房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人邊做邊學(xué)：二手房中介業(yè)務(wù)技能與知識(shí)素養(yǎng)提升日記本

前　言

第一天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／001

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／002

房源開(kāi)發(fā)的六種常見(jiàn)渠道／002

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／004

房地產(chǎn)中介服務(wù)及其類型／004

第二天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／005

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／006

接近客戶的五種常用方法／006

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／007

房地產(chǎn)居間和房地產(chǎn)代理／007

第三天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／008

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／009

店面接待業(yè)主放盤(pán)的一般流程及常用話術(shù)／009

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／010

傭金／010

第四天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／011

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／012

客戶開(kāi)發(fā)的八種常見(jiàn)渠道／012

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／014

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員／014

第五天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／015

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／016

添加客戶微信的實(shí)用技巧／016

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／016

房地產(chǎn)和房地產(chǎn)業(yè)／016

第六天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／018

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／019

獲取獨(dú)家委托的四個(gè)要領(lǐng)／019

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／020

土地、建筑物和地上附著物／020

第七天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／022

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／023

說(shuō)服業(yè)主留鑰匙的方法／023

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／024

房地產(chǎn)市場(chǎng)／024

第八天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／025

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／026

四種類型業(yè)主放盤(pán)的應(yīng)對(duì)技巧／026

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／027

房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)／027

第九天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／029

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／030

房屋估價(jià)的一般流程／030

第十天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／032

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／033

出售房業(yè)主的跟進(jìn)要點(diǎn)／033

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／033

增量房市場(chǎng)和存量房市場(chǎng)／033

第十一天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／034

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／035

出租房業(yè)主的跟進(jìn)要點(diǎn)／035

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／035

房地產(chǎn)一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)／035

第十二天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／037

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／038

十二種性格類型客戶的應(yīng)對(duì)策略／038

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／040

賣方市場(chǎng)和買(mǎi)方市場(chǎng)／040

第十三天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／041

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／042

促成交易的五個(gè)關(guān)鍵步驟／042

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／043

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策的常見(jiàn)類型／043

第十四天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／045

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／046

店面接待的七個(gè)要點(diǎn)／046

第十五天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／049

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／050

九種常見(jiàn)的錯(cuò)誤說(shuō)話方式／050

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／051

國(guó)有土地和集體土地的范圍／051

第十六天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／053

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／054

改善說(shuō)話方式的八個(gè)要訣／054

第十七天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／056

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／057

客戶上門(mén)投訴的處理方法／057

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／057

私房、公房和房改房／057

第十八天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／059

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／060

商品房、增量房和存量房／060

第十九天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／061

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／062

房屋銷售的八個(gè)要領(lǐng)／062

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／063

毛坯房、成品房和裝修房／063

第二十天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／064

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／065

了解客戶需求的方法／065

第二十一天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／066

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／067

四種常見(jiàn)的提問(wèn)方式／067

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／068

獨(dú)棟別墅、雙拼別墅、聯(lián)排別墅和疊拼別墅／068

第二十二天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／069

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／070

接聽(tīng)客戶咨詢電話的一般步驟／070

第二十三天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／072

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／073

代接同事電話的常用應(yīng)對(duì)話術(shù)／073

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／074

板樓和塔樓／074

第二十四天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／075

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／076

與客戶溝通的三個(gè)要點(diǎn)／076

第二十五天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／077

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／078

跑盤(pán)的三個(gè)要領(lǐng)／078

第二十六天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／080

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／081

房屋勘察的三個(gè)要點(diǎn)／081

第二十七天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／084

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／085

約客戶看房的常用方法／085

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／085

公寓的類型／085

第二十八天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／087

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／088

被客戶拒絕約見(jiàn)的常見(jiàn)原因及應(yīng)對(duì)策略／088

第二十九天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／090

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／091

帶看前跟業(yè)主溝通的四個(gè)要點(diǎn)／091

第三十天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／092

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／093

帶看前跟客戶溝通的三個(gè)要點(diǎn)／093

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／093

房屋所有權(quán)類型／093

第三十一天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／095

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／096

帶看前的五項(xiàng)準(zhǔn)備工作／096

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／097

房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)／097

第三十二天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／098

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／099

說(shuō)服客戶簽看房委托書(shū)的方法／099

第三十三天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／100

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／101

雙方看房時(shí)間不一致時(shí)的應(yīng)對(duì)話術(shù)／101

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／101

建設(shè)用地面積和建筑面積／101

第三十四天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／103

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／104

營(yíng)造緊張看房氛圍的有效策略／104

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／104

公用建筑面積和綠地面積／104

第三十五天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／105

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／106

帶客看房中的四個(gè)注意要點(diǎn)／106

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／107

容積率和建筑密度／107

第三十六天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／108

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／109

防止業(yè)主和客戶私下成交的工作要點(diǎn)／109

第三十七天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／110

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／111

看房時(shí)業(yè)主遲到的處理辦法／111

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／111

綠地率和綠化率／111

第三十八天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／112

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／113

有效帶看的五個(gè)要訣／113

第三十九天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／114

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／115

不同樓層房子的介紹要點(diǎn)／115

第四十天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／116

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／117

不同朝向房子的介紹要點(diǎn)／117

第四十一天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／118

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／119

不同裝修檔次房子的介紹要點(diǎn)／119

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／119

高層房屋／119

第四十二天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／120

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／121

不同地段房子的介紹要點(diǎn)／121

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／121

低層房屋和多層房屋／121

第四十三天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／123

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／124

不同建筑結(jié)構(gòu)房子的介紹要點(diǎn)／124

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／124

房屋層數(shù)及其計(jì)算方法／124

第四十四天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／126

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／127

不同使用率房子的介紹要點(diǎn)／127

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／127

開(kāi)間和進(jìn)深／127

第四十五天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／129

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／130

戶型介紹的要點(diǎn)／130

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／130

層高和凈高／130

第四十六天

經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／132

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／133

房屋缺陷的介紹要點(diǎn)／133

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／133

住宅基本功能空間／133

第四十七天

【經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容每日一記】／135

【實(shí)戰(zhàn)技巧、方法與話術(shù)每日一練】／136

不同類型客戶的房源推薦要點(diǎn)／136

【經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用知識(shí)每日一學(xué)】／136
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