精準(zhǔn)表達(dá)

序言 // Ⅰ
章　所謂精準(zhǔn)表達(dá)， 就是讓人覺(jué)得舒服
差異效應(yīng)：你喜歡說(shuō)，對(duì)方不喜歡聽(tīng)
太的話不要隨便說(shuō)出口
說(shuō)話時(shí)，一定要注意對(duì)方的反應(yīng)
主動(dòng)消除說(shuō)話的死角地帶
多說(shuō)“我們”，把對(duì)方當(dāng)自己人
寧可犯口誤，不可犯口忌
南風(fēng)效應(yīng)：說(shuō)話一定要有“感情”
第二章　精準(zhǔn)表達(dá)， 讓你在交際中如魚(yú)得水
聰明人懂得何時(shí)張嘴、何時(shí)閉嘴
請(qǐng)先說(shuō)出你自己的錯(cuò)誤
引發(fā)心理認(rèn)同感，與對(duì)方惺惺相惜
別輕易說(shuō)“這事沒(méi)問(wèn)題”
說(shuō)點(diǎn)兒應(yīng)酬話好辦事
重視對(duì)方，牢記對(duì)方名字并喊出來(lái)
第三章　表情 動(dòng)作， 你的話可以更有感染力
說(shuō)話 動(dòng)作 表情，更具感染力
讓動(dòng)聽(tīng)的聲音增強(qiáng)語(yǔ)言魅力
如何正確運(yùn)用手勢(shì)
說(shuō)話時(shí)，你注意過(guò)自己的表情嗎
肢體動(dòng)作能增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力
第四章　心理暗示： 用言語(yǔ)引導(dǎo)他人心理
說(shuō)話是一種清醒的催眠
說(shuō)話時(shí)如何運(yùn)用“暗示”技巧
見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，暗示也要因人而異
親切寒暄能拉近心理距離
暗示，讓自己保持積極心態(tài)
第五章　巧妙說(shuō)不： 婉言謝絕得到對(duì)方的心理諒解
轉(zhuǎn)移話題，輕松達(dá)到拒絕目的
慢點(diǎn)說(shuō)“是”，笑著說(shuō)“不”
搶先一步，讓對(duì)方的請(qǐng)求說(shuō)不出口
說(shuō)“不”要委婉，點(diǎn)透即可
巧妙運(yùn)用“客觀理由”拒絕
面對(duì)非分要求，不妨當(dāng)成“玩笑”
第六章　超級(jí)說(shuō)服力： 巧妙表達(dá)贏得對(duì)方的心
喜好效應(yīng)：釣魚(yú)必須知道魚(yú)吃什么
專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓你的話更有說(shuō)服力
教你找到對(duì)方的心理弱點(diǎn)
借助詼諧的語(yǔ)氣讓對(duì)方說(shuō)“是”
互惠 對(duì)比，打好說(shuō)服這場(chǎng)心理戰(zhàn)
用事實(shí)說(shuō)話，讓對(duì)方不得不信
權(quán)威效應(yīng)：帶著光環(huán)更易說(shuō)服成功
第七章　巧妙提問(wèn)： 會(huì)問(wèn)是本事， 巧答看實(shí)力
探路式提問(wèn)，降低對(duì)方的“警戒心”
在對(duì)方在行的領(lǐng)域提問(wèn)，拉近距離
學(xué)會(huì)設(shè)置提問(wèn)的“心理陷阱”
好話也能催眠，先贊美再提問(wèn)
第八章　舒服的聊天： 說(shuō)話有分寸， 和誰(shuí)都能聊得盡興
我們?yōu)槭裁匆f(shuō)“場(chǎng)面話”
說(shuō)話要留余地，別給自己挖陷阱
指出別人的錯(cuò)誤時(shí)讓其有面子
說(shuō)話有道理，也要有效果
說(shuō)氣話會(huì)讓你后悔一輩子
第九章　會(huì)圓場(chǎng)的人， 走到哪里都受歡迎
既不贊成也不反對(duì)的態(tài)度
會(huì)說(shuō)圓場(chǎng)話，不做冷場(chǎng)王
聽(tīng)到贊美的話要表示感謝
當(dāng)著矮子，不說(shuō)短話
事情沒(méi)辦好，也要表謝意
及時(shí)出手，用幽默打破冷場(chǎng)
第十章　把話說(shuō)明白：“怎樣說(shuō)”比“說(shuō)什么”更關(guān)鍵
用形象的比喻闡明嚴(yán)肅的道理
靠譜的人話不多，但句句都是重點(diǎn)
注意保留說(shuō)話的空當(dāng)
想說(shuō)什么就說(shuō)出來(lái)，注定完蛋
說(shuō)不清是產(chǎn)生誤解的根源
第十一章　懂得互動(dòng)， 才能把話說(shuō)到對(duì)方心坎里
獲得認(rèn)同要選對(duì)溝通方式
講話時(shí)的動(dòng)作也有“玄機(jī)”
理解他人，才能把話說(shuō)到對(duì)方心里去
少說(shuō)多聽(tīng)，打開(kāi)他們的“話匣子”
第十二章　好話好說(shuō)： 贊美不是隨口說(shuō)說(shuō)， 而要出于真心
 “贊美”的神奇心理效用
風(fēng)趣的贊美讓人喜出望外
真誠(chéng)的幽默贊美讓人受用
盡量把話說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)
摸準(zhǔn)對(duì)方心理，說(shuō)他們想聽(tīng)的話
第十三章　委婉批評(píng)： 采用“弦外之音” 的說(shuō)話方式， 讓對(duì)方“知錯(cuò)而退”
批評(píng)聲也可以變得“動(dòng)聽(tīng)”
不傷自尊的批評(píng)術(shù)：對(duì)事不對(duì)人
你還在氣急敗壞地批評(píng)別人嗎
幽默的批評(píng)更能讓人接受
以關(guān)懷代替質(zhì)問(wèn)
建議式的“批評(píng)”更受歡迎
第十四章　優(yōu)勢(shì)談判： 不光用“嘴” 還要走“心”
關(guān)鍵時(shí)刻一語(yǔ)中的，讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō)
協(xié)商 共謀，讓對(duì)方無(wú)法說(shuō)“不”
欲得“寸”不妨先進(jìn)“尺”
別讓對(duì)方抓住你的說(shuō)話“漏洞”
話多不如話少，話少不如話好
第十五章　言之有情： 含情在心賦情于語(yǔ)以情動(dòng)人
說(shuō)話前，一定要避開(kāi)“敏感區(qū)”
恰如其分地表達(dá)弦外之音
學(xué)會(huì)用心用“情”說(shuō)話
第十六章　完美笑話公式： 幽默能夠使語(yǔ)言更具魅力
幽默，穿透人心的魔咒
畫(huà)龍點(diǎn)睛才是幽默的王道
擬人：讓無(wú)意識(shí)的動(dòng)物替你說(shuō)話
設(shè)置懸念的幽默方式
比比誰(shuí)會(huì)講笑話
注重場(chǎng)合對(duì)象，避免過(guò)于隨意
第十七章　巧妙設(shè)計(jì)好話題， 跟誰(shuí)都能說(shuō)上話
趕快扔掉那些敏感話題
共同話題能拉近關(guān)系
興趣：說(shuō)話高手都喜歡的話題點(diǎn)
話題是怎樣出賣(mài)“人心”的
第十八章 成功搭訕： 三言兩語(yǔ)， 給陌生人留下好印象
開(kāi)場(chǎng)白直接關(guān)系搭訕成敗
如何避開(kāi)搭訕誤區(qū)，防止尷尬
探知對(duì)方心理，提高搭訕成功率
你不知道的十大“搭訕禮儀”
先聊自己私事的好處
第十九章 有求于人： 做得對(duì)不如說(shuō)得對(duì)， 說(shuō)得對(duì)不如說(shuō)得好
開(kāi)口求人幫忙要大事化小
訴苦，激起對(duì)方的同情心
以“口”求人不如以“情”求人
求人辦事不如激“將”上陣