用思維導圖聊商務英語口語

Chapter 1 求職面試
1 求職意向 Job Objective / 2
2 介紹自己 Introduction / 6
3 工作經(jīng)驗 Working Experience / 10
4 談自己的優(yōu)勢 Advantages / 14
5 個人劣勢 Disadvantages / 18
6 離職與應聘原因 Reasons for Dimission & Application / 22
7 薪酬 Salary / 26

Chapter 2 職場新手
1 認識新同事與自我介紹 New Colleagues / 32
2 與上司交談 Talk with Boss / 36
3 新人培訓 Training / 40
4 工作環(huán)境與制度 Working Environment & Rules / 44
5 加班 Work Overtime / 48
6 請假 Ask for Leave / 52

Chapter 3 日常工作
1 指派工作 Assign Work / 58
2 開展工作 Carry out Work / 62
3 打印、復印文件 Print & Copy / 66
4 分類整理文件 File / 70
5 收發(fā)快遞和電子郵件 Packages & E-mails / 74
6 設備故障 Equipment Failure / 78

Chapter 4 在公司中成長
1 升職 Promotion / 84
2 安慰鼓勵同事 Comforting & Encouragement / 88
3 承蒙上司表揚 Win Praise / 92
4 解決矛盾 Resolve a Conflict / 96
5 積極改正錯誤 Correct Mistakes / 100

Chapter 5 電話與會議
1 電話轉(zhuǎn)接 Transfer / 106
2 電話留言 Leave a Message / 110
3 回復客戶電話 Return the Call / 114
4 電話預約 Make an Appointment / 118
5 會議籌備 Preparation / 122
6 日程變動 Schedule Changes / 126
7 預訂會議室 Book a Conference Room / 130
8 會議服務 Conference Service / 134
9 討論議題 Discussion / 138
10 陳述意見 Presentation / 142
11 贊同反對 Agreement & Disagreement / 146
12 會議總結(jié) Conclusion / 150

Chapter 6 公司簡報
1 公司簡介 Introduce the Company / 156
2 產(chǎn)品介紹 Product Introduction / 160
3 圖表運用 Use Graphs in a Presentation / 164
4 業(yè)績描述 Performance Description / 168
5 管理風格與企業(yè)文化 Management Style & Corporate Culture / 172
6 商務環(huán)境 Business Environment / 176

Chapter 7 接待客戶
1 機場迎接 Reception at the Airport / 182
2 問候寒暄 Greeting / 186
3 邀請客戶 Invitation / 190
4 參觀生產(chǎn)車間 Site Visit / 194
5 商務會餐 Business Dinner / 198
6 機場道別 Farewell at the Airport / 202

Chapter 8 拜訪客戶
1 預約拜訪 Arrange a Sales Call / 208
2 變更取消行程 Change & Cancel Appointment / 212
3 描述拜訪意圖 Express Intention / 216
4 討論合作細節(jié)Discuss Details / 220
5 告別客戶 Say Goodbye / 224

Chapter 9 商務活動
1 建立業(yè)務關(guān)系 Establish Business Relations / 230
2 新品發(fā)布 New Product Release / 234
3 市場調(diào)研 Market Research / 238
4 產(chǎn)品推銷 Promotion / 242
5 參加商展 Exhibition / 246
6 售后服務 Customer Service / 250

Chapter 10 貿(mào)易往來
1 詢盤·報盤·還盤 Enquiry & Offer & Counter-offer / 256
2 訂購與交貨 Order & Delivery / 260
3 折扣與傭金 Discount & Commission / 264
4 數(shù)量·質(zhì)量 Quantity & Quality / 268
5 包裝裝運 Package & Transportation / 272
6 保險付款 Insurance & Payment / 276
7 投訴與索賠 Complaint & Claim / 280
8 招標與投標 Bid & Tender / 284
9 融資 Financing / 288
10 簽訂合同 Sign a Contract / 292