資深管理咨詢顧問工作心得

第一章 咨詢合作指引：坦誠相見談合作
1．如何甄選咨詢意向客戶
2．如何開展企業(yè)調(diào)研
3．如何撰寫調(diào)研診斷報告
4．如何簽訂咨詢項目協(xié)議
5．如何制定項目計劃書
6．如何把項目計劃書變成甘特圖
7．附錄

第二章 咨詢項目啟動：啟動隆重增動力
1．成立企業(yè)管理體系建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組
2．隆重召開管理體系建設(shè)項目動員大會
3．企業(yè)負(fù)責(zé)人在管理體系建設(shè)中的作用
4．高管在管理體系建設(shè)中的作用
5．中層主管在管理體系建設(shè)中的作用
6．基層員工在管理體系建設(shè)中的作用
7．項目辦公室主任在管理體系建設(shè)中的作用
8．項目秘書在管理體系建設(shè)中的作用
9．附錄

第三章 咨詢計劃管理：先立規(guī)矩后獎懲
1．如何建立項目獎懲規(guī)則
2．如何制定項目階段計劃
3．項目辦公室主任如何做好階段跟蹤計劃
4．系統(tǒng)設(shè)計師如何制定個人設(shè)計計劃
5．項目秘書如何跟蹤項目進(jìn)度
6．項目要進(jìn)度，但絕不趕進(jìn)度
7．附錄

第四章 項目阻力排除：堅守原則與底線
1．如何在項目設(shè)計與實施過程中改變老板
2．如何轉(zhuǎn)變企業(yè)員工不合時宜的觀念
3．咨詢師如何改變企業(yè)陋習(xí)
4．咨詢師必須秉承道義和良心
5．原則和常識都不能讓步
6．不要把自己置于特殊位置
7．特殊人物請遵循公司工作的基本準(zhǔn)則
8．企業(yè)管理升級多換思想少換人

第五章 技術(shù)方法移植：邊做方案邊育人
1．項目首席專家在管理體系建設(shè)中的作用
2．項目專家助理在管理體系建設(shè)中的作用
3．系統(tǒng)設(shè)計師在管理體系建設(shè)中的作用
4．傳遞價值，改變觀念——咨詢師的首要任務(wù)
5．老板出錢，專家出力，員工受益——咨詢企業(yè)員工應(yīng)該用什么態(tài)度對待咨詢項目
6．培養(yǎng)帶不走的專家團(tuán)隊

第六章 方案設(shè)計修改：精雕細(xì)磨出精品
1．如何讓項目設(shè)計方案切合實際、持續(xù)可行
2．君子動口不動手——咨詢原則與方法
3．如何指導(dǎo)企業(yè)員工設(shè)計項目方案
4．如何指導(dǎo)企業(yè)員工修改項目方案
5．附錄

第七章 方案審核審批：多數(shù)認(rèn)同就達(dá)標(biāo)
1．不怕公開反對，就怕沉默不語
2．在項目推進(jìn)中如何處理沖突
3．項目方案審核管理
4．項目方案審批管理
5．不行，就推倒重來
6．項目方案是否合格的判斷標(biāo)準(zhǔn)
7．附錄

第八章 項目成果培訓(xùn)：改變觀念是核心
1．如何在企業(yè)植入新觀念
2．咨詢項目培訓(xùn)的形式與特點
3．流程圖培訓(xùn)的特點與要求
4．崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的特點與要求
5．制度培訓(xùn)的特點與要求
6．項目培訓(xùn)考試考核的形式與種類
7．項目培訓(xùn)效果跟蹤的方式方法
8．附錄

第九章 方案試行完善：萬無一失靠試行
1．項目方案試行的意義
2．單點試行的組織管理
3．全面試行的組織管理
4．績效管理制度模擬運行的方法與步驟
5．各級主管在績效管理中的責(zé)任
6．各級主管在試行中學(xué)會績效評價
7．各級主管在試行中學(xué)會績效分析
8．在模擬運行中確定績效考核基準(zhǔn)分
9．如何防止績效考核中的形式主義
10．績效考核必須打破平均主義
11．附錄

第十章 方案落地推行：持續(xù)執(zhí)行就不難
1．如何讓企業(yè)員工適應(yīng)新的管理體系
2．梳理企業(yè)價值觀，營造良好氛圍
3．企業(yè)管理體系運行從競聘上崗開始
4．開好誓師大會，責(zé)任落實到位
5．以計劃為抓手，以績效分析為核心
6．設(shè)計難，執(zhí)行更難，持續(xù)執(zhí)行就不難
7．附錄