情商決定你的人生高度：馬云的10堂情商課

第一章成為時(shí)代的創(chuàng)新主角——夢(mèng)想家馬云的人生定位課
　　情商高的人善于抓住時(shí)代的每一個(gè)機(jī)遇002
　　思考十年以后的事情，今天就開(kāi)始做準(zhǔn)備006
　　要比別人看得更遠(yuǎn)、更寬、更長(zhǎng)、更獨(dú)特010
　　看清自己有什么、要什么、該放棄什么014
　　在這個(gè)世界上，人人都有屬于自己的機(jī)會(huì)017
　　給自己一個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)試試，萬(wàn)一活了呢021

　　第二章平凡人一起做非凡事——平凡人馬云的自我認(rèn)識(shí)課
　　不管我們多偉大，都是普通人026
　　“能”是團(tuán)隊(duì)的力量，“力”是你個(gè)人的力量029
　　不知為不知，尊重內(nèi)行就是尊重自己032
　　所謂情商高，就是學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看人036
　　像英雄一樣奮斗，但不把自己當(dāng)英雄039
　　做人要投資在自己的頭腦和眼光上042

　　第三章實(shí)力是失敗堆出來(lái)的——?dú)v經(jīng)過(guò)失敗的馬云的自我激勵(lì)課
　　一個(gè)人的實(shí)力來(lái)自一點(diǎn)一滴的失敗046
　　高情商者可能會(huì)懷疑自己，但不懷疑信念049
　　多花點(diǎn)時(shí)間去了解別人是怎么失敗的053
　　不懼挑戰(zhàn)，寧可戰(zhàn)死也不能被嚇?biāo)?56
　　如果沒(méi)人鼓勵(lì)，就用你的左手溫暖右手059
　　在別人情緒低落的時(shí)候看到美好的東西062

　　第四章決定勝負(fù)的是價(jià)值觀(guān)——企業(yè)家馬云的原則操守課
　　不懂恪守原則的人，情商高不到哪里去066
　　價(jià)值觀(guān)既是紅綠燈，也是方向盤(pán)069
　　寧可淘不到寶，也不能丟誠(chéng)信072
　　跟誰(shuí)都說(shuō)“yes”的人是沒(méi)有原則的075
　　壓力不可怕，誘惑非?？膳?78

　　第五章這不只是一份工作——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者馬云的職場(chǎng)修養(yǎng)課
　　你的每一項(xiàng)工作都在影響別人的生活082
　　從今天開(kāi)始，認(rèn)真生活，快樂(lè)工作085
　　職場(chǎng)不在乎新人老手，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人088
　　腳下的步子要扎實(shí)，手上的活要干好092
　　從現(xiàn)有的崗位做起，讓自己不斷升值096

　　第六章真正了解別人的痛苦——服務(wù)者馬云的換位思考課
　　情商高不是會(huì)拉關(guān)系，而是善于理解和傾聽(tīng)他人100
　　愚蠢的人用嘴說(shuō)話(huà)，智慧的人以心交流103
　　先幫別人賺到錢(qián)，才能讓自己也賺錢(qián)107
　　缺少感恩和敬畏的人，得不到對(duì)方的尊重110
　　理解對(duì)方的痛苦，把麻煩留給自己113
　　記??！別人永遠(yuǎn)期待我們做得更好116

　　第七章樂(lè)觀(guān)、積極和堅(jiān)持——奮斗者馬云的情緒調(diào)節(jié)課
　　心態(tài)擺好了，你的姿態(tài)才不會(huì)差120
　　抱怨的話(huà)少說(shuō)，用激情感染身邊的人124
　　我們生來(lái)就是去解決這些“不容易”的128
　　幸福感包含了汗水、眼淚和歡笑131
　　一個(gè)人的最后實(shí)力在于勇氣和堅(jiān)持134
　　堅(jiān)守自己的目標(biāo)，我們才能與眾不同137

　　第八章不能說(shuō)我不犯錯(cuò)誤——決策者馬云的自我反省課
　　要反思自己，而不是責(zé)怪別人142
　　犯錯(cuò)不可怕，可怕的是犯同樣的錯(cuò)誤146
　　聞味道，揪頭發(fā)，照鏡子150
　　在人們驕傲的時(shí)候看到災(zāi)難的到來(lái)153
　　如果解決不了，就請(qǐng)比你懂行的人一起解決156
　　今天要努力消滅三年后的災(zāi)難159

　　第九章善做伯樂(lè)，超越伯樂(lè)——領(lǐng)導(dǎo)者馬云的人際交往課
　　跟那些優(yōu)秀的人比胸懷、眼光和抗挫力164
　　及時(shí)了解你身邊的人出了什么問(wèn)題168
　　面對(duì)面解決問(wèn)題，把誤會(huì)消滅在萌芽階段171
　　聰明人教下屬怎么做，情商低才批評(píng)下屬175
　　甘當(dāng)伯樂(lè)，發(fā)掘能超過(guò)你的“千里馬”179
　　讓所有人都感受到來(lái)自你的強(qiáng)大支持183

　　第十章以促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為樂(lè)——推動(dòng)者馬云的責(zé)任擔(dān)當(dāng)課
　　情商高的人從來(lái)不會(huì)輸在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上188
　　積極促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，才是真正的成功191
　　50歲之前賺錢(qián)，50歲之后花錢(qián)造福社會(huì)195
　　以公益的心態(tài)、商業(yè)的手法去做事199
　　阿里不需要不能服務(wù)于人的項(xiàng)目203
　　回饋世界，讓昨天沒(méi)有機(jī)會(huì)的人得到機(jī)會(huì)207

　　后記211