服務心理學

　　本教材根據高等職業(yè)教育的特點、要求和人才培養(yǎng)目標，以服務行業(yè)的活動為依據，利用心理學分析解決問題的理論和方法，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。教材融合教學內容、教學方法和教學組織進行編寫，充分發(fā)揮教師的引導作用，倡導學生主動學習，在教學中開創(chuàng)職業(yè)教育的全新理念和實踐。

　　稿由云南交通職業(yè)技術學院一線教師針對高職高專相關專業(yè)中的崗位培訓、應急處置、質量管理等要求編寫，側重教學當中的實訓指導。這一編寫團隊有著多年豐富的教學經驗，編寫此書時注重實操性，強調培養(yǎng)學生的實際動手能力。