中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2017）

第一章 回望過去：2016年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第一節(jié) 發(fā)卡規(guī)模
第二節(jié) 交易狀況
第三節(jié) 受理市場(chǎng)狀況
第四節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理狀況
業(yè)界聚焦銀聯(lián)數(shù)據(jù)：客戶銀行2016年信用卡經(jīng)營情況分析
第二章 轉(zhuǎn)型升級(jí)：2016年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新改革
第一節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第二節(jié) 支付結(jié)算
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷
第四節(jié) 客戶服務(wù)
第五節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管控
第六節(jié) 法制建設(shè)
業(yè)界聚焦IBM：2016年信用卡支付科技創(chuàng)新回顧與展望
第三章 不忘初心：2016年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的責(zé)任與貢獻(xiàn)
第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第二節(jié) 公眾宣傳與教育
第三節(jié) 社會(huì)公益
第四節(jié) 社會(huì)貢獻(xiàn)
第五節(jié) 自律規(guī)范
業(yè)界聚焦鴻聯(lián)九五：信用卡客服
中心服務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)分析
第四章 跨境突圍：2016年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的國際化征程
第一節(jié) 跨境業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 國際銀行卡市場(chǎng)發(fā)展借鑒
第三節(jié) 銀行卡產(chǎn)業(yè)國際化展望
業(yè)界聚焦銀聯(lián)智策：銀行卡數(shù)說我國春節(jié)假日消費(fèi)
第五章 他山之石：聆聽業(yè)界的百家之言
第一節(jié) 捷德（中國）：銀行IC卡制造創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 通聯(lián)支付：2016年銀行卡受理市場(chǎng)發(fā)展分析
第三節(jié) 華拓金服：銀行卡服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
第四節(jié) Talking Data：信用卡移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)分析
第五節(jié) 天云融創(chuàng)：Fintech參與重塑銀行信用卡業(yè)務(wù)
第六章 展望未來：我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的前方之路
第一節(jié) FICO：以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為依托發(fā)展核心競爭力
第二節(jié) 傳承與創(chuàng)新：攜手共筑信用卡發(fā)展新愿景
第三節(jié) 消費(fèi)金融的春天
附件
附表一：我國銀行卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
附表二：2016年我國銀行卡產(chǎn)業(yè)大事記
附表三：國外銀行卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)