電子商務(wù)基礎(chǔ)

定　價：￥30.00

作　者：	暫缺
出版社：	天津大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787561860861	出版時間：	2018-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	166	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《電子商務(wù)基礎(chǔ)》針對中職電子商務(wù)、財經(jīng)、商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生編寫，從實用的角度出發(fā)，在內(nèi)容安排上深入淺出，并配有翔實的插圖和表格。書中還設(shè)計了“知識鏈接”模塊作為延展，旨在拓寬學(xué)生的視野，提升學(xué)習(xí)效果。全書共7章，主要內(nèi)容如下。第1章：電子商務(wù)概述，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)的發(fā)展前景。第2章：網(wǎng)上開店，主要內(nèi)容包括開店前的準(zhǔn)備、電子商務(wù)平臺的選擇、網(wǎng)上開店的基本操作、商品發(fā)布和管理。第3章：網(wǎng)店推廣，主要內(nèi)容包括網(wǎng)店美化、網(wǎng)店的推廣營銷、電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣營銷。第4章：客戶服務(wù)，主要內(nèi)容包括走進電子商務(wù)客戶服務(wù)，售前、售中和售后客服技巧。第5章：電子商務(wù)支付，主要內(nèi)容包括電子支付概述、網(wǎng)上銀行、第三方支付。第6章：電子商務(wù)物流，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)物流概述、倉儲管理、商品包裝、運輸和配送。第7章：電子商務(wù)職業(yè)規(guī)劃，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)職業(yè)前景、電子商務(wù)就業(yè)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

作者簡介

暫缺《電子商務(wù)基礎(chǔ)》作者簡介

圖書目錄

第1章電子商務(wù)概述
1．1 電子商務(wù)的基本概念
1．2 電子商務(wù)模式
1．3 電子商務(wù)平臺
1．4 電子商務(wù)的發(fā)展前景
第2章網(wǎng)上開店
2．1 開店前的準(zhǔn)備
2．2 電子商務(wù)平臺的選擇
2．3 網(wǎng)上開店的基本操作
2．4 商品發(fā)布和管理
第3章網(wǎng)店推廣
3．1 網(wǎng)店美化
3．2 網(wǎng)店的推廣營銷
3．3 電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣營銷
第4章客戶服務(wù)
4．1 走進電子商務(wù)客戶服務(wù)
4．2 售前客服技巧
4．3 售中客服技巧
4．4 售后客服技巧
第5章電子商務(wù)支付
5．1 電子支付概述
5．2 網(wǎng)上銀行
5．3 第三方支付
第6章電子商務(wù)物流
6．1 電子商務(wù)物流概述
6．2 倉儲管理
6．3 商品包裝
6．4 運輸和配送
第7章電子商務(wù)職業(yè)規(guī)劃
7．1 電子商務(wù)職業(yè)前景
7．2 電子商務(wù)就業(yè)
7．3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)