商業(yè)銀行多維績效評價與應(yīng)用研究

第1章 導(dǎo)論
1．1 研究背景
1．2 研究對象
1．3 研究思路與研究意義
1．4 研究方法與研究創(chuàng)新
1．5 研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)框架
第2章 文獻綜述與同業(yè)經(jīng)驗
2．1 文獻綜述
2．2 同業(yè)經(jīng)驗
2．3 文獻與同業(yè)經(jīng)驗述評
第3章 商業(yè)銀行績效評價的理論基礎(chǔ)
3．1 績效評價基礎(chǔ)理論
3．2 商業(yè)銀行績效評價體系設(shè)計理論
3．3 本章小結(jié)
第4章 商業(yè)銀行多維績效評價概述
4．1 商業(yè)銀行多維績效評價的基本假設(shè)
4．2 商業(yè)銀行多維績效評價的概念和基本內(nèi)涵
4．3 本章小結(jié)
第5章 商業(yè)銀行組織機構(gòu)的績效考核——三維績效考核模型
5．1 三維績效考核模型的維度概念
5．2 三維績效考核模型的主要特征
5．3 三維績效考核模型的理論貢獻與實踐價值
5．4 三維績效考核模型的評價體系設(shè)計
5．5 本章小結(jié)
第6章 三維績效考核模型的指標(biāo)設(shè)置
6．1 三維績效考核模型的指標(biāo)設(shè)置原則
6．2 “核心”維度的績效考核指標(biāo)設(shè)置
6．3 “戰(zhàn)略”維度的績效考核指標(biāo)設(shè)置
6．4 “管理”維度的績效考核指標(biāo)設(shè)置
6．5 本章小結(jié)
第7章 三維績效考核模型的計分方法和賦權(quán)方法
7．1 三維績效考核模型的計分方法
7．2 三維績效考核模型的賦權(quán)方法
7．3 本章小結(jié)
第8章 特定業(yè)績中心或特殊業(yè)務(wù)成果測評——全面業(yè)績評價模型
8．1 全面業(yè)績評價模型的構(gòu)建
8．2 特殊業(yè)務(wù)業(yè)績評價的實證檢驗
8．3 全面業(yè)績評價模型在特定業(yè)績中心的應(yīng)用
8．4 全面業(yè)績評價模型的優(yōu)勢和局限性
8．5 本章小結(jié)
第9章 商業(yè)銀行員工工作業(yè)績評價——薪酬及支付模型
9．1 薪酬考核模型
9．2 薪酬支付模型
9．3 商業(yè)銀行特定工作人員績效考核I——營業(yè)機構(gòu)派駐會計主管履職及績效考核
9．4 商業(yè)銀行特定工作人員績效考核Ⅱ——理財經(jīng)理績效考核
9．5 商業(yè)銀行特定工作人員績效考核Ⅲ——客戶經(jīng)理績效考核
9．6 商業(yè)銀行特定工作人員績效考核Ⅳ——信用卡營銷員工績效考核
9．7 本章小結(jié)
第10章 國有商業(yè)銀行總行機關(guān)部門績效考核方案
10．1 國有商業(yè)銀行總行機關(guān)部門績效考核原則依據(jù)和監(jiān)督
10．2 國有商業(yè)銀行總行機關(guān)部門績效考核內(nèi)容和指標(biāo)
10．3 國有商業(yè)銀行總行機關(guān)部門內(nèi)部管理工作評價方案
10．4 國有商業(yè)銀行總行機關(guān)具體部門業(yè)務(wù)評價方案
10．5 本章小結(jié)
第11章 商業(yè)銀行多維績效評價的管理機制
11．1 總行績效考核委員會和秘書組
11．2 多維績效評價的考核制度體系創(chuàng)新
11．3 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
11．4 績效考核紀(jì)律與監(jiān)督
11．5 外部監(jiān)督和導(dǎo)向管理，
11．6 商業(yè)銀行多維績效評價管理機制的創(chuàng)新思維
11．7 本章小結(jié)
第12章 商業(yè)銀行多維績效評價與應(yīng)用研究的實效與推廣
12．1 本書研究結(jié)論
12．2 商業(yè)銀行多維績效評價在“L銀行”的應(yīng)用效果
12．3 L銀行多維績效評價對其他銀行的借鑒作用
附錄
附錄1 銀行業(yè)金融機構(gòu)績效考評監(jiān)管指引
附錄2 商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引
附錄3 金融企業(yè)績效評價辦法
主要參考文獻
索引
后記