跨境電商業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)實(shí)務(wù)

 
章  認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)員1
  節(jié)  業(yè)務(wù)員的角色認(rèn)知4
    一、業(yè)務(wù)員的角色介紹5
    二、業(yè)務(wù)員的工作特點(diǎn)6
    三、業(yè)務(wù)員的主導(dǎo)意識(shí)6
    四、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)要求7
  第二節(jié)  業(yè)務(wù)員常見(jiàn)的工作流程及內(nèi)容8
    一、確認(rèn)訂單8
    二、安排生產(chǎn)10
    三、采購(gòu)跟進(jìn)11
    四、生產(chǎn)過(guò)程跟進(jìn)12
    五、安排出貨12
    六、貨物運(yùn)輸跟進(jìn)13
    七、后續(xù)整理13
  第三節(jié)  業(yè)務(wù)員的工作要求及技巧15
    一、很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力15
    二、很強(qiáng)的時(shí)間管理能力15
    三、較好的產(chǎn)品認(rèn)知能力16
    四、保持清醒的頭腦16
    五、良好的工作習(xí)慣和工作態(tài)度16
    六、異常事件的及時(shí)處理17
  第四節(jié)  課后練習(xí)題17
 
第二章  業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)前期工作19
  節(jié)  供應(yīng)商(生產(chǎn)企業(yè))的選擇21
    一、核實(shí)企業(yè)法人登記注冊(cè)情況22
    二、解讀供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告27
  第二節(jié)  樣品準(zhǔn)備工作實(shí)務(wù)30
    一、樣品的重要性30
    二、樣品的主要種類(lèi)30
    三、樣品準(zhǔn)備工作中的注意事項(xiàng)31
  第三節(jié)  合同、訂單審查實(shí)務(wù)32
    一、合同、訂單的形式32
    二、審查合同、訂單35
    三、合同、訂單的生效條件38
  第四節(jié)  課后練習(xí)題40
 
第三章  采購(gòu)跟進(jìn)和生產(chǎn)準(zhǔn)備43
  節(jié)  采購(gòu)的基本概念45
    一、采購(gòu)45
    二、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程46
  第二節(jié)  采購(gòu)模式49
    一、集中采購(gòu)和分散采購(gòu)49
    二、 詢(xún)價(jià)采購(gòu)52
    三、即時(shí)采購(gòu)53
    四、直接采購(gòu)和間接采購(gòu)54
    五、招標(biāo)采購(gòu)54
    六、電子商務(wù)采購(gòu)55
    七、現(xiàn)貨采購(gòu)56
    八、遠(yuǎn)期合同采購(gòu)57
  第三節(jié)  采購(gòu)合同與訂單管理57
    一、簽訂采購(gòu)合同的步驟57
    二、采購(gòu)訂單的日常處理59
    三、電子商務(wù)訂單61
  第四節(jié)  生產(chǎn)的前期準(zhǔn)備61
    一、原材料的入庫(kù)和前期處理61
    二、生產(chǎn)的前期安排63
  第五節(jié)  課后練習(xí)題64
 
第四章  生產(chǎn)跟進(jìn)67
  節(jié)  過(guò)程質(zhì)量控制69
    一、質(zhì)量的概念69
    二、質(zhì)量的范圍69
    三、生產(chǎn)過(guò)程中需要注意的節(jié)點(diǎn)71
  第二節(jié)  異常問(wèn)題處理73
    一、異常問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)73
    二、異常問(wèn)題的分析74
    三、異常問(wèn)題的處理方法75
    四、異常問(wèn)題總結(jié)75
  第三節(jié)  后期包裝整理76
    一、產(chǎn)品包裝的類(lèi)型76
    二、出口包裝的主要材料77
    三、出口包裝紙箱跟單79
    四、部分國(guó)家出口包裝環(huán)保要求84
  第四節(jié)  產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)86
    一、產(chǎn)品檢驗(yàn)范圍86
    二、產(chǎn)品檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)86
  第五節(jié)  課后練習(xí)題87
 
第五章  訂艙出運(yùn)89
  節(jié)  船公司及貨運(yùn)代理的選擇91
    一、國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中的運(yùn)輸方式91
    二、國(guó)際貨運(yùn)基本知識(shí)94
    三、船公司103
    四、國(guó)際貨運(yùn)代理104
  第二節(jié)  訂艙出貨107
    一、 詢(xún)價(jià)選價(jià)108
    二、委托訂艙109
    三、拖柜或發(fā)貨110
    四、 報(bào)關(guān)112
    五、提單確認(rèn)和提單113
  第三節(jié)  物流跟進(jìn)122
    一、快遞跟進(jìn)122
    二、海運(yùn)跟進(jìn)124
  第四節(jié)  課后練習(xí)題127
 
第六章  進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)的基本知識(shí)129
  節(jié)  報(bào)關(guān)的基本知識(shí)131
    一、報(bào)關(guān)的含義及分類(lèi)131
    二、貨物報(bào)關(guān)的基本內(nèi)容及流程133
  第二節(jié)  關(guān)檢融合與報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)的錄入136
    一、關(guān)檢融合136
    二、報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)的錄入137
  第三節(jié)  課后練習(xí)題149
 
第七章  制單結(jié)匯153
  節(jié)  制單結(jié)匯的步驟與常見(jiàn)的結(jié)匯單據(jù)155
    一、制單結(jié)匯的步驟155
    二、常見(jiàn)的結(jié)匯單據(jù)159
  第二節(jié)  繕制單據(jù)166
    一、制單的流程和方法166
    二、單證制作的要求168
  第三節(jié)  如何審核單據(jù)175
    一、審核單據(jù)的方法175
    二、主要結(jié)匯單據(jù)的審核要點(diǎn)176
  第四節(jié)  交單結(jié)匯及注意事項(xiàng)180
    一、單據(jù)的交付180
    二、結(jié)匯的方式及其注意事項(xiàng)182
  第五節(jié)  課后練習(xí)題184
 
第八章  外貿(mào)業(yè)務(wù)的法規(guī)與制度187
  節(jié)  《中華人民共和國(guó)合同法》189
    一、基本概念及基本原則189
    二、 合同的形式、內(nèi)容及訂立方式189
    三、合同的效力及履行190
    四、《中華人民共和國(guó)合同法》的適用范圍190
  第二節(jié)  《中華人民共和國(guó)貨物進(jìn)出口管理?xiàng)l例》191
    一、基本概念及基本原則191
    二、貨物進(jìn)口管理192
    三、貨物出口管理193
    四、國(guó)有貿(mào)易和指定經(jīng)營(yíng)193
    五、法律責(zé)任194
  第三節(jié)  出口收匯核銷(xiāo)管理?xiàng)l例194
  第四節(jié)  《出口貨物退(免)稅管理辦法》195
    一、出口貨物退（免）稅的企業(yè)范圍195
    二、出口退（免）稅的貨物范圍196
  第五節(jié)  加工貿(mào)易貨物管理制度197
    一、基本概念197
    二、加工貿(mào)易貨物進(jìn)出口、加工197
    三、加工貿(mào)易貨物核銷(xiāo)198
  第六節(jié)  對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者管理制度198
    一、基本概念198
    二、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者資格管理198
    三、國(guó)有貿(mào)易管理199
  第七節(jié)  對(duì)外貿(mào)易救濟(jì)措施199
    一、基本概念199
    二、貿(mào)易救濟(jì)主要方式200
  第八節(jié)  我國(guó)貨物、技術(shù)進(jìn)出口許可管理制度202
    一、基本概念202
    二、進(jìn)出口貨物許可管理類(lèi)型202
  第九節(jié)  課后練習(xí)題202
 
第九章  商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及其組織205
  節(jié)  國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)207
    一、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織207
    二、國(guó)際電工委員會(huì)207
    三、國(guó)際電信聯(lián)盟209
  第二節(jié)  國(guó)際行業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)209
    一、 美國(guó)材料與試驗(yàn)協(xié)會(huì)209
    二、美國(guó)石油學(xué)會(huì)210
    三、 美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室210
    四、美國(guó)電氣制造商協(xié)會(huì)210
    五、電影電視工程師協(xié)會(huì)211
    六、美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)211
    七、英國(guó)勞氏船級(jí)社船舶入級(jí)規(guī)范和規(guī)則211
  第三節(jié)  國(guó)家(地區(qū))標(biāo)準(zhǔn)組織及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)212
    一、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的含義212
    二、主要國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 212
  第四節(jié)  我國(guó)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及組織213
    一、我國(guó)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系213
    二、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)及標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 213
  第五節(jié)  社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系簡(jiǎn)介215
    一、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生215
    二、SA8000適用范圍216
    三、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)216
    四、SA8000內(nèi)容216
  第六節(jié)  課后練習(xí)題216