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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書探討網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境下服裝消費(fèi)者數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)被分門別類、分析處理才能被使用。首先將從幾下研究視角研究消費(fèi)者數(shù)據(jù)：（1）瀏覽數(shù)據(jù)研究。包括點(diǎn)擊率，訪問(wèn)量、跳出率、訪問(wèn)頻次等數(shù)據(jù)。（2）消費(fèi)行為數(shù)據(jù)研究。包括商品瀏覽、關(guān)注收藏、加購(gòu)物車、搶紅包、領(lǐng)取優(yōu)惠券、跨店鋪點(diǎn)擊、與客服聊天反饋信息等數(shù)據(jù)。其次，本書探討網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境下服裝消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則。（1）服裝消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為與消費(fèi)意圖關(guān)聯(lián)規(guī)則研究。（2）服裝消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為與消費(fèi)者忠誠(chéng)度關(guān)聯(lián)規(guī)則研究。（3）服裝消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格與消費(fèi)者級(jí)別關(guān)聯(lián)規(guī)則研究。第三，在定性研究基礎(chǔ)上，進(jìn)行定量研究。第四，對(duì)定性和定量研究成果的應(yīng)用研究。

作者簡(jiǎn)介

　　崔瑜花女，延邊大學(xué)美術(shù)學(xué)院教師，韓國(guó)首爾大學(xué)衣類學(xué)博士。主要研究領(lǐng)域?yàn)榉b產(chǎn)業(yè)學(xué)、服裝消費(fèi)心理、供應(yīng)鏈管理（SCM）、服裝材料學(xué)、可持續(xù)發(fā)展研究等。已在省級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文11篇，其中核心期刊4篇。牛繼舜女，北京服裝學(xué)院教師，北京大學(xué)博士。近年來(lái)，在省級(jí)以上刊物發(fā)表管理學(xué)學(xué)術(shù)論文40多篇，著有《世界城市文化力量》、《創(chuàng)意是世界著名城市的靈魂》、《服裝品牌傳播》、《服裝品牌國(guó)際化》、《服裝電子商務(wù)案例》、《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)》等專著。

圖書目錄

目錄
第一章服裝網(wǎng)絡(luò)零售
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)零售
第二節(jié)服裝零售
第三節(jié)服裝網(wǎng)絡(luò)零售
第四節(jié)線上線下服裝零售分析
第二章服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
第一節(jié)服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的現(xiàn)狀
第二節(jié)服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征
第三節(jié)服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為
第四節(jié)實(shí)證研究——服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為
第三章產(chǎn)品因素與服裝消費(fèi)行為
第一節(jié)服裝品牌
第二節(jié)服裝品質(zhì)
第三節(jié)服裝風(fēng)格
第四節(jié)服裝價(jià)格
第五節(jié)實(shí)證研究——消費(fèi)者購(gòu)物價(jià)值
第四章網(wǎng)站因素與服裝消費(fèi)行為
第一節(jié)網(wǎng)站屬性
第二節(jié)實(shí)證研究——網(wǎng)站屬性
第三節(jié)網(wǎng)站工具
第四節(jié)實(shí)證研究——網(wǎng)站工具
?第五章感知風(fēng)險(xiǎn)與服裝消費(fèi)行為
第一節(jié)網(wǎng)站感知風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié)實(shí)證研究——網(wǎng)站感知風(fēng)險(xiǎn)
第六章服務(wù)因素與服裝消費(fèi)行為
第一節(jié)在線銷售員
第二節(jié)銷售員屬性
第三節(jié)實(shí)證研究——銷售員屬性
第四節(jié)在線服務(wù)
第五節(jié)實(shí)證研究——在線服務(wù)質(zhì)量
第七章評(píng)論因素與服裝消費(fèi)行為
第一節(jié)在線評(píng)論
第二節(jié)實(shí)證研究——負(fù)面評(píng)論影響