旅游安全管理（第三版）

第一章　旅游安全概述

第一節(jié)　旅游安全的概念

第二節(jié)　旅游安全事故的類別

第三節(jié)　旅游安全事故發(fā)生的原因

第四節(jié)　旅游安全事故的影響

第二章　旅游安全管理體系

第一節(jié)　旅游安全管理概述

第二節(jié)　旅游安全常態(tài)管理

第三節(jié)　旅游安全應急救援

第四節(jié)　旅游事故恢復管理

第三章　自然災害的防范與應對

第一節(jié)　自然災害防范與應對概述

第二節(jié)　氣象災害的防范與應對

第三節(jié)　地質災害的防范與應對

第四節(jié)　水難事故的防范與救助

第五節(jié)　生物危害的防范與應對

第四章　事故災難的防范與應對

第一節(jié)　交通事故的防范與應對

第二節(jié)　消防事故的防范與應對

第三節(jié)　游樂設施事故的防范與應對

第五章　公共衛(wèi)生事件的防范與應對

第一節(jié)　公共衛(wèi)生安全概述

第二節(jié)　飲食衛(wèi)生安全管理

第三節(jié)　傳染病的防范與應對

第四節(jié)　急病急癥的應急處置

第六章　社會文化事件的防范與應對

第一節(jié)　旅游社會安全概述

第二節(jié)　政治社會安全管理

第三節(jié)　刑事案件安全防范

第四節(jié)　人群事故安全管理

第五節(jié)　文化習俗安全管理

第七章　旅游安全應急預案

第一節(jié)　旅游安全應急預案概述

第二節(jié)　旅游安全應急預案基本內容

第三節(jié)　旅游安全應急預案編制

第八章　旅游安全應急演練

第一節(jié)　旅游安全應急演練概述

第二節(jié)　旅游安全應急演練準備

第三節(jié)　旅游安全應急演練實施

第四節(jié)　旅游安全應急演練總結

第九章　旅游安全事故調查處理

第一節(jié)　旅游安全事故調查

第二節(jié)　旅游安全事故評估

第三節(jié)　旅游安全事故處理

第四節(jié)　游客傷亡的處理

第十章  旅游危機管理

第一節(jié)　旅游危機概述

第二節(jié)　旅游危機前的管理

第三節(jié)　旅游危機中的應對

第四節(jié)　旅游危機后的恢復

第五節(jié)　旅游危機管理計劃

第六節(jié)　旅游危機公關

參考文獻

后記