可以巧妙地說(shuō)
愛(ài)情需要甜言蜜語(yǔ)
傳情達(dá)意，接近異性的說(shuō)話技巧
初戀青澀，把你的愛(ài)情表達(dá)出來(lái)
表白的話不僅僅是“我愛(ài)你”