價值流圖：工作可視化和領導力匹配

譯者序
致謝
前言

第1章 價值流管理
什么是價值流？
什么是價值流圖？
繪制價值流圖的益處
繪制價值流圖的常見失敗情況
應該從哪里開始繪圖？

第2章 保證繪圖成功的準備工作
基本準備工作
開發(fā)價值流圖繪制章程
價值流圖繪制章程的社交分享
數(shù)據(jù)收集

第3章 透徹了解當前狀態(tài)
開始繪制活動
親歷價值流現(xiàn)場
記錄價值流當前狀態(tài)
獲得深刻且全面的了解

第4章 設計未來狀態(tài)價值流圖
未來狀態(tài)的設計：概述
開始設計未來狀態(tài)
創(chuàng)建未來狀態(tài)價值流圖

第5章 制定改善計劃
改善計劃的諸要素
末次簡報會
管理改善計劃

第6章 實現(xiàn)與維持改善
社交分享推廣價值流圖和改善計劃
實施改善
審查改善計劃
維持改善
持續(xù)改善

附錄
附錄A 價值流圖的圖標
附錄B 門診影像價值流
附錄C 采購價值流
附錄D 維修服務價值流
附錄E 支架系統(tǒng)價值流
附錄F 軟件開發(fā)變更請求價值流

作者簡介