電子商務(wù)項目管理：大盤山杯生態(tài)散文大賽獲獎作品集

第1章 項目管理基礎(chǔ)知識
1．1 項目概述
1．1．1 項目的定義
1．1．2 項目目標(biāo)
1．1．3 項目的特性
1．1．4 項目與日常運營
1．1．5 項目管理的定義及其知識范圍
1．1．6 項目管理需要的專業(yè)知識和技術(shù)
1．1．7 項目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展
1．1．8 項目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)
1．1．9 項目干系人
1．2 電子商務(wù)項目管理
1．2．1 電子商務(wù)
1．2．2 電子商務(wù)項目
1．2．3 電子商務(wù)項目管理
1．3 項目的組織方式
1．3．1 組織體系
1．3．2 組織的文化與風(fēng)格
1．3．3 組織結(jié)構(gòu)
1．4 項目生命周期
1．4．1 項目生命周期的特征
1．4．2 項目階段的特征
1．4．3 項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
1．5 項目管理過程
1．5．1 項目管理
1．5．2 項目管理過程
1．5．3 項目管理過程組
第2章 項目啟動
2．1 項目可行性研究
2．1．1 可行性研究方法
2．1．2 可行性研究內(nèi)容
2．1．3 項目可行性分析報告的審批
2．2 項目章程
2．3 項目啟動
2．3．1 項目啟動的依據(jù)——項目工作說明書
2．3．2 項目啟動的方法、技術(shù)和工具
2．4 項目范圍說明書
2．4．1 項目范圍說明書的作用
2．4．2 項目范圍說明書的內(nèi)容
2．4．3 制定項目范圍說明書的技術(shù)和工具
2．4．4 制定項目范圍說明書的輸入和輸出
2．5 項目管理計劃
2．5．1 項目管理計劃的內(nèi)容
2．5．2 編制項目管理計劃遵循的基本原則
2．5．3 編制項目管理計劃工作流程
2．5．4 制定項目管理計劃的主要方法
2．5．5 制定項目管理計劃的輸入、輸出
2．6 項目執(zhí)行的管理
2．6．1 項目執(zhí)行管理的方法
2．6．2 項目執(zhí)行管理的輸入、輸出
第3章 項目實施
3．1 范圍管理
3．1．1 范圍管理過程
3．1．2 編制范圍管理計劃
3．1．3 范圍界定
3．1．4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
3．1．5 范圍確認(rèn)
3．1．6 范圍控制
3．2 項目進(jìn)度管理
3．2．1 項目進(jìn)度管理涉及的主要過程
3．2．2 項目進(jìn)度管理計劃
3．2．3 項目進(jìn)度管理計劃的編制
3．3 項目成本管理
3．3．1 項目成本管理
3．3．2 項目成本估算與預(yù)算
3．4 項目質(zhì)量管理
3．4．1 項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
3．4．2 制訂項目質(zhì)量計劃
3．4．3 項目質(zhì)量保證
3．5 項目風(fēng)險管理
3．5．1 風(fēng)險的內(nèi)涵
3．5．2 風(fēng)險管理的含義
3．5．3 制訂風(fēng)險管理計劃
第4章 項目控制
4．1 項目進(jìn)度控制
4．1．1 項目進(jìn)度控制的內(nèi)容
4．1．2 項目進(jìn)度控制的主要技術(shù)和工具
4．2 項目成本控制
4．2．1 項目成本控制的內(nèi)容
4．2．2 成本控制的工具與技術(shù)
4．3 項目質(zhì)量控制
第5章 項目人力資源與溝通管理
5．1 項目人力資源管理
5．1．1 項目人力資源管理的內(nèi)容
5．1．2 項目人力資源管理有關(guān)概念
5．2 項目人力資源計劃編制
5．2．1 項目人力資源計劃的作用
5．2．2 項目人力資源計劃的內(nèi)容
5．3 項目團隊組織建設(shè)
5．3．1 組建項目團隊
5．3．2 團隊激勵
5．3．3 項目團隊建設(shè)
5．4 項目團隊管理
5．4．1 項目團隊管理的方法
5．4．2 沖突管理
5．5 團隊溝通管理
5．5．1 團隊溝通管理的過程
5．5．2 溝通和溝通管理的含義及特點
5．5．3 溝通管理計劃
5．5．4 項目干系人管理
第6章 項目收尾
6．1 項目收尾的內(nèi)容
6．1．1 項目驗收
6．1．2 項目總結(jié)
6．1．3 項目評估和審計
6．2 項目團隊成員轉(zhuǎn)移
6．2．1 項目團隊成員的轉(zhuǎn)移
6．2．2 項目團隊轉(zhuǎn)移成員的業(yè)績評定
6．2．3 項目團隊成員的表彰
參考文獻(xiàn)