軟件質(zhì)量保證和管理（第2版）

目錄


基礎(chǔ)篇軟件質(zhì)量保證與管理體系

第1章質(zhì)量與軟件質(zhì)量

1.1質(zhì)量

1.1.1質(zhì)量的概念

1.1.2質(zhì)量因客戶而存在

1.1.3不同的質(zhì)量觀點(diǎn)

1.1.4質(zhì)量屬性

1.1.5質(zhì)量形成過程

1.2軟件質(zhì)量

1.2.1軟件特點(diǎn)和軟件質(zhì)量

1.2.2軟件質(zhì)量的需求

1.2.3軟件質(zhì)量的特性分析

1.3廣義的軟件質(zhì)量

1.3.1軟件過程質(zhì)量

1.3.2軟件商業(yè)環(huán)境質(zhì)量

1.4軟件缺陷

1.4.1什么是軟件缺陷

1.4.2軟件缺陷的產(chǎn)生

1.4.3軟件缺陷的分布

本章小結(jié)

思考題

第2章軟件質(zhì)量管理

2.1什么是軟件質(zhì)量管理

2.1.1軟件質(zhì)量控制

2.1.2軟件質(zhì)量保證

2.1.3缺陷預(yù)防

2.1.4質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

2.2高水平的質(zhì)量管理

2.2.1全面質(zhì)量管理

2.2.2零缺陷管理

2.2.3六西格瑪質(zhì)量管理

2.2.4六西格瑪質(zhì)量管理和TQM比較

2.3軟件質(zhì)量管理模式

2.3.1目標(biāo)驅(qū)動模式

2.3.2顧客導(dǎo)向模式

2.3.3價(jià)值驅(qū)動模式

2.3.4其他管理模式

本章小結(jié)

思考題

第3章軟件質(zhì)量工程體系

3.1系統(tǒng)工程學(xué)的思想

3.2軟件質(zhì)量工程體系的構(gòu)成

3.2.1通用的軟件質(zhì)量工程體系

3.2.2軟件質(zhì)量工程體系和管理體系的關(guān)系

3.2.3根據(jù)上下文構(gòu)建自己的軟件質(zhì)量工程體系

3.3軟件質(zhì)量工程環(huán)境

3.4依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有章可循

3.4.1標(biāo)準(zhǔn)的層次

3.4.2ISO主要軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.4.3IEEE相關(guān)的軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.4.4IEEE 7302014： SQA流程

3.4.5IEEE 10122016： 驗(yàn)證與確認(rèn)

3.4.6IEEE 10282008： 評審與審計(jì)

3.4.7CMMI質(zhì)量框架

3.4.8軟件過程改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

3.5軟件質(zhì)量成本

3.5.1質(zhì)量成本

3.5.2劣質(zhì)成本PONC和COPQ

本章小結(jié)

思考題

實(shí)踐篇軟件質(zhì)量工程的關(guān)鍵活動與實(shí)踐

第4章軟件質(zhì)量控制

4.1軟件質(zhì)量控制活動

4.1.1控制論原理

4.1.2軟件質(zhì)量控制概述

4.1.3軟件質(zhì)量控制活動

4.2軟件質(zhì)量控制的一般方法

4.2.1目標(biāo)問題度量法

4.2.2風(fēng)險(xiǎn)管理法

4.2.3PDCA質(zhì)量控制法

4.3軟件質(zhì)量控制模型

4.3.1軟件質(zhì)量控制模型概述

4.3.2軟件質(zhì)量控制模型要素分析

4.3.3軟件質(zhì)量控制技術(shù)

4.3.4軟件質(zhì)量控制的實(shí)施與跟蹤

4.4軟件質(zhì)量控制工具

4.4.1檢查表和質(zhì)量記錄

4.4.2Pareto圖和直方圖

4.4.3運(yùn)行圖

4.4.4散布圖與控制圖

4.4.5因果圖

4.4.6親和圖和關(guān)聯(lián)圖

4.4.7FMEA失效模式與影響分析

4.4.8SIPOC

4.4.9質(zhì)量控制的其他工具

4.4.10質(zhì)量控制工具的選擇和應(yīng)用

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)1質(zhì)量工具實(shí)驗(yàn)

第5章軟件質(zhì)量保證

5.1軟件質(zhì)量保證體系

5.2軟件質(zhì)量保證的組織

5.2.1軟件質(zhì)量組織

5.2.2軟件質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)

5.2.3角色的分類和職能

5.2.4SQA人員的要求和培養(yǎng)

5.2.5六西格瑪?shù)慕巧腿藛T培訓(xùn)

5.3SQA組織的目標(biāo)和責(zé)任

5.3.1SQA計(jì)劃

5.3.2評審和審核

5.3.3SQA報(bào)告

5.3.4SQA度量

5.3.5SQA評估任務(wù)

5.4糾正和預(yù)防措施

5.4.1糾正性和預(yù)防性的過程

5.4.2信息收集和分析

5.4.3解決方案及其執(zhí)行

5.4.4相應(yīng)措施的跟蹤

5.5支持性質(zhì)量保證手段

5.5.1模板

5.5.2文檔建立、應(yīng)用和更新

5.6軟件質(zhì)量改進(jìn)

5.6.1軟件質(zhì)量改進(jìn)模型

5.6.2軟件質(zhì)量改進(jìn)實(shí)踐層次

5.6.3品管圈

5.6.4漏測問題分析

5.6.5質(zhì)量回溯

5.6.6持續(xù)改善

本章小結(jié)

思考題

第6章軟件評審

6.1為什么需要評審

6.2軟件評審的角色和職能

6.3評審的內(nèi)容

6.3.1管理評審

6.3.2技術(shù)評審

6.3.3文檔評審

6.3.4過程評審

6.4評審的方法和技術(shù)

6.4.1評審的方法

6.4.2評審的技術(shù)

6.5準(zhǔn)備評審會議

6.6召開評審會議

6.7跟蹤和分析評審結(jié)果

6.7.1評審結(jié)果跟蹤

6.7.2分析評審結(jié)果

6.8如何實(shí)施成功的評審

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)2需求評審

第7章軟件配置管理

7.1概述

7.1.1配置與配置項(xiàng)

7.1.2基線

7.1.3軟件配置管理概念

7.1.4軟件配置管理標(biāo)準(zhǔn)

7.2軟件配置管理活動與流程

7.2.1配置管理流程

7.2.2配置項(xiàng)標(biāo)識

7.2.3版本控制

7.2.4基線管理

7.2.5變更控制

7.3軟件配置管理系統(tǒng)

7.3.1主流系統(tǒng)概述

7.3.2分布式版本控制系統(tǒng)Git

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)3軟件配置管理實(shí)驗(yàn)

第8章軟件質(zhì)量度量

8.1軟件質(zhì)量度量基礎(chǔ)

8.1.1什么是測量

8.1.2軟件度量

8.1.3軟件質(zhì)量度量概述

8.2軟件產(chǎn)品規(guī)模與復(fù)雜度度量

8.2.1軟件規(guī)模估算方法

8.2.2結(jié)構(gòu)化程序的復(fù)雜性度量

8.2.3面向?qū)ο蟪绦虻膹?fù)雜性度量

8.3軟件產(chǎn)品質(zhì)量度量

8.3.1軟件質(zhì)量屬性度量

8.3.2軟件缺陷度量

8.3.3顧客滿意度度量

8.4軟件過程質(zhì)量度量

8.4.1軟件需求過程的質(zhì)量度量

8.4.2軟件過程生產(chǎn)率的度量

8.4.3測試階段的過程質(zhì)量度量

8.4.4維護(hù)階段的過程質(zhì)量度量

8.5軟件質(zhì)量度量模型

8.5.1基于時(shí)間的缺陷到達(dá)模式

8.5.2PTR累積模型

8.5.3Rayleigh模型

8.5.4ODC缺陷分析模型

8.6軟件質(zhì)量度量的執(zhí)行

8.6.1度量專家的思想和指導(dǎo)

8.6.2軟件度量的應(yīng)用

8.6.3選擇和確定質(zhì)量因素

8.6.4質(zhì)量度量中的數(shù)據(jù)采集

8.6.5質(zhì)量度量的統(tǒng)計(jì)分析

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)4基于代碼的質(zhì)量度量

第9章軟件可靠性度量和測試

9．1軟件可靠性

9．1．1軟件失效的過程與類別

9．1．2可靠性定義

9．2可靠性模型及其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

9．2．1可靠性模型

9．2．2可靠性模型評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

9．3軟件可靠性測試和評估

9．3．1影響軟件可靠性的因素

9．3．2可靠性度量指標(biāo)

9．3．3可靠性測試

9．3．4可靠性測試結(jié)果分析和評估

本章小結(jié)

思考題

過程篇全過程提升軟件質(zhì)量

第10章軟件質(zhì)量計(jì)劃

10．1朱蘭三部曲與質(zhì)量策劃

10．2軟件質(zhì)量計(jì)劃概述

10．2．1質(zhì)量計(jì)劃的目標(biāo)和要素

10．2．2軟件質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容

10．2．3軟件質(zhì)量計(jì)劃的制訂原則

10．2．4制訂質(zhì)量計(jì)劃的方法和規(guī)程

10．3質(zhì)量計(jì)劃實(shí)例

10．3．1小項(xiàng)目與內(nèi)部項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃

10．3．2大型項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃

10．4質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施體系

10．4．1基礎(chǔ)設(shè)施防護(hù)和組織關(guān)系

10．4．2項(xiàng)目生命周期的質(zhì)量活動

10．4．3標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證與SQA系統(tǒng)評估

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)5制訂特定項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃

第11章高質(zhì)量的軟件需求分析

11．1全面獲取需求與去偽存真

11．1．1全面獲取用戶的真實(shí)需求

11.1.2去偽存真

11.1.3準(zhǔn)確的需求傳遞

11．2基于模型準(zhǔn)確分析需求

11.2.1結(jié)構(gòu)化分析建模

11.2.2面向?qū)ο蟮姆治鼋?

11．3系統(tǒng)需求的質(zhì)量保證

11.3.1嚴(yán)格的需求評審

11.3.2可控的需求變更

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)6需求評審

第12章提高軟件設(shè)計(jì)質(zhì)量

12.1軟件設(shè)計(jì)

12.1.1軟件設(shè)計(jì)的目標(biāo)

12.1.2軟件設(shè)計(jì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

12.1.3軟件設(shè)計(jì)原則

12.2如何構(gòu)建設(shè)計(jì)質(zhì)量

12.2.1有質(zhì)量的軟件設(shè)計(jì)

12.2.2借助設(shè)計(jì)模式提高質(zhì)量

12.2.3通過UML改善設(shè)計(jì)

12.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)質(zhì)量

12.4軟件設(shè)計(jì)優(yōu)化

12.4.1模塊設(shè)計(jì)和接口設(shè)計(jì)的要求

12.4.2詳細(xì)設(shè)計(jì)的要求

12.4.3界面設(shè)計(jì)的要求

12.5一些典型的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

12.5.1分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

12.5.2徹底解耦： 微服務(wù)架構(gòu)

本章小結(jié)

思考題

第13章高質(zhì)量編程

13.1代碼風(fēng)格

13.1.1為什么要談代碼風(fēng)格

13.1.2Windows程序命名規(guī)則

13.1.3GNU風(fēng)格習(xí)慣

13.1.4函數(shù)處理

13.2編程規(guī)則

13.2.1函數(shù)重載

13.2.2代碼重構(gòu)

13.2.3Java編程規(guī)則

13.2.4C++編程規(guī)則

13.3提高程序質(zhì)量的技術(shù)

13.3.1內(nèi)存分配和管理

13.3.2智能指針

13.3.3提高程序性能的方法

13.4代碼審查

13.4.1靜態(tài)分析和代碼審查的目的

13.4.2代碼走查

13.4.3代碼審查

13.5單元測試

13.5.1單元測試的重要性

13.5.2單元測試方法

13.5.3單元測試工具

13.5.4代碼質(zhì)量展示平臺SonarQube

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)7SonarQube平臺搭建與使用

第14章軟件測試的質(zhì)量

14.1軟件測試

14.1.1軟件測試和質(zhì)量保證的關(guān)系

14.1.2測試在軟件開發(fā)各個(gè)階段的任務(wù)

14.1.3軟件測試目標(biāo)

14.2測試的現(xiàn)實(shí)和原則

14.2.1測試的現(xiàn)實(shí)

14.2.2測試的原則

14.3測試的方法應(yīng)用之道

14.3.1測試的三維構(gòu)成

14.3.2測試方法的辯證統(tǒng)一

14.3.3驗(yàn)證和確認(rèn)缺一不可

14.3.4測試用例設(shè)計(jì)方法的綜合運(yùn)用

14.3.5測試工具的有效使用

14.3.6開發(fā)高質(zhì)量的測試腳本

14.4測試目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的完整性和有效性

14.4.1集成測試

14.4.2功能測試和適用性測試

14.4.3性能測試和容量測試

14.4.4容錯(cuò)性測試和安全性測試

14.4.5回歸測試

14.4.6安裝測試

14.5測試的過程評審和質(zhì)量保證

14.5.1測試計(jì)劃的有效性和全面性

14.5.2測試用例的復(fù)審

14.5.3嚴(yán)格執(zhí)行測試

14.5.4準(zhǔn)確報(bào)告軟件缺陷

14.5.5提高測試覆蓋度

14.5.6測試結(jié)果分析和質(zhì)量報(bào)告

14.6軟件測試組織和管理

14.6.1測試項(xiàng)目的管理原則

14.6.2測試資源的合理分配

14.6.3測試進(jìn)度和成本的控制

14.6.4測試風(fēng)險(xiǎn)的管理

本章小結(jié)

思考題

實(shí)驗(yàn)8移動App多項(xiàng)測試實(shí)驗(yàn)

第15章軟件發(fā)布和維護(hù)的質(zhì)量管理

15.1軟件發(fā)布

15.1.1軟件產(chǎn)品發(fā)布一般程序

15.1.2軟件服務(wù)模式的產(chǎn)品發(fā)布程序

15.1.3軟件產(chǎn)品發(fā)布類型和版本

15.2軟件部署

15.2.1持續(xù)交付與持續(xù)部署

15.2.2軟件運(yùn)行的服務(wù)質(zhì)量

15.2.3軟件部署規(guī)劃

15.2.4軟件部署的邏輯設(shè)計(jì)

15.2.5軟件部署的物理設(shè)計(jì)

15.2.6軟件部署的可用性和可伸縮性策略

15.2.7軟件部署驗(yàn)證和實(shí)施

15.3軟件維護(hù)

15.3.1軟件維護(hù)的作用和分類

15.3.2軟件維護(hù)的框架和計(jì)劃

15.3.3軟件產(chǎn)品的維護(hù)質(zhì)量

15.3.4軟件部署的維護(hù)質(zhì)量

15.3.5軟件技術(shù)支持

15.3.6軟件維護(hù)的管理性控制

15.4DevOps

本章小結(jié)

思考題

附錄A軟件質(zhì)量術(shù)語中英文對照

附錄B主要的國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)清單

附錄C全面質(zhì)量管理綱要

附錄D計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范

附錄E評審檢查表

附錄F軟件設(shè)計(jì)模式的分類

附錄G軟件質(zhì)量改進(jìn)方案模板

參考文獻(xiàn)