AI營銷：人工智能賦能的下一代營銷技術

第一章 人工智能的實踐應用：營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
消除人工智能的神話
不要開歷史的倒車
人工智能：營銷人員的朋友還是敵人
重新解讀創(chuàng)造力，提高敏捷性
持續(xù)學習
人工智能的熱浪
劃時代的變革
營銷的終極目標
深入思考
高德納：市場對人工智能的需求
高德納技術成熟度曲線
創(chuàng)新與資本的力量
令人興奮的混亂時刻
改變公共關系行業(yè)的面貌
人工智能：一個聰明的孩子
放棄解決問題的能力
隱私和匿名
恐懼與偏執(zhí)
重大的問題
展望未來
第二章 全球?qū)θ斯ぶ悄艿男枨蠛筒粩嘧兓目蛻趔w驗
營銷的推動力與拉動力
不斷變化的客戶體驗
2018 年人工智能在營銷領域的地圖
分析客戶體驗
機器人即服務
個性化
找到相關性
第三章 營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在亞太地區(qū)的應用：來自旅游業(yè)的案例研究
人工智能如何提升航空旅行體驗
旅游業(yè)中的人工智能
旅游業(yè)的個案研究
中日論壇
人工智能很快就會出現(xiàn)在你周邊的某家酒店里
抵觸改變
亞太地區(qū)對人工智能的渴望
站在巨人的肩膀上
顛覆市場營銷
再造技術世界
第四章 營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在歐洲市場的應用：來自電信、銀行和建筑
領域的案例研究
炒作過程中的失真
轉(zhuǎn)變思維方式
抵制改變
房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型
第五章 營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在北美市場的應用：來自銀行和零售領域的
案例研究
個性化
我們正在見證逆轉(zhuǎn)嗎
首席營銷官面臨的困境：該去何處求助
自我調(diào)節(jié)的未來
數(shù)字化的工作場所
重新制定管理餐廳的規(guī)則
第六章 營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在中東地區(qū)的應用：來自科技和風投行業(yè)的
案例研究
迪拜與人工智能
將資金投入人工智能的風險投資
第七章 成功的框架：人工智能的民主化
掌控你的數(shù)據(jù)
判斷和決策
人類的判斷
退位
問責制
充分利用現(xiàn)有資源
向外看的視角
釋放人工智能的潛力
營銷生態(tài)系統(tǒng)
培養(yǎng)開放性
一步一個腳印
營銷領域人工智能記分卡
第八章 新的營銷模式：重新定義營銷、倫理與透明度
首席營銷官聲名鵲起
人工智能環(huán)境下的技能重組
以客戶為中心
來自公共關系領域的意見
人工智能在將來的應用
技術、人力資源、工具與公關技能
擺脫瑣事的困擾
人工智能改變市場調(diào)研工作
中國和英國有關人工智能的市場調(diào)研
第九章 未來營銷已來臨：人工智能對教育、政策和政治的廣泛影響
我們?nèi)蕴幱诎l(fā)展階段
告別骯臟、枯燥和危險
提高生產(chǎn)率
冗余的人類
加劇不平等
人工智能狂潮
倫理問題
如何保護“它”的權利
危險到來
彈性
人類是否準備好接受人工智能
信任
人工智能的擴張
監(jiān)管和責任
探索階段
多樣性的匱乏
艾倫·圖靈的先見之明
我們能走多遠
倫理教育
致謝